Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анна, Москва
13 декабря, 12:48

Обманщики, обходите её стороной

Начнём с того что, люди не оформляйте полис у АльфаСтрахование, останитесь без полиса и без денег. Пришло мне вчера письмо счастья, дублирую текст:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ **43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 0257320843 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ ***43 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Далее позвонила в эту контору, что странно оператор взял трубку. Сказали что якобы л.с. не такие, но я то знаю что при оформлении я указывала всё верно, отправила на почту ПТС где доказано что в этой девятке 70 л.с., тем временем полис сейчас не действителен и либо передвигаться пешком или покупайте новый, компания таким образам бабки отмывает к себе в карман. Альфа, а вы в курсе что вы нарушаете закон и вам на том свете сочтется всё, всё ваши кражи и мошеннические действия . Закон почитайте #40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15).С моей стороны сегодня будет написано заявление в ЦБ, РСА, Прокуратуру и в суд. Почитав отзывы я поняла что я такая не одна. Буду делать всё возможное, что бы наказали вас очень сильно. Людям рекомендую обходить эту контору стороной. Я требую что бы вы вернули денежные средства в полном размере или восстановили полис, но заявление всё ровно будут написаны!  К, тати оформляла я через банки. Ру
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    13.12.2022 13:44
    Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 08:06
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Я направила и надеюсь на скорый ответ
  • АльфаСтрахование
    14.12.2022 14:25
    Добрый день! Обращение рассмотрено, ответ направлен по электронной почте. В Вашем полисе указана мощность 70 л.с., тогда как в документах 70,04 л.с. Для мощности 70 л.с. коэффициент составляет 1, тогда как для корректного значения 1.1. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 14:51
    Я оформляла страховку через банки. Ру ставила значение 70.04,автоматически ставились 70,вы должны по закону после оформления в течение 5 дней проинформировать о не правильных свединиях и исправить. Вашей наглости нет предела и вас ждёт разбирательство с ЦБ, РСА, судом! За нарушение законодательства, если вы не восстановить страховку
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2022 22:35
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
О-страхование!!! Купила полис в июне месяце. И!!!спустя полгода!!!! Страховая аннулирует полис,даже заранее не предупредив страхователя! Пришло сообщение на электронную почту, которую люди и не всегда читают! В нем было написано,что договор расторгн…
14 декабря, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
СК Альфастрахование расторгли со мной договор ***90, ссылаясь на п. 1.15 (а) правил обязательного страхования, якобы я  указал заведомо ложные данные при оформлении полиса... т.е. : 1) при оформлении полиса СК Альфастрахование не смутило ничего, де…
14 декабря, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня был свидетелем как мой доверитель попал по ОСАГО в альфа страховании на лишение страховки через 6 мес. .  Получив на емайл безапелляционное письмо от робота с такой припиской: "[table][b][u]Письмо сформировано роботом, ответы не обрабатываютс…
13 декабря, 18:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Почитал отзывы, теперь и я попал в ряды СК Альфастрахование. Пришло оповещение на почту Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]18.08.2022[/u]г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ ***94[/u],оформленный в виде электронно…
13 декабря, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я страхуюсь в Альфастраховании уже лет 8. И вот у меня произошёл страховой случай. Ко мне приехал аварийный комиссар, сотрудник Альфастрахования., мы все оформили, все документы я ему передала. В итоге прошло больше месяца. Выплату я та…
13 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфа страхование, да как и весь холдинг Альфа - это ужасный пылесос денег с граждан, при этом граждане им интересны до определенного момента.  Я оформлял полис Осаго на протяжении 3 лет и все было вроде хорошо. Но тут произошел страховой случай, …
13 декабря, 14:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начнём с того что, люди не оформляйте полис у АльфаСтрахование, останитесь без полиса и без денег. Пришло мне вчера письмо счастья, дублирую текст:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ **4…
13 декабря, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Будьте осторожны!!! Год назад прислали письмо о том, что через 10 дней мой договор ОСАГО будет расторгнут, потому что я не проживаю там где я проживаю. Приобретаю ОСАГО у АльфаСтрахования уже лет 7. На сегодняшний день, спустя год, все повторилось…
13 декабря, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло уведомление -письмо 12.12.2022г на почту от альфастрахование : Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ ****82 ложных сведений о…
13 декабря, 00:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Приобрёл полис осаго у страхового агента 10.09.2022. Ничего не узнал бы пока не столкнулся со страховым случаем. При проверки оказалось что его нет в базе данных рса и в самой компании. Обратился к страховому брокуру у которого оформля…
12 декабря, 16:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл полис ОСАГО в Альфастраховании, хотел ещё купить ДСАГО (расширение суммы страхования автогражданской ответственности), т.к. сейчас машины стали очень дорогими и зимой можно случайно можно повредить чужую машину, а её ремонт легко может превы…
9 декабря, 12:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Попал в ДТП, дпс признан пострадавшим. Автомобиль застрахован по осаго. Страховой полис выдан прежнему собственнику, в который я вписан как водитель, допущенный к управлению.  Согласно разъяснениям Пленума ВС при смене собственника а…
9 декабря, 09:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я давний клиент АльфаСтрахования, до этого момента к компании не было никаких нареканий, мною было приобретено более 5-ти полисов ОСАГО на все машины, которыми я владел с 2018 года. Мною 14 сентября 2022 года был приобретен полис ОСАГО, который начал…
8 декабря, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.10.2020 был оформлен полис ОСАГО на автомобиль Ford Focus 2 рестайлинг. Последующие 3 года я продлевал полис через страховую, не меняя данных. 31.11. 2022 пришло письмо на электронную почту от eosago_termination@alfastrah.ru : «Уважаемый(-ая) …
8 декабря, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, как и многие суля по отзывам, как аннулирование ОСАГО, за якобы неверно предоставленную мощность авто. По факту ОСАГО заключен 6 сентября, а 2 декабря пришло уведомление только по электронной почте. Хотя при…
7 декабря, 14:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд приобретал родителям полис ОСАГО в данной компании. В этом году случилось ДТП. Родители - пострадавшая сторона и обратились в свою страховую для восстановления автомобиля (Chevrolet Lacetti).Несмотря на то, что заявление было нап…
7 декабря, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование одни обманщики при оформлении электронной страховки так как я не работал в такси а была в машине лицензии но они указывают цель использования я написал частное Но прежде чем деньги содрать с нас они должны были по базе посмотреть исп…
6 декабря, 21:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала машину месяц назад. Страхуюсь в этой компании уже более 15 лет.(причем, не только я, но и моя родня).   Сегодня прилетает письмо о расторжении договора страховании на основании не верных данных (оказалось, выбрала не ту мощность ТС). Без…
6 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купили электронный полис ОСАГО в Альфа страховании. Через полгода попытались самостоятельно внести изменения в полис, выдает ошибку. Обратились в службу поддержки 28.11, обещали решить вопрос в течении суток, но по регламенту написали что 5 рабочих д…
6 декабря, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую.  У меня заканчивалось ОСАГО и я решил позвонить по телефону  и узнать, как проходит урегулирование страхового случая и чем они лучше других, ну заодно и посмотреть клиентоориентированность. Позвонил я по номеру указанному на сайте Альфа…
5 декабря, 21:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал скан документов на сканере в хорошем качестве без лишнего фона, сканы до 10мб как и требует альфастрахование, проверку документов не проходит что я только уже не пробовал и оформлял с другого компьютера и установил по новой браузер почистил кэ…
2 декабря, 22:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аннулирован полис [u]ХХХ [url=tel:***07]***707[/url]. Был заключён 22.07.2022.[/u]Основанием, с точки зрения СК Альфа страхование, является «предоставление при заключении договора обязательного страхования ложных сведений о мощности ТС, имеющих сущес…
2 декабря, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемый(-ая) О-Л В. А.! Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 06.09.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ ***46, оформленный в виде электронного документа. АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательно…
2 декабря, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 2014 года приношу прибыль компании, просто занося деньги в компанию, причем в последние года все больше и больше. Приобрел очередное авто, пытаюсь оформить электронное ОСАГО.  Постоянно на последнем этапе говорит неверные данные собственника, пр…
1 декабря, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был заранее оформлен электронный полис в СК «Альфа страхование». Спустя 2 месяца, как только полис начал действовать, на электронную почту поступило уведомление о досрочном прекращении договора ХХХ 026*****59. Основанием с точки зрения СК являет…
30 ноября, 17:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть