Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Татьяна, Иркутск (Иркутская область)
22 декабря, 17:52

Обратилась в Сберстрахование жизни за выплатой

Здравствуйте! Я как и многие обычные люди взяла потребительские кредиты на свои нужды. Менеджер Сбербанка убедительно сказала, что надо застраховаться предложила программу Сберстрахование жизни и здоровья. Я согласилась с приведенными доводами сотрудника и доверием к Сбер. банку. Болеть, лечиться, оперироваться и тд в моих мыслях и планах не было! Но!!! Случилось так, что компания СОГАЗМЕД, просит и уведомляет меня ,что необходимо пройти диспансеризацию, так как мой возраст этого требует. Пройдя необходимых специалистов в поликлинике, дошла до гинеколога где и обнаружили проблему и назначили операцию обширную полостную с ампутацией. Вот тут и пришлось вспомнить менеджера Сбербанка добрым словом ,что предложила  мне застраховаться! Выйдя с больницы, 07.12.2022 дальнейшее наблюдение и лечение у врачей нашей поликлиники и соответственно обращением в Сбербанк с заявлением по страховому случаю в надежде что , Я ведь застрахована! Заявление по моему обращению, у меня приняла сотрудник банка 19.12.2022г очень понятно и с сочувствием к моему здоровью обнадежила, что мой вопрос будет решен ;что мне позвонят обязательно и если будет необходимость в недостающих документах мне надо будет их донести. Пришли СМС сообщения от Сберстраховой компании, что мне позвонят в теч.2х дней. Жду....СМС, что не хватает документов .А сегодня мне захотелось прочесть мнение людей ,кто обратился с подобным заявлением, отвечу честно ...не знаю что и думать и у меня возникли вопросы как мне быть? Если я не была прикреплена к поликлинике и не лечилась и не могу предоставить выписку с мед. карты за 5 лет ,как мне быть ...если я прикрепилась к поликлинике 28.07.2021 ,так как гражданство РФ , я получила 06.02.2020г Надеюсь ,что я все таки под защитой нашего государства и такой крупной компании Сберстрахование от Сбербанка. Верю, что мое новогоднее настроение не будет омрачено страховой компанией от Сбербанка и мое здоровье  улучшится в ближайшее время .Хочется сказать только добрые слова  в ваш адрес и доверять вам! Хочу ,чтоб мое мнение о вас ,оставалось как и раньше  ХОРОШИМ🙏
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.12.2022 22:31
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 70423 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:08
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 70423 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте уаажаемая Мария. Отправляла по указанной почте вышеперечисленное,но пришел ответ что такая почта не существует....как понимать 🤔
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:12
    Звонили сотрудники Сберстрахование 23.12.2022 просили донести документ.Надеюсь на положительное решение данного вопроса.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:39
    Отправила повторно свои данные на почту zabota@sberbank.ru,проверьте пожвлуйста.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.12.2022 01:39
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    27.12.2022 13:24
    Здравствуйте! Я всё проверила, со стороны СК ошибок не выявлено. Запрос корректный. Для принятия решения нам необходимо: Копию заявлений на страхование. ЛН заверенные за весь период лечения. Без данных документов принять решение не представляется возможным. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 14:01
    Добрый день Мария! Копия заявления на страхование как и сам подлинник в банке! ЛН предоставила сегодня в офис банка.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 14:16
    Заявление  на страхование и соответствующие документы были отправлены менеджером банка в компанию Сбер.страхование в первую очередь.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 15:01
    Уважаемая Мария ,пришло сообщение что мой статус изменился и находится на рассмотрении в теч 10 дней должно поступить мне СМС о результатах выплаты.Заявление на страхование ,я понимаю нашлось!Спасибо Вам большое и надеюсь ,что Сберстраховая компания  выполнит изначальные свои обещания.  С наступающим Вас новым годом!Успехов Вам и вашей команде. С уважением Т.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    28.12.2022 11:30
    Здравствуйте! Все документы отправлены!Прошу вас проверить.Статус Страхов.компания постоянно меняет.Ждите СМС.Ждите звонка  .Ждите еще 10 дней. С  уважением Т.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 08:59
    Здравствуйте Уважаемая Мария и Сбер.страховая компания! Слов нет и сил тоже,возмущению нет предела!Такое ощущение ,что не людей страхуете,а себя от людей!! Ну это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Сбер.стпаховая компания делает вид,что звонят и скидывают тел..ужас! Деньги за страховку берут быстро;что глазом не успеешь моргнуть и вопросов не задают,а как только у человека беда и он надеется на помощь Страховой компании,так то документы не те,или  нехватает или деоают вид,что звонил...и я не ответила!Скажите это нормально,доводить людей до нервного срыва!Очень обидно и нет к вам доверия!!!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 16:00
    Очень жаль,но вынуждена обратиться в суд и более компетентные органы,видимо по другому не получается защитить себя и свои права!Заявление и документы подготовила все СМС от страховой компании и в лич.кабинете Сбер. изменения ежедневные статуса,а так же диалог с вами ,привели меня к такому вот решению,а  надеялась на другой исход данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    29.12.2022 19:55
    Здравствуйте! Проверю все еще раз. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 20:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] От работы ваших коллег шок!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    12.01.2023 12:17
    Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках
  • Сбербанк страхование жизни
    12.01.2023 13:36
    [quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    13.01.2023 11:59
    Здравствуйте Мария! Надеюсь у нас с вами  идет речь по 2 договорам по страховому случаю!!В лич.кабинете Сбербанка вижу 1 договор...почему???
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2023 20:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12384974]user-832312384974[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2023 20:48
    Спасибо за отзыв. С учетом продолжения от автора установили оценку. Автор, давайте подождем ответ представителя СК после повторной проверки. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Сегодня вновь донесла документ в офис банка.Прошу проверить.И жду окончательного результата.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:52
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12384974]user-832312384974[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Здравствуйте! Хорошо.Спасибо.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:54
    Спасибо.Будем ждать.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.01.2023 11:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте Мария! Сейчас получила смс что в выплате отказано ,как так?Однозначно суд!!!Хотела отозвать все обращения в компетентные органы....но видимо рано, я об этом подумала!!!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.01.2023 11:49
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прошу Вас пересмотреть решение по моему страховому случаю,так как получила смс с отказом в выплате!
  • Сбербанк страхование жизни
    17.01.2023 12:17
    Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.01.2023 18:02
    Здравствуйте! Решение принято на основании предоставленных вами документов.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    18.01.2023 10:34
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Решение принято на основании предоставленных вами документов.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Однозначно все через суд!Люди не приобретайте страховые полисы, даже если очень вам их навязывают и красиво говорят!А по факту нервы и силы будут потрачены,Сбер.страхов.компании важно с вас взять,но не дать!ВСЕ, будут делать чтоб не платить по страховому случаю т,януть время разные отписки и тд и т.п.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.01.2023 15:06
    Здравствуйте! Отказ правомерный согласно 3.4.1 Условий страхования. Официальный отказ отправлен вам на адрес регистрации. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения. Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка Сбера лучшая.Всё прозрачно,мало того можно оформить с невероятной скидкой.В страховку входит много функций,что тоже радует.Страховку оформили т.к.муж постоянно получал какие то травмы,после того как оформили травмы обходят нас стороной,что …
4 января, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла ипотеку 18 декабря в Сбербанке и было решено Страхование жизни и здоровья оформить сразу онлайном,чтоб не бегать по страховых и не искать варианты получше. Очень удобный сервис ходить никуда не нужно, можно сразу ознакомиться с условиями ст…
1 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Осталась очень довольна своей страховой компанией. Получила очень быстро и без малейших усилий возмещение за оказанные стоматологические услуги в полном объеме. При оформлении страхового события в мобильном приложении все четко и понятно, мобильн…
31 декабря, 07:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом 2024г я застраховала жизнь и здоровье, в начале декабря ушибла палец на ноге,думала перелом,но обошлось,я являюсь самозанятой и больничный мне не положен, уточнила в страховой, сказали, что мой случай является страховым, я была приятно удивлена…
27 декабря, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вопреки всем встречающимся мне  в отзывах негативным комментариям, хочу поделиться своим мнением о страховании жизни и здоровья в Сбербанке. Пакет называется ДомКлик Плюс. Мало того, что с данным страхованием предоставилась скидка по…
18 декабря, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Думал что страхование ерунда, но страховку по кредитам на всякий случай оплачивал, и как оказалось не зря. Вот он 2024 год, и наступает длительный тяжёлый больничный по травме,который жёстко выбивает меня из финансовой колеи. Собрав пакет документов,…
13 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое , за помощь, особенное благодарность , Эксперту Екатерину  . Очень внятно , понятно , всё объяснили . По больше бы таких экспертов России . Работали очень оперативно, помогли , ответили на всё вопросы. Не один вопрос не остался без от…
12 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами лет 10. всем доволен, не раз выручало. страхую всю семью. сайт очень удобен и прост в использовании. можно найти любую инфу которая необходима вам. рекомендую многим. Сравнивал тарифы с другими компаниями. другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита маме оформили страховку. Заявление на участие в программе страхования №2 ЗОООР*****212 «Защита здоровья заемщика». 23.01.2024 года у мамы случился геморрагический инсульт с кровоизлиянием в мозг, что подтвер…
9 декабря, 18:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в сберстрахование по страховому случаю, в основных диагнозах были указанны различные заболевания, послужившие причиной нетрудоспособности. Специалисты, игнорируя диагнозы поставленные относительно даже другой конечности прислали отказ, сосл…
26 ноября, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Есть полис страхования жизни и здоровья по кредитной карте ККСОР007100000404*****24, очень просто подать заявление на выплату. Всё ясно, без заморочек, без обращения в офис. Выплаты приходят в день рассмотрения страх случая, без задержек. Хорошая ком…
25 ноября, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в 2020 году со страхованием жизни и здоровья. В июне 2024 года получил инвалидность 2-группы.  Начал оформление выплаты 26.07.2024 года по сей день  22.11.24 года страховая не может получить документы от меня каким-то образом, хот…
22 ноября, 15:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 03.10.2024 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 …
15 ноября, 14:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Итак. Решил оформить ипотечные страховки в домклик, немного дороже чем в других компаниях. ну думаю бог с ним. Оформляю страховки на год! без продления! Оплачиваю 11к за полис жизнь, здоровье, мне присылают договор. А там сумма страховой премии бо…
10 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.02.2020 г., Я обратился в отделение Сбербанка за получением карты, на встрече после выдачи карты мне менеджер предложил оформить НСЖ Семейный Актив, с целью накопить средства, преумножить и быть защищенным на случай непредвиденных обстоятельств св…
7 ноября, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки в ПАО «Сбербанк России» мной было оформлено страхование жизни и здоровья по пакету услуг «Домклик Плюс» на период с 15.04.2024 г. по 14.04.2025 г., договор страхования №ПУДКР020000*****20 от 15.04.2024 г.  Вначале октября 20…
5 ноября, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила ипотеку в Сбербанке, а также страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай, наступила инвалидность второй группы. Отправила документы. Попросили донести ещё один документ. Как донесла за 2 дня приняли одобрение. Все прозрачно и п…
3 ноября, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня два кредита и кредитная карта. Всегда оформляла со страхованием жизни. В одном кредите страховка только по поводу смерти или инвалидности, там претензий нет, но в случае ещё одного кредита и кредитной карты не поняла. По страховому случаю …
2 ноября, 15:46
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, …
31 октября, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Неделю назад я подала на выплату страховки по инвалидности 2 группы по онко заболеванию обнаруженому у меня в декабре 2023 года. Сегодня я узнала что мне в выплате страховки отказано на основании того что я уже подавала на выплату страховки в 202…
25 октября, 14:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось сказать несколько слов о страховой компании Сбер страхование жизни. Когда в конце августа произошёл страховой случай (инвалидность по заболеванию), сначала ознакомилась с комплектом документов в сбербанк-онлайн, которые необходимо было подат…
24 октября, 14:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть