ДМС не удобно

Уважаемый Alexander! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

после повторного звонка, все хорошо . Гарантийное письмо за 3 мин подвязалось. Все хорошо , все понравилось . Но можно было бы улучшить  обработку звонков в рамках согласований по предыдущим гарантийным письмам . Чтобы можно было быстрее их пролонгировать . Например в личном кабинете ,  Было бы еще удобнее

с оценкой промахнулся , хотел проставить 4 , как это исправить

Уважаемый Клиент! Получение услуг по полису ДМС возможно только при наличии страхового случая, которым является острое заболевание, либо обострение хронического заболевания. Назначенные анализы и исследования должны быть проведены в рамках текущего страхового случая, поэтому Гарантийное письмо предоставляется на срок не более 14 дней. Если не удалось уложиться в срок действия Гарантийного письма, то требуется повторное согласование, которое проводится, если страховой случай не закончился. Именно поэтому автоматическая пролонгация Гарантийного письма невозможна.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

С учетом продолжения от автора меняем оценку. Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию гарантийного письма от СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документ не поступил.