Обратился по ОСАГО после ДТП в ВСК страхование (присвоили номер 8991298) записали на подачу документов на Симферопольское Шоссе 41км 1г. за ремонт и покраску бампера на солярисе насчитали 12986 , ознакамливать с материалами экспертизы отказываются... предлагают приехать [b]За тридевять земель[/b] в [b]их тридесятое царство[/b] с заявлением на ознакомление.....
тот кто принимал заявление об Убытке говорит распоряжение ВСК , по вашему полису вам не положено ознакамливаться.....
НО СОГЛАСНО изменение внесено в пункт 3.11 Правил. До 1 октября 2022 года страховая компания знакомила потерпевшего с результатами осмотра или экспертизы только в том случае, если потерпевший попросил об этом в письменной форме. То есть, [b]водитель должен был написать отдельное заявление для ознакомления с результатами[/b]. С 1 октября 2022 года ситуация станет гораздо проще. Стандартное заявление о страховом возмещении будет содержать пункт, в котором можно указать удобный вариант для получения результатов экспертизы:
ВСК это не указ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК
21.12.2022 09:00
Добрый день.
Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО Страхователя, номер полиса и страхового дела.
Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70232».
С уважением, Страховой Дом ВСК
Иван
Автор отзыва
23.12.2022 12:38
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.
Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО Страхователя, номер полиса и страхового дела.
Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70232».
С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote]
так выше же написан номер страхового дела , вот номер полиса ХХХ026835**44 ,
звонили сегодня из станции куда вы прислали им направление , сказали ВСК согласовало вам ремонт самыми дешевыми китайскими запчастями... ну чтож если у вас денег много будем проверять зазоры по щупу , краску по спектрометру , толщину платика и колкость бампера... но для чего вы упорно скрываете калькуляцию , что это жажда чужих халявных денег ?!
ВСК
26.12.2022 16:49
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение.
Расчет ущерба осуществляется в строгом соответствии с единой методикой расчетов, обязательной для всех страховых компаний, и на основании утвержденных РСА справочников о стоимости работ и запасных частей. Компания не может выплатить сумму превышающую расчетную.
Согласно п. 4.22 и п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств предусмотрена возможность Потерпевшего ознакомления с материалами страхового дела.
Учитывая вышеизложенное Страховщик готов выполнить свои обязательства и сообщает следующее:
а) при осуществленной Страховщиком выплате в денежной форме без заключенного Соглашения об урегулировании страхового случая без проведения технической экспертизы Вы можете получить заверенную копию акта осмотра, страхового акта и ознакомиться с результатами независимой экспертизы.
б) при осуществленной Страховщиком выплате согласно заключенного Соглашения об урегулировании страхового случая без проведения технической экспертизы Вы можете получить заверенную копию страхового акта и акт осмотра.
в) при осуществленной Страховщиком выдаче направления на ремонт Вы можете получить заверенную копию направления на ремонт и ознакомиться с актом осмотра.
Требование о представлении иных документов из материалов страхового дела несостоятельно, так как обязанность Страховщика представлять Потерпевшему иные документы прямо не указана действующими актами гражданского законодательства об ОСАГО.
Дополнительную информацию и документы Вы можете получить в филиале САО «ВСК».
Дополнительно сообщаем, данные изменения относятся на договоры (страховые полисы) потерпевших, заключенных с 01.10.22, Ваш полис заключен 29.09.22.
С уважением, Страховой Дом ВСК.
Администратор Народного рейтинга
28.12.2022 21:30
Спасибо за отзыв.
Автор, пока оценку снимаем, просьба о развитии событий сообщать в комментариях к отзыву.
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу.
Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
Благодарю менеджера В-ву Л. А. за оперативное решение нашей проблемы! Вежливый, добросовестный менеджер!
Впервые обратились в вашу компанию и все прошло просто, понятно и без проблем.
На горячей линии все понятно объяснили, записали на прием, п…
П-ва Айнур- отличный сотрудник, помогла с решением вопроса. Нужно было оформить каско по дешевле, для банка. Сотрудник помогла с оформлением, проконсультировала по продуктам и оперативно оформила полис. Пришёл оплатил и забрал, никаких проблем не воз…
Подавал документы по Осаго, попал к Е-вой Светлане, и этот человек координально поменял моё восприятие о работе страховых компаний.
Я рад что попал к специалисту такого уровня, Светлана подсказала и рассказала все тонкости в оформлении страхового…
Страхуюсь здесь третий год.
Произошло 2 страховых случая, которые каким-то образом они объединили в один, выплату прислали по первому случаю, как объяснили этой суммы хватит на оба ремонта, что???, по второму случаю отказ, номер второго дела 10 26…
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
Обращалась в страховую компанию для выплаты по ОСАГО (ДТП). Приняли в назначенное время, без задержки. Быстро оформили документы, осмотрели авто. Выплатили в установленные сроки. Сотрудники молодцы, в частности Х-на Анна, грамотный специалист, ве…
ВСК принимают заявления по оформлению страхового случая только через приложение (с). При попытке договориться прийти лично в офис и оформить заявление, категорически отказываются, толдычат что работают исключительно через приложение. Так в чем же про…
Обратился по страховому случаю, занизили стоимость ремонта в полтора раза на все. В офисе не помогают, то заняты то совещание. Смету не дают на детали, помощи никакой. Перерасчет желания делать у страховой компании желания нет мягко говоря. Не страху…
Добрый день. Страховой случай ОСАГО
Сумму ущерба насчитали 18155 руб. Однако этой суммы недостаточно для ремонта, так как будет замена правого крыла и переднего бампера. А замена элементов предполагает их окраску, на СТО озвучили сумму от 8 до …
Хочу выразить благодарность Р-вой Татьяне оформляла у нее ДТП. Очень внимательный и компетентный сотрудник! Спасибо большое за проделанную работу! Сделала все хорошо, работой данного сотрудника довольна на все 100!
Добрый день,
хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам ВСК, особенно Х-ной Анне, за высокий уровень профессионального мастерства, после ДТП, быстро, четко оформили все документы, выплатили страховую сумму, хоть сам факт ДТП и неприятны…
В марте 2023 году произошло ДТП, в результате которого были повреждения автомобиля, независимая экспертиза оценила их 150000. Страховая компания ВСК в ремонте отказала, перечислив денежную выплату в сумме 47982,00 руб. , сообщив, что это сумма с учёт…
Прекрасная компания!
Обратился за страховой выплатой, все быстро оформили и также быстро выплатили! Всё объяснили, как и что заполнять, какие документы принести. Всё вовремя, не заставили ждать! Отношение сотрудников очень хорошее, редко такие по…
Никогда с таким не сталкивался, это конечно дно обслуживания.
После оплаты ОСАГО не присылают полис, (чек имеется) полис в РСА не отображается, дозвонился в поддержку, там смогли только составить заявку на то чтобы его прислали (а сам факт покупк…
День добрый.
Хочу оставить отзыв о работе специалиста Ж-вой Надежды О. Оперативно связалась со мной, разъяснила все, выслала документы на подписание.
За что, ей, большое спасибо.
Пользуюсь компанией ВСК страхование очень давно, посоветовали д…
На сайте данной страховой компании приобретал полис осаго 11.07.2024 при оплпте полиса по сбп (чек имеется)полис в РСА не засветился и полис на почту так и не пришел оплата прошла успешно.Подал жалобу в данную фирму по почте на данный момент 02.10.20…
Компания экономит свои деньги, любыми способами старается уменьшить страховые выплаты по ОСАГО. Два раза было ДТП, когда в зад моей а/м въезжали, с разницей в четыре месяца (апрель, август). После первого ДТП ждал полтора месяца, чтобы заехать на рем…
Несколько раз пыталась внести изменения в полис осаго. Сделать это невозможно от слова совсем, ни на сайте, ни в официальном приложении! Чат с поддержкой тоже никак помочь не может, отправляет выполнить то же самое, что и делала до этого! Очень пожал…
Хочу выразить благодарность сотрудникам ВСК. Очень внимательные специалисты, позвонили, напомнили, что подходит срок действия полиса. Все оформили по телефону, очень удобно, что не нужно ехать в офис. Ссылку для оплаты направили на телефон.Полис при…
06.07.2024 Жена попала в аварию (она потерпевшая), 16.09.2024 подал документы в свою страховую ВСК номер страхового события 10 220 996. Во-первых сотрудники компании хамили и грубо разговаривали, во-вторых отправили в страховую виновника (потому что …
18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие.
В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения.
24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное…