Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКИпотечное страхование
Светлана, Орел (Орловская область)
7 декабря, 00:00
Страхования компания, которая не дорожит клиентами!
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о страховой компании! В ВСК обратились год назад по рекомендации риелтора для заключения договора страхования жизни заёмщика и недвижимости при получении ипотеки. Прошёл год и решили, чтобы не тратить время обратиться в ту же страховую для продления договора. НО, ЭТО НЕ ТАК ПРОСТО СДЕЛАТЬ. попыталась вначале продлить договор на сайте, однако выдаёт ошибку.
После этого обратилась по телефону горячей линии, где девушка ответила, что договор, заключённый в офисе НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ НА САЙТЕ И НУЖНО ЗАКЛЮЧАТЬ НОВЫЙ ДОГОВОР. после чего я пояснила, что у меня маленький ребёнок и нет времени и возможности посетить страховую компанию лично и попросила, чтобы со мной связались специалисты ипотечного страхования г. орёл. Девушка ответила, что со мной свяжутся на след. День. Однако, прошёл день - никто не звонит.
На след день я опять обратилась на тел. Горячей линии, там девушка ответила ( снова) что завтра со мной свяжутся и сделала отметку "Срочно". Жду жду - опять не связался никто. Звоню опять, девушка отвечает, что снова передала заявку на оформление и опять отметка срочно!!! Но за 5 дней с нами никто не связался!!!! Но ипотечное страхование имеет сроки - мы же не можем ждать год пока с нами свяжутся и у нас за этот время повыситься % ставка. Вот так уважаемые сотрудники г. орёл дорожат клиентами и выполняют свои обещания!!! Не рекомендую данную страховую!!! Поучитесь у других страховых которые не обещают напрасно и где можно всё сделать онлайн на сайте , 21 век. Время- деньги!!!Обязательно выберем другую страховую для заключения договора страхования.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК12.12.2022 10:41Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер последнего действующего договора страхования, а также номер телефона, с которого совершались звонки с страховую компанию и по возможности дату и время звонков. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/69549». С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга12.12.2022 20:23Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценка зачтена по комментарию автора.- СветланаАвтор отзыва13.12.2022 11:29Всю информацию отправила на электронную почту, указанную в письме.
ВСК30.12.2022 11:06Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Информация из контактного центра была передана специалисту офиса. Специалист офиса неоднократно пытался связаться с Вашим супругом для уточнения деталей продления договора страхования, но к сожалению, безрезультатно. Спустя время, Ваш супруг созвонился со специалистом офиса и предоставил информацию о том что будет произведено частичное погашение ипотечного кредита материнским капиталом, что подразумевает необходимость нового расчета с учетом сложившихся обстоятельств. Специалистом произведен расчет с учетом изменений суммы остатка, новая стоимость полиса была озвучена страхователю, по итогу он обещал перезвонить, но на связь так и не вышел.- СветланаАвтор отзыва30.12.2022 11:21Добрый день! Зачем же врёте! Со мной связался руководитель ВСК г. орёл и очень извинялась, что с нами действительно не связались, ссылалась на болезнь сотрудников ( могу прислать скрины разговора и сообщения в вацап).т е. Признали свою вину. Также, начнём с того, что специалисту контакт центра я оставляла для связи свой телефон. Т. К супруг работает, и в рабочее время не мог ответить! Во-вторых, мат. Капиталл мы использовали еще 9 мес. Назад, а не сейчас как Вы пишите. Просто очередной обман с Вашей стороны!!!!! Не желаю иметь ничего общего с Вашей страховой компанией!!!!
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
25.04.24 был оформлен полис ипотечного страхования квартиры. На указанную электронную почту пришел только чек и образец договора, страхового полис так и нет.
Обращение в страховую компанию по телефону ничего не дало, в чате не отвечают. Полис не…
26 апреля, 09:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Уже много лет работаю с ВСК. Замечательная и грамотная команда специалистов. Прежде чем оформить страховку, обратился в определённый круг агентов, сравнив качество обслуживания и индивидуальный подход, остановил свой выбор на ВСК.
Покупка, прод…
25 апреля, 21:56
Отзыв проверен
2 услуги
Страхуюсь в компании ВСК уже более 5 лет. ОСАГО, ипотека, жизнь и здоровье. Нареканий никаких нет. Рекомендация или пожелание только одно. Сделать более лояльную систему понижающих коэффициентов для постоянных клиентов, для тех кто давно страхуются …
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оригинал полиса не был получен, оплачен вчера. На почту ответа нет, все необходимые данные направлены на почту с приложением чека.
прошу направить на указанную электронную почту, либо указать как скачать с личного кабинета страховой вск. прошли су…
25 апреля, 17:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Ипотечный полис не получен на почтовый ящик с 18 апреля! Деньги уплачены, полиса на электронную почту не поступил.На неоднократные обращенияв службу поддержки реакции не последовало.Прошу направить в срочном порядке направить полис на э…
22 апреля, 07:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила через банки .ру полис ипотечного страхования квартиры, указано было, что полис должен прийти на почту через 5 минут, в итоге не пришел и через 5 часов, поддержка не отвечает. Пришел чек об оплате и образец договора, с предложением изучить ег…
20 апреля, 20:48
Отзыв проверен
6 услуг
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отлично работают, быстро, цены ниже, чем в других страховых, сами в банк отправляют. Мы довольны обслуживаем. Никаких заморочек с самостоятельным интернетом, есть терминал, для оплаты картой. Очень удобно! Сотрудники вежливые. С полисом дали приглаше…
16 апреля, 13:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Приятное обслуживание , грамотный специалист, быстро оформили полис , очереди в офисе не было . Рабочее время соответствует , выражаю благодарность работником данной организации . Понравился сервис так же мобильно приложения . Оформление дистанционно…
11 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Почти никогда не пишу отзывы, когда все хорошо, но в данном случае считаю правильным это сделать.
В прошлом году поменял страховую по ипотеке: "другую красную компанию" на ВСК. Через год настала пора вносить следующий платеж, и уже в этом стали за…
7 февраля, 19:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В середине декабря взяла ипотеку. За аренду платила столько же, сколько сейчас взносы в среднем. Ну, и подумала, раз одно с другим бьется, то почему бы и нет. Страховку, мой полис взяла у ВСК, я с ними и по машине страхуюсь. Где-то через полтора меся…
2 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику Б-ой Карине в помощи оформления Ипотечного полиса.
Менеджер профессионал своего дела, проконсультировала, сориентировала, оформила полис дистанционно. Спасибо за такой сервис. Сотрудник настоящий при…
3 декабря, 20:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
23.10.2023г. оформила через мобильное приложение полиса по ипотечному страхованию, оплатила 23.10.2023. Перед оформлением звонила уточняла по срокам получения полисов - сказали в течении суток. Чек от ВСК получила 25.10.2023.
Сегодня 08.11.2023…
7 ноября, 19:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Позвонила на горячую линию, чтобы получить консультацию как оформить полис жизни и здоровья по ипотеке, при условии, что я беременна. Пять сотрудников меня переадресовывали, каждый говорил: «это не ко мне.» А нельзя сразу перевести на того сотрудника…
2 октября, 22:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В августе закончился полис страхования ипотеки. Представитель страховой компании позвонил заранее, оформили все удалено , не посещая офис. Очень удобно.
Приятным и неожиданным бонусом был подарок -углубленное обследование организма ( посмотрела…
26 сентября, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
17.09.2023 оформила два полиса страхование жизни, страхование ипотеки(имущества) деньги списал ВСК в этот же день , скинули чек, а полисов на данный момент так и нет, сегодня 25.09.2023.Каждый день звоню говорят якобы в обработке, скин…
25 сентября, 09:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обратился 11.09.2023 в офис Компании ВСК в городе Пятигорске по адресу Козлова 28, для оформления договора ипотечного страхования. Был удивлен ценой и качеством обслуживания. Оформили быстро, ответили на все вопросы, да ещё и мой договор сразу направ…
21 сентября, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
Ошибочно оформил самостоятельно на сайте неверный продукт - страхование недвижимости вместо ипотечного страхования. Уже было расстроился выброшенным на ветер деньгам, но сотрудники центрального офиса в г. Москве вошли в положение и оперативно согласо…
13 сентября, 15:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оплатил страховку ипотечного договора. уже 12 лет оплачивал. меньше чем через месяц появилась возможность погасить ипотеку. погасил и сразу-же 27.06.2023г. обратился к менеджеру страховой с вопросом вернуть неиспользуемую страховку. он сказал собрать…
31 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Прошу повторно изучить все документы по страховому случаю, пересмотреть дело №9153703 и принять правильное взвешенное решение. В 2010 году между моим супругом и ОАО «ВСК» был заключен Договор ипотечного страхования жизни и здоровья с владением, поль…
24 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Хочу предостеречь будущих а также настоящих клиентов компании ВСК. Оформили полис ипотечного страхования дома в январе 2023, в августе 2023 на наш край (Приморский, г. Уссурийск) обрушился тайфун, наш небольшой городок практически ушел под воду, пост…
21 августа, 17:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
23.06.2023гг мной был отправлен пакет документов на расторжение страхового полиса по ипотечному кредитованию - досрочное погашение ипотеки ( отправка была почтой ).
28.06.2023г. данное письмо было получено страховой компанией ВС…
6 августа, 11:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
1 августа 2023 года оформила страхование жизни и имущества через приложение ВСК страхование. Деньги списали сразу же , и тут меня выкидывает из приложения.
Захожу повторно, полисов нет, они висят в черновиках, хотя оплата ушла. Звоню на горячую л…
5 августа, 23:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
10 лет пользовалась услугами ипотечного страхования в ВСК. После сравнения с другими страховыми по моим параметрам, у них самые адекватные цены.
В офисе было быстрое обслуживание, предварительный расчёт стоимости на сайте соответствовал реальност…
4 августа, 00:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
8
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование