Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
София, Ижевск (Удмуртская Республика)
23 декабря, 12:15

Отказали в выплате по каско

Застраховали автомобиль в компании ВСК, по продукту КАСКО,  случился страховой случай, заявили в страховую, в итоге отказали в выплате, заявив что их какие то эксперты посмотрели фото автомобиля 2х летней давности и приняли, что мы якобы предоставили на осмотр другой автомобиль. Ну это какой-то обман со стороны страховой компании, машину осмотрели, деньги за страховку получили, а как пришло время платить, расторгли в одностороннем порядке договор....
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.12.2022 09:21
    Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК
  • София
    Автор отзыва
    26.12.2022 12:11
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] отправил
  • София
    Автор отзыва
    27.12.2022 11:20
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/70444».  С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] когда ждать ответ ?
  • ВСК
    27.12.2022 16:11
    Добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! По Вашему обращению сообщаем следующее: САО ВСК рассмотрено обращение на возмещение вреда по риску «Хищение ТС» в связи с хищением ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, 2017 года выпуска. Договор страхования № 22979****0689 от 31.03.2022 года заключен на основании Правил № 171.3 комбинированного страхования автотранспортных средств от 14.09.2020 г. Правила страхования в соответствии с положениями ст. ст. 940, 943 ГК РФ обязательны как для Страхователя, так и для Страховщика и являются неотъемлемой частью заключенного Договора страхования. Подразделением Страховщика по факту хищения застрахованного ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, сформирован убыток № 8863894, организована проверка полученных материалов, а также составлено экспертное заключение ООО «РАНЭ-ЦФО» №886З894/78К от 26.10.2022 г. В соответствии с заключением ООО «РАНЭ-ЦФО» установлено, что ТС «Renault Duster» VIN X7LHSRDDG****0224, зафиксированный на фотоматериалах при осмотре при принятии на страхование от 31.03.2022г., не соответствует автомобилю «Renault Duster» VIN-номер кузова X7LHSRDDG****0224, зафиксированному на фотоматериалах при осмотре по ДТП от 13.04.2018г., 03.05.2018г., 25.08.2019г., по причинам, указанным в исследовательской части заключения. На основании вышеизложенного, в настоящее время САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым и выплаты страхового возмещения. В соответствии с п. 4.7.8 Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования, «...Страховщик отказывает в выплате страхового возмещения, если Страхователем/Выгодоприобретателем/Застрахованным сообщены недостоверные сведения об обстоятельствах его наступления...» С учетом вышеизложенного, руководствуясь п. 4.7.8 Правил, у САО ВСК отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем.
  • София
    Автор отзыва
    28.12.2022 10:46
    Вот отсюда и куча вопросов, заключение ООО «Р***-ЦФО» откуда взяли фотоматериалы при совершённых ДТП ? как они могли установить их подлинность????  и самый главный вопрос, при осмотре автомобиля перед заключением договора страхования каско автомобиль был осмотрен страховыми специалистами вашей компании, предоставлены все документы ПТС, СТС, сличены номера VIN,  деньги были уплачены. Следовательно на момент осмотра претензий никаких не возникло!!!. а при наступлении страхового случая СК ВСК начала придумывать уловки для отказа в выплате!? Так же отказ СК ВСК предоставить нам заключение ООО «Р***-ЦФО», на основании которого был отказ, как это понимать ? а понимать это как мошеннические действия СК ВСК!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    29.12.2022 10:25
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис КАСКО в июле 2023 года. Сначала пытались впихнуть полис на один страховой случай, при этом не предупреждая об этом. Но это так скажем цветочки.  Оформили  в итоге каско, позже все-таки решила расторгнуть договор, так как передумала.…
10 августа, 11:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
18 июня этого года в лобовое стекло моего автомобиля попал камень и оставил скол. Вот и пришло время воспользоваться полисом КАСКО оформленным в ВСК, при покупке моей шкоды актавия , который ежегодно продляем. До этого обращаться по страховке не прих…
10 августа, 10:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась с заявлением по страховке 7 июня через приложение в телефоне и уже на следующий день мне выдали направление на СТО Каргласс в моем городе. Это удобно, что СТО можно выбрать самому, а ни ехать к черту на кулички. Да и ближайший офис по …
9 августа, 18:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Самая ужасная Компания которую только можно найти!  При досрочном расторжении в связи с продажей ТС мне отказали в возврате денежных средств за не использованный срок без объяснения причин!! Нарушая тем самым закон ГК! Мало того, что для этого…
9 августа, 06:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
12.05.2023г на 19 км трассы М5 в лобовое стекло моего автомобиля вылетел камень из-под колес грузовика. Пришлось остановиться и вызвать ДПС. В офис страховой Вск в Рязани обратился 15 числа где спустя день меня направили на СТО «МегаАльянс». Вот …
8 августа, 15:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не прошло и года и снова я обращаюсь в ВСК. Не понимаю почему мой отзыв здесь не засчитали в прошлый раз. Может как-то не так пишу или тут только отрицательные отзывы считают, не знаю... В этот раз не моя вина, считаю что в этот раз Я пострадавшая)))…
7 августа, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о службе поддержки ВСК.  Я являюсь клиентом ВСК по Осаго уже 3й год. Все устраивало. В этом году решила оформить Каско с ВСК. Провели расчет, и у меня возникли вопросы по некоторым расчетам. Я хотела уточнить некоторые моменты …
7 августа, 15:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК обратился через мобильное приложение 2.05.2023 года, так как моя дорогая все еще не умет парковаться. А разбираться конечно мне, все эти заявления, бумажки, поедь туда, приди сюда. Здесь я был приятно удивлен , что телодвижений пришлось дел…
4 августа, 17:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень не люблю такие ситуации, когда возникают непредвиденные обстоятельства, еще хуже когда надо заниматься оформлением чего либо и это никакая не будь приятна покупка, а оформление ремонта по полису страховой. 10 мая 2023 года мне пришлось обра…
3 августа, 18:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
ВСК выдали направление по КАСКО №9085500 (25 февраля 2023г.) после страхового случая. в Марте 2023 года ,приехал в ЦКР (Центр Кузовного Ремонта в Москве 23 км МКАД), там всего один сотрудник был в субботу, сфотографировал машину, сказал, что надо…
2 августа, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
18.05.2023 года обратился в страховой дом ВСК с заявлением по страховому случаю (полис № 22****0). Заявил о повреждение лобового стекла на автомобиле ВАЗ Веста, 12.05.2023 года камень из под колес встречного транспорта попал мне в стекло. Направл…
2 августа, 16:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал я в дтп 29 июня,оформил все документы в приложении и меня направили в сервисный центр, мало того что мне ничего не сделали кроме тех же самых фото что я регистрировал онлайн,так ещё и договор у них заключён с какой-то конторой,это не официальны…
1 августа, 16:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
4 мая 2023 года ехал после работы домой и немного не доехал. Поцеловал меня в попу чудоводитель на Ладе Веста. И все завертелось пока гаи дождались, пока все оформили уставший, голодный дома был только к 10 вечера. В страховую обратился на следую…
31 июля, 17:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую ВСК с заявлением в тот же день как мою машину Toyota Rav4 повредили на стоянке у магазина М Видео на улице Русаковская 29 мая 2023г. Для подачи заявления использовала мобильное приложение. Позже со мной связался агент и мен…
28 июля, 16:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27 июня мне предложили заключить договор по КАСКО. Условия указанным мне по Телефон у меня устроили, мы договорились о том , что приедет выездной менеджер.  Я на месте менеджер распечатал первый сходится котором было указано что среди услуг ремо…
28 июля, 11:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень обычный случай камень в лобовое стекло и вот на стекле красуется скол. Обратился в офис компании Вск в Рязани с заявлением 7 июня. Здесь мне оформили документы и выдали направление на СТО к ИП Ю-ну В.А. Очень удачно оказалось , что стекло было …
27 июля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом обращения по страховому случаю с полисом КАСКО № 22****3 в офис ВСК г. Москва Одинцовский район. Недавно мой муж попал в ДТП, когда на нашем Хондай Солярис наехал на земляной холм при выезде с грунтовой дороги на асфа…
26 июля, 18:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла страховой случай,от 21.04.2023 в итоге было принято решение о выплате в денежной форме. Был запрос в банк, как Выгодоприобретателю, т. к. авто в кредите. В итоге банк ответил, что реквизиты переданы, но выплаты не переведены. Страховая …
26 июля, 16:44
Каско
starstarstarstarstar
Приобрели новый Лада Гранта Кросс у Официального Диллера Лада, сделали обязательное страхование каско 3% в компании ВСК. Прилетел камень в лобовое сткло автомобилю, появилась трещина, стекло требует замены, ВСК страхование отказались выполнять свои о…
25 июля, 21:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В офис страховой компании ВСК по дресу г. Сочи ул. Кипарисовая обратилась 5 мая 2023года, очередь была не большая и вскорости меня пригласили и занялись моим вопросом. Обращалась по страховому случаю связанному с трещиной на лобовом стекле от попадан…
25 июля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по страховому случаю связанную с ДТП. На мой автомобиль Лада Гранта был совершен наезд. Виновник ДТП с места происшествия скрылся, а мне оставил мою машину с поврежденным бампером. Повреждения не критичны, но обратится по с…
24 июля, 18:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
8 мая на мою машину произошел наезд, и пострадали обе правые двери автомобиля. Это было ужасно. Пыталась подать заявление по мобильному приложению, но почему то не удалось авторизоваться. Пришлось обратится в Троецкое отделение. Хочу отметить, чт…
21 июля, 16:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой новый автомобиль при покупке снова застраховал в данной компании, так как уже страховал у них свою прошлую машину и даже обращался по страховому случаю. ВСК очень быстро и профессионально реагируют на заявления, поэтому в выборе страховой не было…
20 июля, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 22 мая 2023, через 2 дня подали все документы в вск, отправили не законно на ремонт в город Владивосток с города Уссурийска, написали обращение чтоб не было ремонта а выплата прошло 3 недели и тишина в офисе разводят руками. сказали позво…
20 июля, 07:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить работников офиса г. Смоленск по проспекту Гагарина за отлично выполненную работу связанную с обращением 21.05.2023г по полису Каско 230****7, который оформил при покупке автомобиля. Ехал по трассе и камень из под колес впереди …
19 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть