Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
Николай, Балашиха (Москва и область)
9 декабря, 12:24
Оформил ОСАГО, но не дают оформить ДСАГО
Приобрёл полис ОСАГО в Альфастраховании, хотел ещё купить ДСАГО (расширение суммы страхования автогражданской ответственности), т.к. сейчас машины стали очень дорогими и зимой можно случайно можно повредить чужую машину, а её ремонт легко может превысить 400 тысяч. рублей. Но Альфастрахование не даёт докупить ДСАГО, не понимаю почему, я ведь у вас ОСАГО оформил, почему нельзя доплатить и увеличить сумму покрытия? При этом на сайте есть информация о Расширении автогражданской ответственности, но не продают. А на горячей линии первый менеджер сразу же не знал о такой услуге, попробовали перевести на другого, но далее не брали трубку, и звонок завершился, оставили номер телефона по которому должны перезвонить, но не перезванивают.
В чате на сайте банка, отвечают, что ДСАГО продают только тем кто продлевает КАСКО, что по логике странно.
В итоге не продают ДСАГО. Может вы всё таки будете продавать ДСАГО при покупке ОСАГО?
Кроме того я купил миникаско, что по сути получается оплата полиса ОСАГО за возможного виновника у которого нет полиса.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование09.12.2022 13:21Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать Ваши полные ФИО и номер полиса на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 69703». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование13.12.2022 15:58Добрый день! ДОСАГО это добровольный вид страхования и к сожалению оформить данный договор в нашей Страховой Компании на данный момент не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что ОСАГО это страхование Вашей гражданской ответственности перед 3-ми лицами, а договор КАСКО от бесполисных, это страхование Вашего авто, который покрывает повреждения до 400 тысяч рублей, если у виновника нет полиса ОСАГО или он поддельный. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Я сообщаю о проблеме с возвратом денежных средств, ошибочно перечисленных в адрес страховой компании «АльфаСтрахование».
Подробное описание ситуации:
4 мая 2026 мной были совершёны платёжи в пользу АО «АльфаСтрахование» в размере 8040 руб. 45 коп. …
28 мая, 16:39
2 услуги
Внесение изменений в полис
Это просто ужасно.
Первый и последний раз оформила тут страховку.
Поменяла прописку, нужно изменить полис. По телефону или в приложении нельзя. мне нужно ехать только в офис один единственный в Москве. удаленно такие проблемы не решают!!
Я живу…
17 апреля, 10:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пользуюсь услугами Альфастрахование более 10 лет. В этом году столкнулся и с внесением изменений в договор ( смена данных страхователя) и с ДТП, и со сменой авто писал заявления на возврат остатка ден.средств по обоим полисам). И знаете, остался дово…
31 марта, 04:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Добрый день. Продал ам, соответственно, попытался растрогнуть полис осаго и каско. Сначала написал заявление через сайт на расторжение осаго (каско через сайт расторгнуть конечно же нельзя, нужно ехать в офис на Лихачева, который один в Москве).
…
14 марта, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Я страховала свой автомобиль в Альфа-страховании около 10 лет. Стаж безаварийной езды более 15 лет, соответственно коэффициент бонус-малус 0,46. На эл.почту 16 декабря 2025, мне пришло письмо от Альфы-страхования с документами ОСАГО № ХХХ 05***54 и …
5 марта, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Есть полис ОСАГО от Альфы. Решил еще и по КАСКО застраховать машину. Полис приобрел на самом сайте онлайн. У них же есть сведения о моем автомобиле, то думаю поэтому покупка полиса прошла быстро и понятно.
Через несколько месяцев жена сдала на прав…
25 февраля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обращался в страховую компанию неоднократно, страхуюсь по осако и каско уже 9 лет в одном месте. Был случай когда сам случайно притерся, было что и меня. На горячей линии все рассказывают грамотно. Осмотр и оценка происходят быстро. Случаев отказа з…
13 февраля, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже не первый раз оформляю полюс ОСАГО в этой страховой компании. Офис компании имеет удобное месторасположение. Вежливые сотрудники, удобные диванчики для ожидания. Сотрудники банка быстро обслуживают клиентов, поэтому время ожидания не долгое. Кра…
9 февраля, 15:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Купили новую машину в салоне. Оформили полис, но, конечно, без указания госномера. Сказали вписать в офисе, когда номер получу. И вот сюрприз, приехав в единственный офис Альфа страхования в Йошкар-Оле выяснилось, что они только случаями возмещения з…
6 февраля, 08:10
Не влияет на рейтинг
6 услуг
Оформление полиса
На основании анализа пользовательского опыта и отзывов клиентов сформировалась разносторонняя картина работы компании. Ниже — структурированный обзор ключевых аспектов.
Плюсы:
Скорость оформления полисов.
Многие клиенты отм…
4 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
Отзыв о страховой компании «СтрахГарант»
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «СтрахГарант» — за последние три года я неоднократно обращался к их услугам, и сейчас готов дать развёрнутую оценку.
Пер…
2 февраля, 04:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день ! 25 декабря в 18:15 через приложение банки.ру обратилась для оформления страхового полиса для автомобиля. Очень быстро все оформила , в основном все данные на автомобиль сами заполнились , что очень удобно . Страховой полис выслали но по…
31 декабря, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Всегда страхуюсь автомобиле в альфе, но в этот раз очень разочарован их работой. Либо это баги сайта, либо часть из этого сделана специально.
При оформлении полиса осаго без моего согласия были включены мини-каско и страхование з…
20 ноября, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Нужно было оформить полис ОСАГО на Газель автобус категории В. Газель регистрировал на жену. Пришел в офис страховой На Карболитовской 16а - 24.10.2025 , начали оформлять полис, предложили дополнительный полис по желанию - я отказался. Внесли всех во…
13 ноября, 16:20
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Продлял ОСАГО И КАСКО на сайте из личного кабинета 1 ноября. Делаю это не в первые. Ума, вроде, много не нужно: нажать продлить и оплатить, по большому счету. Но тут, что-то пошло не так. После оплаты полисы не появились не в личном кабинете, не на п…
5 ноября, 18:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обращалась к Ф-вой Елене для оформления КАСКО и ОСАГО в Альфе страховании— осталась очень довольна!
Страховая компания понравилась оперативностью в решении согласовании договора.
Елена всё объяснила простыми словами, подобрала оптимальные варианты,…
14 октября, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией "АльфаСтрахование". В целом, могу сказать, что впечатления остались положительными.
Сначала я обратился в компанию для оформления полиса ОСАГО. Процесс оказался достаточно простым …
8 октября, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Оформлял осаго через с*****, навязали непонятный полис каского, отказаться было нельзя, думал потом расторгну этот дополнительный полис и все, позвонил, сказали заявление написать на почту, спросил про подпись, никакая не нужна, написал заявление тек…
2 сентября, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При оформлении ОСАГО мне сразу оформили КаскоGo, которое я в первый же день попросил отменить и вернуть деньги.
Мне скинули инструкцию по оформлению заявления. Я сразу, как и просили, от руки, в определённой форме написал заявление, приложил к пись…
25 августа, 14:40
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Положительные стороны:
Удобное мобильное приложение: Приложение интуитивно понятное и позволяет легко управлять полисами, подавать заявления на возмещение и отслеживать статус. Это действительно большой плюс.
Быстрая онлайн-оформление полиса: …
10 июня, 00:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Год назад оформил ОСАГО через сайт Альфа Страхования: все прошло быстро и удобно. А в июне этого года решил сделать шаг дальше и оформить КАСКО. Обратился 2 июня в офис на Чонгарском бульваре, д.4, в Москве. Менеджер оказался толковый, подробно объяс…
4 июня, 10:54
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла сразу две страховки: ОСАГО и КАСКО на новый автомобиль. Все получилось буквально за один день, без лишней суеты.
Обратилась 26 мая в отделение АльфаСтрахования на улице Окской, д.8, в Москве. Понравилось, как все организовано: сотрудник…
29 мая, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Понадобилось внесение изменений в мой полис ОСАГО: раньше с такими вопросами приходилось идти в офис или ждать ответа поддержки. Но в этот раз все сделала на сайте АльфаСтрахование. Интерфейс понятный, инструкции подробные, справилась буквально за па…
28 мая, 13:58
Отзыв проверен
3 услуги
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
2 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
