Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
София, Ижевск (Удмуртская Республика)
23 декабря, 12:15

Отказали в выплате по каско

Застраховали автомобиль в компании ВСК, по продукту КАСКО,  случился страховой случай, заявили в страховую, в итоге отказали в выплате, заявив что их какие то эксперты посмотрели фото автомобиля 2х летней давности и приняли, что мы якобы предоставили на осмотр другой автомобиль. Ну это какой-то обман со стороны страховой компании, машину осмотрели, деньги за страховку получили, а как пришло время платить, расторгли в одностороннем порядке договор....
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.12.2022 09:21
    Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК
  • София
    Автор отзыва
    26.12.2022 12:11
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] отправил
  • София
    Автор отзыва
    27.12.2022 11:20
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] когда ждать ответ ?
  • ВСК
    27.12.2022 16:11
    Добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! По Вашему обращению сообщаем следующее: САО ВСК рассмотрено обращение на возмещение вреда по риску «Хищение ТС» в связи с хищением ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, 2017 года выпуска. Договор страхования № 22979****0689 от 31.03.2022 года заключен на основании Правил № 171.3 комбинированного страхования автотранспортных средств от 14.09.2020 г. Правила страхования в соответствии с положениями ст. ст. 940, 943 ГК РФ обязательны как для Страхователя, так и для Страховщика и являются неотъемлемой частью заключенного Договора страхования. Подразделением Страховщика по факту хищения застрахованного ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, сформирован убыток № 8863894, организована проверка полученных материалов, а также составлено экспертное заключение ООО «РАНЭ-ЦФО» №886З894/78К от 26.10.2022 г. В соответствии с заключением ООО «РАНЭ-ЦФО» установлено, что ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, зафиксированный на фотоматериалах при осмотре при принятии на страхование от 31.03.2022г., не соответствует автомобилю «Renault Duster» VIN-номер кузова X7LHSRDDG****0224, зафиксированному на фотоматериалах при осмотре по ДТП от 13.04.2018г., 03.05.2018г., 25.08.2019г., по причинам, указанным в исследовательской части заключения. На основании вышеизложенного, в настоящее время САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым и выплаты страхового возмещения. В соответствии с п. 4.7.8 Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования, «...Страховщик отказывает в выплате страхового возмещения, если Страхователем/Выгодоприобретателем/Застрахованным сообщены недостоверные сведения об обстоятельствах его наступления...» С учетом вышеизложенного, руководствуясь п. 4.7.8 Правил, у САО ВСК отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем.
  • София
    Автор отзыва
    28.12.2022 10:46
    Вот отсюда и куча вопросов, заключение ООО «Р***-ЦФО» откуда взяли фотоматериалы при совершённых ДТП ? как они могли установить их подлинность????  и самый главный вопрос, при осмотре автомобиля перед заключением договора страхования каско автомобиль был осмотрен страховыми специалистами вашей компании, предоставлены все документы ПТС, СТС, сличены номера VIN,  деньги были уплачены. Следовательно на момент осмотра претензий никаких не возникло!!!. а при наступлении страхового случая СК ВСК начала придумывать уловки для отказа в выплате!? Так же отказ СК ВСК предоставить нам заключение ООО «Р***-ЦФО», на основании которого был отказ, как это понимать ? а понимать это как мошеннические действия СК ВСК!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    29.12.2022 10:25
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай. В нарушение договора страхования и правил страхования выдано направление на ремонт на СТОА не официального дилера. Подал претензию по смене СТОА, на которую пришла отписка с отказом без ссылок на пункты договора или прав…
16 мая, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два месяца названивали мне чтобы я оформил у них КАСКО. Ок, подошло время продлевать полис. Зашел в приложение. Не подгружает сканы документов, попробовал тоже самое через ЛК на сайте. Тоже самое. Приехал в офис. Там сообщили что работу с приложением…
16 мая, 09:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Купила у них полное каско за 66 тысяч, главный критерий для меня был обращение без справок по стеклянным покрытиям, на тот момент это было самое дорогое каско. В итоге наступил страховой случай, попал камушек в лобовое…
16 мая, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по ОСАГО 13.05.2025 г. в 11.30 по адресу ул. Чапаева д.15. Сотрудник Т-ва Светлана С. Подача заявления прошла очень быстро, направление выдали на СТО оперативно. Сотрудник СК Т-ва С.С грамотный, вежливый, профессионал в своей работе. Нап…
15 мая, 12:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК предоставляет низкие тарифы и очень быстрое и удобное урегулирование убытков как через личный кабинет, так и благодаря сотрудникам. Страхуем на регулярной основе достаточно большой парк техники, имеем обширный опыт взаимодействия со страховыми…
15 мая, 10:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось два страховых случая в течении двух недель и оформив события в приложении получил два направления №№ 10682970, 10709908. Оба направления были получены в различные СТО. В течение двух недель пытался убедить страховую о необходимости направит…
14 мая, 10:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет возможности записаться в офис, нет записи, то есть никак не решить проблему. Оплатить полис, да. Выплатить компенсацию нет. На лобовом стекле появились сколы и трешины в результате внешнего воздействия. Хотел написать заявление на возмещение убыт…
13 мая, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Номер направления на ремонт - 10555818 Делюсь отзывом об опыте урегулирования страхового случая в данной компании В конце февраля 2025 года необходимо было воспользоваться полисом КАСКО на мой автомобиль. Причина простая - т…
6 мая, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Игнорируют требование о выплате ООО «О***м д***е» (ИНН 1***6) является страхователем по полису КАСКО № 2***7 от 10.12.2024, заключённому с САО «ВСК». По указанному полису был заявлен страховой случай, в связи с повреждением автомобиля EVOLUTE I-PR…
4 мая, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неужели вам не стыдно так издеваться над людьми. Многодетная семья оплатила вам за каско 78 тыс руб, вы не только не обеспечили ремонт машины, но и издевательски выделили 11,3 тыс руб при оценке ремонта примерно на 80-100 тыс руб, не получив согласия…
30 апреля, 18:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Увидела повреждения своего авто на стоянке, сразу позвонила на горячую линию ВСК, но сотрудник ВСК сообщил не верную информацию по моему полису КАСКО, сказал что мой полис не требует регистрацию страхового случая в органах, вызывать сотрудников ГИБД…
28 апреля, 15:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхую свои автомобили по КАСКО в компании ВСК. Впервые произошел страховой случай - повреждение лобового стекла. ВСК согласовала замену стекла и направила на ремонт в СТОА по своему выбору. Выбранная ВСК СТОА направила запрос на согла…
28 апреля, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
28 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имеется полис Каско в ВСК-Страхование. Важный момент - автомобиль не на ходу. Страховой случай произошел 06.04.2025, уже 08.04.2025 был осмотр автомобиля. Я подумал что оперативно работают. Но дальше - это худший опыт общения со страховой и необ…
25 апреля, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Некому не советую страховать машину в этой компании. Нет связи с клиентами. Все через мобильное приложение. Страховой случай даже через ГАИ не принимают. Говорят не достоверная информация. Нет осмотра авто при обращении.Ставят лимит по страховой.вы…
25 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло дтп. Машина тотал.Все другие страховые компании достаточно быстро рассматривают такие заявки в течение пару дней. Здесь же чат-бот пишет рассмотри Вашу заявку в течение 5 рабочих дней, по факту не понятно вообще что происходит. …
24 апреля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
03.2025 со страховой компанией ВСК был заключен полис КАСКО, согласно опции в договоре страховая компания предоставляет услугу по шиномантажу: быстрое запишут на удобное время обслуживание, замену покрышек, балансировку, проверку давления в шинах. …
23 апреля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На календаре сегодня 22.04.2025. Я обратился первый раз по страховому случаю в начале октября 2024г.. Но до сих пор нет решения. Изначально меня попросили загрузить все данные через приложение, что я и сделал и ждал ответ, по итогу меня направили на …
22 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Написал заявление 7.04.2025 на расторжение договора КАСКО в связи с продажей авто, отправил почтой в центральный офис ВСК в Москву. 21.04.2025 пришла СМС «Расторгнуть договор 244.....по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому с…
22 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с продажей авто подал заявление на расторжение договора ОСАГО и КАСКО. По договору ОСАГО заявление подал через приложение. Никакой обратной реакции ВСК не предоставляет, приняли заявление не приняли, не СМС не в приложении вообще 0 информации…
21 апреля, 17:40
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год страхуюсь в ВСК, подкупает адекватная стоимость страховки, отзывчивые сотрудники, высокий уровень сервиса. В отдельности хотел поблагодарить своего агента По-у Валентину И. Страхую уже третью машину, начал обслуживаться в компании с 1…
12 апреля, 12:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень разочарован обслуживанием в СК ВСК и их отношением к клиентам по программе КАСКО. Ситуация с грузовиком-тягачом (страховой случай №10544490) показала полное пренебрежение к интересам страхователя. — ВСК направила автомобиль на ремонт в сос…
11 апреля, 12:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 года страховал автомобиль по КАСКО, настал страховой случай, думал проблем не будет но автомобиль отправляют на ремонт в соседний город, т.к. нет СТОА в моем городе по моему автомобилю, хотя когда я страховал в первый раз они были, оплачивать дорог…
10 апреля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. Самая худшая из худших. ДТП произошло в ноябре 2024 года. Автомобиль застрахован по каско. Со мной даже не пытались связаться. Автомобиль новый. На дворе апрель, вопрос так и не решён. Автомобил…
10 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть