Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Татьяна, Иркутск (Иркутская область)
22 декабря, 17:52

Обратилась в Сберстрахование жизни за выплатой

Здравствуйте! Я как и многие обычные люди взяла потребительские кредиты на свои нужды. Менеджер Сбербанка убедительно сказала, что надо застраховаться предложила программу Сберстрахование жизни и здоровья. Я согласилась с приведенными доводами сотрудника и доверием к Сбер. банку. Болеть, лечиться, оперироваться и тд в моих мыслях и планах не было! Но!!! Случилось так, что компания СОГАЗМЕД, просит и уведомляет меня ,что необходимо пройти диспансеризацию, так как мой возраст этого требует. Пройдя необходимых специалистов в поликлинике, дошла до гинеколога где и обнаружили проблему и назначили операцию обширную полостную с ампутацией. Вот тут и пришлось вспомнить менеджера Сбербанка добрым словом ,что предложила  мне застраховаться! Выйдя с больницы, 07.12.2022 дальнейшее наблюдение и лечение у врачей нашей поликлиники и соответственно обращением в Сбербанк с заявлением по страховому случаю в надежде что , Я ведь застрахована! Заявление по моему обращению, у меня приняла сотрудник банка 19.12.2022г очень понятно и с сочувствием к моему здоровью обнадежила, что мой вопрос будет решен ;что мне позвонят обязательно и если будет необходимость в недостающих документах мне надо будет их донести. Пришли СМС сообщения от Сберстраховой компании, что мне позвонят в теч.2х дней. Жду....СМС, что не хватает документов .А сегодня мне захотелось прочесть мнение людей ,кто обратился с подобным заявлением, отвечу честно ...не знаю что и думать и у меня возникли вопросы как мне быть? Если я не была прикреплена к поликлинике и не лечилась и не могу предоставить выписку с мед. карты за 5 лет ,как мне быть ...если я прикрепилась к поликлинике 28.07.2021 ,так как гражданство РФ , я получила 06.02.2020г Надеюсь ,что я все таки под защитой нашего государства и такой крупной компании Сберстрахование от Сбербанка. Верю, что мое новогоднее настроение не будет омрачено страховой компанией от Сбербанка и мое здоровье  улучшится в ближайшее время .Хочется сказать только добрые слова  в ваш адрес и доверять вам! Хочу ,чтоб мое мнение о вас ,оставалось как и раньше  ХОРОШИМ🙏
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.12.2022 22:31
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 70423 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:08
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 70423 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте уаажаемая Мария. Отправляла по указанной почте вышеперечисленное,но пришел ответ что такая почта не существует....как понимать 🤔
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:12
    Звонили сотрудники Сберстрахование 23.12.2022 просили донести документ.Надеюсь на положительное решение данного вопроса.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:39
    Отправила повторно свои данные на почту zabota@sberbank.ru,проверьте пожвлуйста.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.12.2022 01:39
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    27.12.2022 13:24
    Здравствуйте! Я всё проверила, со стороны СК ошибок не выявлено. Запрос корректный. Для принятия решения нам необходимо: Копию заявлений на страхование. ЛН заверенные за весь период лечения. Без данных документов принять решение не представляется возможным. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 14:01
    Добрый день Мария! Копия заявления на страхование как и сам подлинник в банке! ЛН предоставила сегодня в офис банка.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 14:16
    Заявление  на страхование и соответствующие документы были отправлены менеджером банка в компанию Сбер.страхование в первую очередь.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 15:01
    Уважаемая Мария ,пришло сообщение что мой статус изменился и находится на рассмотрении в теч 10 дней должно поступить мне СМС о результатах выплаты.Заявление на страхование ,я понимаю нашлось!Спасибо Вам большое и надеюсь ,что Сберстраховая компания  выполнит изначальные свои обещания.  С наступающим Вас новым годом!Успехов Вам и вашей команде. С уважением Т.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    28.12.2022 11:30
    Здравствуйте! Все документы отправлены!Прошу вас проверить.Статус Страхов.компания постоянно меняет.Ждите СМС.Ждите звонка  .Ждите еще 10 дней. С  уважением Т.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 08:59
    Здравствуйте Уважаемая Мария и Сбер.страховая компания! Слов нет и сил тоже,возмущению нет предела!Такое ощущение ,что не людей страхуете,а себя от людей!! Ну это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Сбер.стпаховая компания делает вид,что звонят и скидывают тел..ужас! Деньги за страховку берут быстро;что глазом не успеешь моргнуть и вопросов не задают,а как только у человека беда и он надеется на помощь Страховой компании,так то документы не те,или  нехватает или деоают вид,что звонил...и я не ответила!Скажите это нормально,доводить людей до нервного срыва!Очень обидно и нет к вам доверия!!!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 16:00
    Очень жаль,но вынуждена обратиться в суд и более компетентные органы,видимо по другому не получается защитить себя и свои права!Заявление и документы подготовила все СМС от страховой компании и в лич.кабинете Сбер. изменения ежедневные статуса,а так же диалог с вами ,привели меня к такому вот решению,а  надеялась на другой исход данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    29.12.2022 19:55
    Здравствуйте! Проверю все еще раз. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 20:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] От работы ваших коллег шок!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    12.01.2023 12:17
    Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках
  • Сбербанк страхование жизни
    12.01.2023 13:36
    [quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    13.01.2023 11:59
    Здравствуйте Мария! Надеюсь у нас с вами  идет речь по 2 договорам по страховому случаю!!В лич.кабинете Сбербанка вижу 1 договор...почему???
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2023 20:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12384974]user-832312384974[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2023 20:48
    Спасибо за отзыв. С учетом продолжения от автора установили оценку. Автор, давайте подождем ответ представителя СК после повторной проверки. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Сегодня вновь донесла документ в офис банка.Прошу проверить.И жду окончательного результата.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:52
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12384974]user-832312384974[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Здравствуйте! Хорошо.Спасибо.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:54
    Спасибо.Будем ждать.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.01.2023 11:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте Мария! Сейчас получила смс что в выплате отказано ,как так?Однозначно суд!!!Хотела отозвать все обращения в компетентные органы....но видимо рано, я об этом подумала!!!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.01.2023 11:49
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прошу Вас пересмотреть решение по моему страховому случаю,так как получила смс с отказом в выплате!
  • Сбербанк страхование жизни
    17.01.2023 12:17
    Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.01.2023 18:02
    Здравствуйте! Решение принято на основании предоставленных вами документов.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    18.01.2023 10:34
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Решение принято на основании предоставленных вами документов.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Однозначно все через суд!Люди не приобретайте страховые полисы, даже если очень вам их навязывают и красиво говорят!А по факту нервы и силы будут потрачены,Сбер.страхов.компании важно с вас взять,но не дать!ВСЕ, будут делать чтоб не платить по страховому случаю т,януть время разные отписки и тд и т.п.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.01.2023 15:06
    Здравствуйте! Отказ правомерный согласно 3.4.1 Условий страхования. Официальный отказ отправлен вам на адрес регистрации. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания с хорошим продуктом! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам. Но понял, что хороший продукт ГарантКапитал. Долго сравнивал и высчитывался пропеты у разных компаний .Остановился и пришёл к выводу что это самый вы…
21 октября, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 010WS3370*****44. Дети занимаются боевыми единоборствами.  Часто для участия в соревнованиях требуется наличие страховки жизни и здоровья. Постоянно, 5-6 раз в год оформляю полис "Спортивная защита". Отличные условия , хорошая цена 👍✅, все быст…
18 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Наступила осень и подошло время продления страхования жизни по ипотеке. Я, как человек рациональный и экономный, промониторила весь рынок страховых на предмет выгодной цены и всех входящих рисков. Сберстрахование предложил самый выгодный вариант не т…
14 октября, 22:28
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я уже на протяжении лет 10-ти страхую все в страховой компании Сбера. Пользуюсь  программой страхование недвижимости, страхование жизни, защита от травм 010WS***** - детей страхую каждый год. Программы по цене всегда очень адекватные, а …
13 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2022 году я взяла кредит в Сбере. Наличие страховки меня никогда не смущало, более того, я была за ее оформление, так как в жизни может случиться все что угодно. В марте 2024 я обратилась к врачу дерматологу- онкологу, в апреле была проведена перва…
9 октября, 16:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Полностью выплатил ипотеку, конечно же был подключен домклик плюс. Отключил его, в офисе сказали, что пересчитают разницу и вернут на счёт. С 23 сентября тишина. Отписки в чате, что мы разбираемся, и заявка на перерасчёт отправлена повторно. В прошл…
9 октября, 00:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.10.2023 года во время визита в отделении расположенному по адресу г.Тула ул Кирова 188 была задача переоформить депозит, сотрудники при помощи манипуляций убедили оформить договор страхования жизни ,  уверяя что это выгодный инвестиционный продукт…
5 октября, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Сбербанке мной были оформлены финансовые продукты "Семейный актив".  Менеджер Сбербанка обманом заверил меня в том, что по истечении 5 лет взносов можно будет забрать все вложенные деньги, несмотря на выкупные суммы. На самом деле это …
30 сентября, 09:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил данный полис о страховании жизни и здоровья для ипотеки. Отличный сервис. Мобильное приложение реально удобное, все четко и понятно, действительно можно оформить в несколько кликов. Очень удобно пользоваться, и есть расширенные возможности, д…
28 сентября, 12:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай.  Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов. Сотрудники были очень лояльны,…
23 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер: ЖЗООР001000*****37.  16 декабря 2023 года произошла травма, перелом бедра, была госпитализирована в больницу, проведена операция. Время нахождения в стационаре с 16.12.2023 по 29.12.2023. Сбербанк произвел выплату по страховке…
15 сентября, 14:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность эксперту К-лецовой Марии М. за помощь в оформлении расторжения договоров страхования жизни на индивидуальных условиях. Очень понятно объяснила  какие документы необходимо предоставить в страховую компанию. При возникновении в…
10 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер 010SB56407220*****8_2 получила травму, лежала в больнице с переломом позвонила в страховую сообщила о событии, после выписки, оформила в мобильном приложении заявку о страховом несчастном случае, удобно, можно отслеживать статус…
10 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У моего папы было два кредита, он умер в больнице, после инсульта, обратились в Сбер страхование, так как наступил страховой случай, предоставили необходимые документы, к слову из за разгильдяйства сотрудников, в течении полугода ходила туда, как на …
7 сентября, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большую благодарность хочу выразить О-ой Екатерине. Несмотря на сложности в моей ситуации оказана помощь в полном объёме. Внимательно и корректно. Большое спасибо!!!!  Вежливое и внимательное отношение. Сопровождение на каждом этапе решения моей проб…
3 сентября, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Слава Богу не наступил страховой случай. 
2 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Легка в оформлении, в использовании. Оформил страховку на все случаи жизни. Через пару недель, после того, как застраховался, получил травмы. Обратился в этот же день в страховую компанию. Сориентировали четко и ясно. Выплату получил за полученны…
27 августа, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошел страховой случай на улице. Был накол щебнем. Находился на стационарном лечении, выплата была согласно графика расчета за 14 дней. Далее продолжил лечение в стационаре, уже 30 дней. Заявку отправил через мобильное прилож…
27 августа, 15:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Не страховая а просто одно недоумение. В декабре 2021 года брала кредит, и страховку втюхали. А вот когда, пришло время, так задолбали своими смс. Была операция онкология, по удалению, женских органов. Предоставила выписку из онкологии, и каждую …
26 августа, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.10. 2022 взяла кредит на 5 лет, навязали страховку иначе повысят ставку, никаких документов на руки не выдали, все в электронном виде в сбер онлайн, в 07.08 2024 закрыла досрочно, заполнила заявку о возврате страховки, за неиспользованый период пр…
16 августа, 11:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня вопрос к страховой компании. У меня наступил страховой случай. Все документы по списку я предоставила. Через 2 недели САМА звоню на 900. Сообщают, что плохо читается один документ. Хорошо. Привезла в офис читаемый. Еще через 2 недели звоню…
15 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При взятии потреб. кредита оформили страховку жизни и здоровья. (Документов не каких не видела, не считают нужным высылать, чтоб прочитать условия, нужно заказывать договор в отделении банка, условий тоже при подписании кроме условий оплаты страховки…
14 августа, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 г. Оформила страховуу "Семейный актив Премиум". В 2024 г. наступил страховой случай. Позвонила на номер 900, сказали какие документы необходимо предоставить. Предоставила документы, дополнительно ни каких справок не требовали. Вы…
13 августа, 05:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть