Недобросовестное поведение и обман со стороны страхового представителя

Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/70610/

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/70610/[/quote] Направили

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Сообщаем, что при оформлении договора были списаны баллы по программе лояльности, договор страхования был направлен на вашу электронную почту. Предполагаем, что произошло недопонимание. Мы согласны с вами, что агент должен был предоставить консультацию по всем интересующим вопросам. Проработаем данную ситуацию с агентом, подобных случаев не должно быть в дальнейшем. При возникновении дополнительных вопросов просьба проинформировать нас на audit@ingos.ru. Всегда рады вам помочь!

Здравствуйте! Мы провели проверку по вашему отзыву, в результате которой изложенные вами обязательства не нашли своего подтверждения. Консультация при заключении договора страхования была осуществлена в корректной форме (кэшбэк в виде денежных средств не предусмотрен). Предполагаем, что произошло недопонимание представленной информации. Проработаем данную ситуацию с агентом, подобных случаев не должно быть в дальнейшем. Дополнительно хотели бы пояснить, что договор страхования был оформлен с использованием баллов по программе лояльности. Также за оформление договора вам были начислены баллы по программе Ингосстрах Бонус. Баллы вы сможете потратить на приобретение сертификатов партнеров компании либо на оплату до 50% страховой премии по договорам добровольных видов страхования в Ингосстрах (актуальный список партнёров, правила и условия начисления/списания баллов представлены на сайте программы лояльности сайт программы лояльности [url=https://bonus.ingos.ru/]https://bonus.ingos.ru/[/url]).  Благодарим вас за предоставленную обратную связь и надеемся на понимание!

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы провели проверку по вашему отзыву, в результате которой изложенные вами обязательства не нашли своего подтверждения. Консультация при заключении договора страхования была осуществлена в корректной форме (кэшбэк в виде денежных средств не предусмотрен). Предполагаем, что произошло недопонимание представленной информации. Проработаем данную ситуацию с агентом, подобных случаев не должно быть в дальнейшем. Дополнительно хотели бы пояснить, что договор страхования был оформлен с использованием баллов по программе лояльности. Также за оформление договора вам были начислены баллы по программе Ингосстрах Бонус. Баллы вы сможете потратить на приобретение сертификатов партнеров компании либо на оплату до 50% страховой премии по договорам добровольных видов страхования в Ингосстрах (актуальный список партнёров, правила и условия начисления/списания баллов представлены на сайте программы лояльности сайт программы лояльности [url=https://bonus.ingos.ru/]https://bonus.ingos.ru/[/url]).  Благодарим вас за предоставленную обратную связь и надеемся на понимание![/quote] Изложенная мной ситуация до настоящего времени страховой компанией не исправлена, проблема не решена, вышеуказанный агент так на связь со мной и не вышел, обещанный агентом кэшбэк (возврат денег) в размере 5% от стоимости приобретенного мной страхового Полиса так мне и не выплачен, хотя номер моей банковской карты для перевода денежных средств был мной сразу же предоставлен агенту по электронной почте. Считаю, данную ситуацию обманом и недобросовестным поведением со стороны вышеуказанного агента СПАО "Ингосстрах". В связи с этой ситуацией прошу СПАО "Ингосстрах" в качестве компенсации предоставить мне 1000 баллов по программе Ингосстрах Бонус.