Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анна, Москва
13 декабря, 12:48

Обманщики, обходите её стороной

Начнём с того что, люди не оформляйте полис у АльфаСтрахование, останитесь без полиса и без денег. Пришло мне вчера письмо счастья, дублирую текст:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ **43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 0257320843 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ ***43 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Далее позвонила в эту контору, что странно оператор взял трубку. Сказали что якобы л.с. не такие, но я то знаю что при оформлении я указывала всё верно, отправила на почту ПТС где доказано что в этой девятке 70 л.с., тем временем полис сейчас не действителен и либо передвигаться пешком или покупайте новый, компания таким образам бабки отмывает к себе в карман. Альфа, а вы в курсе что вы нарушаете закон и вам на том свете сочтется всё, всё ваши кражи и мошеннические действия . Закон почитайте #40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15).С моей стороны сегодня будет написано заявление в ЦБ, РСА, Прокуратуру и в суд. Почитав отзывы я поняла что я такая не одна. Буду делать всё возможное, что бы наказали вас очень сильно. Людям рекомендую обходить эту контору стороной. Я требую что бы вы вернули денежные средства в полном размере или восстановили полис, но заявление всё ровно будут написаны!  К, тати оформляла я через банки. Ру
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    13.12.2022 13:44
    Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 08:06
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Я направила и надеюсь на скорый ответ
  • АльфаСтрахование
    14.12.2022 14:25
    Добрый день! Обращение рассмотрено, ответ направлен по электронной почте. В Вашем полисе указана мощность 70 л.с., тогда как в документах 70,04 л.с. Для мощности 70 л.с. коэффициент составляет 1, тогда как для корректного значения 1.1. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 14:51
    Я оформляла страховку через банки. Ру ставила значение 70.04,автоматически ставились 70,вы должны по закону после оформления в течение 5 дней проинформировать о не правильных свединиях и исправить. Вашей наглости нет предела и вас ждёт разбирательство с ЦБ, РСА, судом! За нарушение законодательства, если вы не восстановить страховку
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2022 22:35
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация как у многих клиентов АльфаСтрахование, аннулировали договор ОСАГО в одностороннем порядке, за неправильно (случайно) указанную мощность двигателя. 6 декабря пришло уведомление о досрочном прекращении договора Е-ОСАГО ХХХ №024*****78, сразу …
31 декабря, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вас кинут со страховкой и заберут ваши деньги! 15 декабря приходит письмо на почту - договор расторгается в одностороннем порядке, потому что вы указали ложные сведения о силовых показателях автомобиля.На почту компании было выслано письмо с призывом…
29 декабря, 20:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12/12/2022 я получил письмо (см. ниже) о досрочном прекращении ОСАГО ХХХ ***69. Lada Vesta, согласно документу на это транспортное средство, выданное мне ГИБДД имеет мощность 106.1 л.с. По таблице КБМ эта мощность соответствует коэффициенту БМ = 1…
29 декабря, 01:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день,  сегодня случайно узнала о том, что альфа страхование аннулировала мне полис осаго в одностороннем порядке без возврата средств и уведомления. Он просто исчез из мобильного приложения. Операторы не могут ответить на вопрос по какой прич…
28 декабря, 16:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С декабря 2021 по декабрь 2022 был застрахован в Альфа.  В 2022 сменил страховую компанию, при этом мне до сих пор названивает робот с предложением продлить страховку, ведь скоро 09.12.2022 и она закончится. Только на дворе уже 27.12.2022. Так …
27 декабря, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Была клиентом АльфаСтрахования более 7 летс 2-мя машинами, не было ни единого страхового случая, в ответ за лояльность получила сюрприз и игнор со стороны АльфаСтрахования. В один прекрасный день получила письмо на почту, что договор расторгнут в …
27 декабря, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
05/11/2022 пропал в ДТП, 12/11/2022 обратились в офис компании (MJ24) для подачи документы и для возмещения ущерба после ДТП, после этого, я сам поехал в два разный сервисы чтобы хоть понимать сколько будет стоит ремонт, один сервис отзвучал 118,000р…
26 декабря, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.11.2022 к большому сожалению мой автомобиль за рулем которого находился мой пожилой отец попал в дорожно-транспортное происшествие, где он был пострадавшей стороной. Обратились в страховую службу для подачи документов, прошли экспертизу. Через нек…
26 декабря, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ТТТ ***23 ОТ ДЕКАБРЯ 2021г пропал из базы, считаю такие частые случаи обмана со стороны СК. фактически заплатив деньги ездил без полиса , и видимо потерял скидку .случай мой не единичный, всем пострадавшим от аналогичных действий предлагаю объе…
24 декабря, 05:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, уведомил страховую компанию, дважды вызывал оценщика из страховой. Повреждены: дверь багажника, бампер, усилитель бампера,  кронтштейны крепления бампера, датчики парктроника, выхлопная система, панель задка. Страховая предлагает направ…
21 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.12.2022 года я записалась в пункт урегулирования убытков,расположенный по адресу: 404131, город Волжский, ул. Александрова, 38Л, по вопросу страхового возмещения в рамках договора осаго  на дату -21.12,2022 года 9 часов 00 мин.  Вечером 20.12.2022…
21 декабря, 14:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил договор Осаго на сайте компании. Пришло письмо о досрочном прекращении договора. Неверно указал мощность двигателя.Отправил все документы, но все равно расторгли. Не понимаю почему нельзя внести изменения и выставить счет на доплату??? В чем…
20 декабря, 11:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 6 декабря пытался застраховать ОСАГО. Две недели не решён вопрос выплате бонусов. Операторы Сравни ру бестолковые, меняются, каждый заново пытается вникнуть. Две недели объясняю. Ссылаются на неполадки в системе. В обще на то понос, то золотуха Обр…
19 декабря, 20:14
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.12.2022 было получено письмо о досрочном прекращении страхования. Содержание письма аналогично предыдущим комментариям по этой теме. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключен…
19 декабря, 09:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.10.2022 заключил договор Осаго на сайте компании.  12.12.2022 пришло сообщение, что договор расторгнут в одностороннем порядке, якобы из-за ложных сведений о мощности ТС. Позвонил в страховую - посоветовали обратиться по адресу help_osago@alfas…
19 декабря, 08:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Таких отзывов полно. Альфастрахование решили таким способом заработать видимо. К сожалению тарифы подорожали и переоформлять полис уже дороже. Альфастрахование без объяснения причин и без уведомления расторг договор на полис осаго: Между Вам…
17 декабря, 07:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.12.22 г отказывают продать полис ОСАГО!!! ДТП нет, Безаварийность 54%. Это потому что авто 99г. я так понимаю? Всегда покупал страховку в другой Страховой теперь она Альфастрахование, сейчас от них один негатив.. Ну ничего, будет времени побольше …
16 декабря, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительное отношению к клиенту, делают из клиента дурака, в прямом и переносном смысле. Сначала приехали на оценку, нам сказали: тут убыток тысяч 120, езжайте в гаи, оформляйте ДТП. Мы уехали, оформили в гаи. Приезжаем снова в 15:30 дня, нам отве…
16 декабря, 14:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За 10 дней до окончания страховки по осаго, решила проверить стоимость услуги, стоимость была указана 7535р,  за три дня до окончания полиса стоимость беспочвенно поднялась до 8626р, на запрос в альфа страхование, мне пришёл ответ, что поднялась базо…
16 декабря, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте ОСАГО не получается оформить, постоянно говорит, что документы не совпадают. Это при том, что я до этого страховал у них тот же автомобиль! В офисе, оказывается, ОСАГО оформляется только несколько часов с утра. Сотрудники грубые и им на …
16 декабря, 03:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
вторник от агента СК узнал о приостановке действия полиса ОСАГО в альфостраховании, обратился в СК в офисе пожали плечами и предложили написать на хелп осаго, в результате получил вот это: Вам было направлено уведомление о досрочном прекращении до…
15 декабря, 20:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.Решил приобрести на автомобили доп услугу ,защита от водителей без осаго .На ,что мне отказали .Вопрос к вам ,представители компании ,это как?Вы понимаете ,что после этого потеряете клиента.Претензий по выплатам ,к вам нет.Но это ,что то…
15 декабря, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После оформления ДТП с участием ГИБДД обратился в офис г. Чехов Весенняя 24А.  Автомобиль был осмотрен, через 6 дней поступил звонок с +7***060 и мне сообщили сумму 13700руб. и спросили согласен ли я с ней.  Я не согласился и мне сказали обращаться в…
15 декабря, 11:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На каком основании аннулировали полис ххх 0222210850. Как такое возможно вообще ? Взять просто одной минутой аннулировать полис ?! Вы вообще в своём уме , ещё пишут что без возврата средств ! Дорогая страховая компания вы там вообще уже со своим моше…
15 декабря, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфа страхование аннулировали мой полис ОСАГО ТТТ ***15 от 02.05.2022. Оставили меня без возможности пользоваться автомобилем! Под предлогом предоставления ложных сведений. После долгого выяснения причин, до компании невозможно дозвонится, робот…
14 декабря, 11:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть