Задерживают возврат страховой премии при расторжении договора

29 ноября 2017 года я заключила кредитный договор, к которому был выдан "полис-оферта страхования от несчастных случаев" №170J0NF006581. Страховая премия в размере [u]51 300,00 (Пятьдесят одна тысяча триста рублей 00копеек)[/u] была уплачена в тот же день, 29 ноября 2017года. 01 декабря 2017 года в отделение страховой ВСК мной было подано Заявление о возврате страховой премии и представлены все необходимые для этого документы, также в отделении страховой компании было составлено доп. соглашение о расторжении договора. Позвонив во Владимирский офис компании, для того чтобы уточнить, когда вернут страховую премию, меня перенаправляют в Москву. Представители компании в Москве отправляют обратно во Владимирский офис, т.к. якобы не каких документов не получали (оператор колл-центра в Москве общается отвратительно). [u]На сегодняшний день, 18 декабря 2017 года, страховая премия так и не возвращена. [/u] Согласно п 8.5. Правил №167/1 Комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода, утвержденных генеральным директором САО "ВСК" 30 ноября 2016 года, [u]возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования[/u]. Указанное заявление получено страхователем 01 декабря 2017 года (подтверждение ниже) На основании изложенного выше, прошу вас добровольно исполнить Обязанность по возврату мне страховой премии. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд, где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы (на основании п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").