Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Татьяна, Иркутск (Иркутская область)
22 декабря, 17:52

Обратилась в Сберстрахование жизни за выплатой

Здравствуйте! Я как и многие обычные люди взяла потребительские кредиты на свои нужды. Менеджер Сбербанка убедительно сказала, что надо застраховаться предложила программу Сберстрахование жизни и здоровья. Я согласилась с приведенными доводами сотрудника и доверием к Сбер. банку. Болеть, лечиться, оперироваться и тд в моих мыслях и планах не было! Но!!! Случилось так, что компания СОГАЗМЕД, просит и уведомляет меня ,что необходимо пройти диспансеризацию, так как мой возраст этого требует. Пройдя необходимых специалистов в поликлинике, дошла до гинеколога где и обнаружили проблему и назначили операцию обширную полостную с ампутацией. Вот тут и пришлось вспомнить менеджера Сбербанка добрым словом ,что предложила  мне застраховаться! Выйдя с больницы, 07.12.2022 дальнейшее наблюдение и лечение у врачей нашей поликлиники и соответственно обращением в Сбербанк с заявлением по страховому случаю в надежде что , Я ведь застрахована! Заявление по моему обращению, у меня приняла сотрудник банка 19.12.2022г очень понятно и с сочувствием к моему здоровью обнадежила, что мой вопрос будет решен ;что мне позвонят обязательно и если будет необходимость в недостающих документах мне надо будет их донести. Пришли СМС сообщения от Сберстраховой компании, что мне позвонят в теч.2х дней. Жду....СМС, что не хватает документов .А сегодня мне захотелось прочесть мнение людей ,кто обратился с подобным заявлением, отвечу честно ...не знаю что и думать и у меня возникли вопросы как мне быть? Если я не была прикреплена к поликлинике и не лечилась и не могу предоставить выписку с мед. карты за 5 лет ,как мне быть ...если я прикрепилась к поликлинике 28.07.2021 ,так как гражданство РФ , я получила 06.02.2020г Надеюсь ,что я все таки под защитой нашего государства и такой крупной компании Сберстрахование от Сбербанка. Верю, что мое новогоднее настроение не будет омрачено страховой компанией от Сбербанка и мое здоровье  улучшится в ближайшее время .Хочется сказать только добрые слова  в ваш адрес и доверять вам! Хочу ,чтоб мое мнение о вас ,оставалось как и раньше  ХОРОШИМ🙏
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    22.12.2022 22:31
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 70423 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:08
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 70423 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте уаажаемая Мария. Отправляла по указанной почте вышеперечисленное,но пришел ответ что такая почта не существует....как понимать 🤔
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:12
    Звонили сотрудники Сберстрахование 23.12.2022 просили донести документ.Надеюсь на положительное решение данного вопроса.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    24.12.2022 00:39
    Отправила повторно свои данные на почту zabota@sberbank.ru,проверьте пожвлуйста.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.12.2022 01:39
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    27.12.2022 13:24
    Здравствуйте! Я всё проверила, со стороны СК ошибок не выявлено. Запрос корректный. Для принятия решения нам необходимо: Копию заявлений на страхование. ЛН заверенные за весь период лечения. Без данных документов принять решение не представляется возможным. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 14:01
    Добрый день Мария! Копия заявления на страхование как и сам подлинник в банке! ЛН предоставила сегодня в офис банка.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 14:16
    Заявление  на страхование и соответствующие документы были отправлены менеджером банка в компанию Сбер.страхование в первую очередь.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    27.12.2022 15:01
    Уважаемая Мария ,пришло сообщение что мой статус изменился и находится на рассмотрении в теч 10 дней должно поступить мне СМС о результатах выплаты.Заявление на страхование ,я понимаю нашлось!Спасибо Вам большое и надеюсь ,что Сберстраховая компания  выполнит изначальные свои обещания.  С наступающим Вас новым годом!Успехов Вам и вашей команде. С уважением Т.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    28.12.2022 11:30
    Здравствуйте! Все документы отправлены!Прошу вас проверить.Статус Страхов.компания постоянно меняет.Ждите СМС.Ждите звонка  .Ждите еще 10 дней. С  уважением Т.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 08:59
    Здравствуйте Уважаемая Мария и Сбер.страховая компания! Слов нет и сил тоже,возмущению нет предела!Такое ощущение ,что не людей страхуете,а себя от людей!! Ну это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Сбер.стпаховая компания делает вид,что звонят и скидывают тел..ужас! Деньги за страховку берут быстро;что глазом не успеешь моргнуть и вопросов не задают,а как только у человека беда и он надеется на помощь Страховой компании,так то документы не те,или  нехватает или деоают вид,что звонил...и я не ответила!Скажите это нормально,доводить людей до нервного срыва!Очень обидно и нет к вам доверия!!!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 16:00
    Очень жаль,но вынуждена обратиться в суд и более компетентные органы,видимо по другому не получается защитить себя и свои права!Заявление и документы подготовила все СМС от страховой компании и в лич.кабинете Сбер. изменения ежедневные статуса,а так же диалог с вами ,привели меня к такому вот решению,а  надеялась на другой исход данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    29.12.2022 19:55
    Здравствуйте! Проверю все еще раз. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    29.12.2022 20:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] От работы ваших коллег шок!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    12.01.2023 12:17
    Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках
  • Сбербанк страхование жизни
    12.01.2023 13:36
    [quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    13.01.2023 11:59
    Здравствуйте Мария! Надеюсь у нас с вами  идет речь по 2 договорам по страховому случаю!!В лич.кабинете Сбербанка вижу 1 договор...почему???
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2023 20:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12384974]user-832312384974[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2023 20:48
    Спасибо за отзыв. С учетом продолжения от автора установили оценку. Автор, давайте подождем ответ представителя СК после повторной проверки. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:48
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Сегодня вновь донесла документ в офис банка.Прошу проверить.И жду окончательного результата.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:52
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=12384974]user-832312384974[/url] , здравствуйте. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Здравствуйте! Хорошо.Спасибо.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    16.01.2023 09:54
    Спасибо.Будем ждать.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.01.2023 11:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте Мария! Сейчас получила смс что в выплате отказано ,как так?Однозначно суд!!!Хотела отозвать все обращения в компетентные органы....но видимо рано, я об этом подумала!!!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.01.2023 11:49
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-832312384974[/b] пишет:Обратилась в Сберстраховую компанию по страховому случаю и началось....... Позвоним сообщим напишем!!! Ждите смс ,ждите результат а в личном кабинете Сбербанка хотелось бы видеть статус в решении вопроса о выплате! Дозвониться невозможно! Не могла себе представить, что столкнусь с такой проблемой такое ощущение ,что Сберстраховая на другой планете и говорим мы на разных языках[/quote] Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прошу Вас пересмотреть решение по моему страховому случаю,так как получила смс с отказом в выплате!
  • Сбербанк страхование жизни
    17.01.2023 12:17
    Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.01.2023 18:02
    Здравствуйте! Решение принято на основании предоставленных вами документов.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Татьяна
    Автор отзыва
    18.01.2023 10:34
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Решение принято на основании предоставленных вами документов.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Однозначно все через суд!Люди не приобретайте страховые полисы, даже если очень вам их навязывают и красиво говорят!А по факту нервы и силы будут потрачены,Сбер.страхов.компании важно с вас взять,но не дать!ВСЕ, будут делать чтоб не платить по страховому случаю т,януть время разные отписки и тд и т.п.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.01.2023 15:06
    Здравствуйте! Отказ правомерный согласно 3.4.1 Условий страхования. Официальный отказ отправлен вам на адрес регистрации. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо за быструю выплату Сбербанку. В прошлом году я оформила полис страхования жизни и здоровья. В этом году находясь на даче, я споткнулась и упала. Сломала руку... Господи для меня это был кошмар, я работаю парикмахером и мои руки э…
7 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2024 года я обратилась в поликлинику для обследования. При проведении обследования ЭКГ у меня был выявлен инфаркт. Сразу же меня на скорой помощи отправили в больницу ЦРБ г Махачкалы, в отделение Кардиология 3. В тот же день мне сделали короног…
7 августа, 02:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей. 29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно з…
21 июля, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
007WS№470*****68 Самая лучшая страховая компания. Пользование страховыми продуктами удобно на всех этапах (оформление, заявление о наступлении страхового события, подача документов). Клиенты такой компании экономят свое время и средства (оформление д…
8 июля, 10:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наверное одна из самых ужасных компаний! Любые выплаты приходиться выбивать только через суд (финансового омбудсмена) в противном случае получите бла-бла-бла! И тысячу причин не выплачивать. В первый раз ребенок получил перелом таза и резекцию ки…
3 июля, 21:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Взял кредит в сбере, добавил страховку на всякий случай, потому что хотел себя обезопасить. Их суммарно было 3 и все страхование здоровья. Произошёл страховой случай в октябре, охватывающий все 3 страховки, начал сразу подават…
8 июня, 01:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о работе страховой компании Сбербанк страхование жизни! На столько не уважительное отношение к клиентам, просто ужас!!! Как страховую премию при взятии кредита получить сразу, они моментально срабатывают, как получить выплату …
7 июня, 14:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Невозможно онлайн подать документы с заявлением о страховом случае. Все документы подготовлены в требуемом формате, прикрепляютя без проблем. На последней стадии подачи заявления - подпись, нажимая на зеленую кнопку подписать, высвеч…
1 июня, 12:36
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Наверное, все граждане, кто брал ипотеку в прошлом году столкнулся с пакетом ДомКлик+... У меня две ипотеки и обе с этим пакетом, соответственно подписка СберПрайм должна быть хоть где-то, но ее нет. После обращений присылают инструкции как войт…
21 мая, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
8 июня 2023 года брал кредит, в нагрузку получил страховку. 24 июня 2023 у меня случился инфаркт миокарда. Подавал заявку по трём страховым случаям: 1. Диагностирование критического заболевания (не выплатили, не попадаю почему-то по дате). 2. Больн…
20 мая, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, К-а Л.Ю., супруга и законный представитель К-а М. С. на основании доверенности #09А****54 от 20.09.2023 года, прошу Вас помочь ускорить процесс рассмотрения моей заявки о подтверждении страхового случая. В 2023 году мой супру…
13 мая, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. Когда-то давно решил получить кредит у банка. Была ещё страховка, от которой не успел отказаться. Настал день х. Положили в госпиталь, больничный более 15 дней. Оказывается, текст громко написанный больничный более 15 дней оплачивае…
7 мая, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, наследник умершего 14.09.2020 г. и участвующего в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика, пишу вам с заявлением о моем несогласии с решением, принятым страховой компанией по данному событию. Я получил отказ в…
6 мая, 21:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, клиент Сбербанк! Прошу вас пересмотреть страховое событие от 02.03.2023 год по 3 (трём) страховым продуктам…С ОТКАЗОМ РАНЕЕ  НЕ СОГЛАСНА!!! Так как диагнозы разные и отделы позвоночника разные, смотрите внимательно выписки! В…
27 апреля, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страховку Жизни и здоровья держателей кредитных карт в 2020 году.  9 апреля 2024 года перевыпустили карту, потому что истек срок действия. При получении карты никто не предупредил о том, что необходимо переделать полис на новую карту. Я…
25 апреля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.10.22г. диагностирован рак, далееоперации, химиотерапии, получена 2 группа инвалидности. С первой подачи документов 28.09.23г. по сегодняшний день 23.04.24г. от страховой не получено ни копейки. Подано 2 заявления на страховые выплаты: по получени…
23 апреля, 18:32
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит летом 2021г. на 5 лет. Оформила страховку жизни и здоровья. Страховых случаев не произошло. После того как досрочно погасила кредит в апреле 2024г. в тот же день запросила частичный возврат страховки за оставшийся срок кредита.  Получ…
15 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась беда и у меня в ноябре 2023 года  обнаружили онкологию кишечника и поставили инвалидность 2 группы. На данный момент страховая отказывает в выплате, по причине того, что в 2019 году я проходил ФГДС и диагностировали гастрит, …
10 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В2021 году брала потребительский кредит и мне была предложена расширенная страховка стоимостью 79200руб. И плюс ещё% насчитали, управляющая офиса Сбербанка так красиво всё описывала, даже убедила меня, что и при отсутствии больничного…
7 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Я, Э-ва Алия Т. прошу вас пересмотреть страховое событие от 17.04.2023 год по 4 (четырём)страховым продуктам: 1. По номеру кредитному договору 1*****6, номер страхового договора ЦПТРР00400*****28 от 13.09.2021 года 2. По номеру креди…
29 марта, 09:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось, что заболел и перенёс три операции: одна экстренно и дае плановых. Собрав все необходимые медицинские документы, а это: выписной эпикриз по каждой операции, выписку из медкнижки, копию самой медкнижки, больничные листы ( с 20.09.23г. …
26 марта, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 13.03.2024г.умер мой родной брат Е-ин Павел Б. Умер в реанимации, куда поступил с обширным кровоизлиянием в мозг. В медицинском свидетельстве о смерти указана непосредственная причина смерти: септический шок, код МКБ R57. 2, патологич…
25 марта, 19:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отец пытается получить копию страхового полиса к договору страхования. Времени с получения кредита прошло много, документы утеряны. Честно говорит сотрудникам, что произошел страховой случай и хочет подать документы на выплату. Это продолжается у…
24 марта, 21:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть