Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
27 декабря, 14:18

Уловки со страховками при потребительском кредите

Доброго времени суток. Почитал отзывы о ситуации со страхованием при оформлении кредита и решил оставить свой. Для тех, кто думает взять кредит в Альфа-Банке возможно поможет принять верное решение. Кредит я брал первый раз и не знал всех тонкостей предоставления этой услуги.Заключен Договор потребительского кредита № ***33 от 13.01.2022. На сумму 148 500 руб. сроком на 36 месяцев. Вместе с договором при подключении защиты оформляются страховки: 1) «Страхование жизни и здоровья» (оплаченная премия 1368.72 руб.) сроком на 13 месяцев и для того чтобы скидка на процентную ставку продолжала действовать необходимо каждый год её продлевать самостоятельно, никто вам не напомнит про неё. 2) «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» (оплаченная премия 26 852.96 руб). сроком на 36 месяцев. Данная страховка не влияет на процентную ставку идет как дополнительная и если вчитаться в договор, к кредиту она не имеет никакого отношения, но при этом при оформлении кредита с защитой её все равно придется оформить. Далее можно от неё отказаться в течение 14 дней со дня заключения договора «период охлаждения» и на процентную ставку она не повлияет. После истечения 14 дней уплаченные деньги уже не вернуть.Хотелось бы отметить, что при оформлении кредита в приложении была попытка оформить без страховки с обычной процентной ставкой, но был получен отказ. Пришлось оформить с защитой, в надежде на то что откажусь от неё в течение 14 дней. Договора кредита и двух страховок подписали электронно-цифровой подписью через приложение Альфа-Банк и пришли на адрес электронной почты, которую я указал при заполнении формы. Кредитные средства зачислились в тот же день, а также в тот же день были списаны сразу полные суммы за обе страховки (1368.72 руб. + 26 852.96 руб). На руки получено 120 000 руб. как и запрашивалось. (То есть при оформлении в приложении вы указываете нужную вам сумму в кредит, а к этой сумме добавят полные суммы оплаты страховок, брал 120 000 руб. а кредит стал 148 500). 15.01.2022 на адрес электронной почты ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» мной было направлено заявление с просьбой расторгнуть оба договора страхования и вернуть уплаченные премии. Данное заявление было подписано электронно-цифровой подписью.17.01.2022 в ответ на моё заявление мне поступило письмо, цитирую: «На электронную почту Страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" поступил скан Вашего заявления/документов. Сканы в работу не принимаем. Подать заявление/документы Вы можете Почтой России, курьерской службой доставки, экспресс почтой.» Но моя ошибка в том, что я не был настолько бдителен к этому вопросу и не проверял почту, а увидел я это письмо, когда уже 14 дней прошло, то есть отказаться в «период охлаждения» я не успел. К слову сказать, договора мы значит можем оформлять и подписывать онлайн, электронно-цифровой подписью, а расторгать извольте на бумаге принести, какие-то двойные стандарты. Предполагаю, что и при направлении подобного заявления почтой РФ возникнут тоже какие-то трудности с принятием его в работу, об этом ничего сказать не могу так срок отказа истек и почтой РФ я уже не стал направлять.Оформленный кредит досрочно погашен 16.12.2022.  «Страхование жизни и здоровья» (оплаченная премия 1368.72 руб.) при досрочном погашении можно вернуть неиспользованную часть, но так как сумма невелика и год практически прошел, то письмо заказное дороже обойдётся.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.12.2022 14:18
    «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» (оплаченная премия 26 852.96 руб.) ещё продолжает действовать так как срок этой страховки 36 месяцев. При досрочном погашении вернуть неиспользованную часть нельзя так она не относится к кредиту. В итоге если случится какой-либо страховой случай за период действия этой страховки, то мне положена полная страховая сумма 148 500 руб. И это вроде бы звучит неплохо. Но есть одно «но», точнее этих «но» целый перечень исключений из страхового покрытия. Придется ещё очень постараться доказать страховой случай. А по поводу «защиты от потери работы» цитирую:«По риску «Потеря работы» предусмотрен «Выжидательный период» (период времени, в течение которого наступившее событие, на случай которого производится страхование, не будет рассматриваться как страховой случай) сроком 60 (Шестьдесят) дней. По риску «Потеря работы» Страховая выплата осуществляется ежемесячно в размере 0,1% от страховой суммы, установленной по данному риску, за каждый день нахождения Застрахованного в статусе безработного, не более чем за 90 дней нахождения Застрахованного в статусе безработного по одному случаю потери работы, и не более 45 000 (Сорока пяти тысяч) рублей в месяц. Выплата (с учетом Выжидательного периода) осуществляется, начиная с 61-го дня нахождения Застрахованного в статусе безработного. За первые 60 дней нахождения в статусе безработного страховые выплаты не осуществляются.То есть 148 500 /100 * 0,1 * 30 = 4 455 руб. это то что я получу за 90 дней без работы поскольку первые 60 дней оплаты не производят. Плюс учитывая время на получение статуса безработного. Этого не хватит чтобы погасить платеж по кредиту даже за один месяц.На мой взгляд эти страховки никак не помогут в выплате кредита при каких-либо случившихся обстоятельствах и их смысл заключается в том, чтобы содрать с вас денег сразу же на тот случай, если вы через пару месяцев надумаете досрочно погасить кредит.Постарался всё подробно изложить для тех кто с этим ещё не сталкивался, особенно для тех кто планирует брать куда более крупную сумму, в сравнении с моим примером потери будут больше.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    29.12.2022 10:39
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно законодательству полный возврат страховой премии возможен в течение 14-ти календарных дней после оформления договора страхования. Частичный возврат страховой премии возможен по договорам заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)». Частичный возврат производится только после полного досрочного погашения кредита. Возврат осуществляется по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года. Обратите внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, и при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. По оставшимся вопросам Вы можете задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.01.2023 17:20
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отправили в АльфаСтрахование-Жизнь заказное письмо с уведомлением. Данное письмо никто не забирает с почты (4430320*****89). Отправили сразу после погашения потребительского кредита, в указанные 14 дней укладываемся. НО! Письмо не забирает страховая …
24 июня, 13:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день ! Досрочно погасила кредит. Предъявила часть неиспользованной страховки к возврату. Запросили Справку с налоговой на применение льготы по НДФЛ. Справку не предъявила ,тк проживаю в другом регионе от своей ИФНС (там где прикреплена и мог…
23 июня, 12:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
17.04.2024 взяла кредит наличными в Альфа -банке. Заявление на возврат страховой премии было направлено в первые 14 дней со дня оформления кредита,получено страховой 05.05.2025 (Ваше обращение зарегистрировано 05.05.2025 под номером AS******25) . О т…
21 июня, 06:35
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При получении кредита ,как всегда в довесок получаем нафиг не нужную страховку, которая составляет порой четверть от суммы кредита, но благо что в течение 30 дней можно отказаться от этой страховки, да вот только сделать это оказалось адски трудно, а…
20 июня, 20:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
После оформления решила отказаться от страховки, так как собиралась закрыть кредит за 2-3 месяца досрочно. Сумма 360т, а страховки на 137! В альфа банке молодцы, все разъяснили, начала вносить средства и отправили меня расторгать страховку именно на …
18 июня, 09:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформили займ в Альфа-банке, где соответственно нам "прилепили" страховку в 32 тр. Но убедительно заверив, что в течении 30 дней, мы ее можем вернуть без каких-то либо проблем. Но увы и ах! Проблемы как раз таки и начались, после того, как …
10 июня, 20:15
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.05.2025 года был оформлен кредит, решила отказаться от страховки, так как кредит будет погашен досрочно, обратилась на горячую линию альфа страхование жизнь очень долго на линии пугали ответственностью за возврат страховки, на следующий день присл…
9 июня, 12:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит со страховкой через приложение Альфа-банка. Все быстренько оформили, впарили свою страховку. Вернул кредит полностью почти сразу. Пытаюсь отказаться от страховки. Это настоящий квест. Оказывается надо обращаться не в Альфа банк, а в Ал…
5 июня, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратились за возвратом страховки,мурыжили часами дали не рабочую ссылку для заполнения заявления об отказе от страхового продукта,дальше непонятно что делать.обращение было в контакт центр ,с прослушиванием часового сообщения робота .просьба помочь …
3 июня, 14:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит в банке Альфа-Банк, выбрал условия, где меньше был процент и платеж. Я сознательно знал, что будет страховка, но думал, что с возвратом средств не будет никаких проблем. Как же я ошибался. После поисков контактов связи и вопросов о…
3 июня, 12:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотела расторгнуть один из двух договоров страхования, навязанных при оформлении кредита в МТС-банке (программу 28А). Открыла сайт, все дороги ведут на горячую линию. Я позвонила, прошла идентификацию личности и договора, прослушала все страшилки о т…
3 июня, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
13.05 взяла кредит через приложение Альфы. Не разбираясь в тонкостях, фактически получила заём, не от АО «Альфа-банка», а от МФК «Альфа-финанс». Проценты космос. Но деньги были нужны срочно и решение принималось быстро. На этапе оформления заявки…
2 июня, 20:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
По вынужденным обстоятельствам взял кредит 300т.р. и навязали страховку. В итоге кредит на 447т.р. В банке уверенно ответили что по звонку вам без проблем отключат. Так как я в первый раз обратился в альфа банк, о такой подставе даже не мог и подозре…
1 июня, 18:55
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Только негативные эмоции от взаимодействия с данной компанией. 24.04.2025 был оформлен кредит со страховкой. В пользу страховой компании было списано 64 677,04 рубля, при этом стоимость самого полиса составила 60 927,66 рубля. Куда делись оставшиеся…
30 мая, 16:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Беру постоянно в аренду электросамокат. Планирую и этим летом кататься, поэтому решил не рисковать и оформил страховку на сайте Альфа. Процесс занял пару минут - все четко, без заморочек. В полис входит защита при ДТП, если вдруг пострадаю сам ил…
30 мая, 10:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил кредит вечером через приложение альфа-банк 27.05.2025, а утром 28.05. 2025 ситуация изменилась и мне кредит не нужен. Чтобы отменить кредит погасить, нужно страховую сумму вернуть из страховой. АльфаСтрвхование жизни делае…
29 мая, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла досрочно кредит, а вернуть страховку не возможно Это какой- то замкнутый круг, на горячей линии переводят с одного на другое ( на наводящие вопросы ответа нет, как будто с роботом общаешься) в конце разговора выбираешь банк где был оформлен…
29 мая, 09:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году супер менеджер отделения Альфа-Банка во Владивостоке С-ов Кирилл обманным путем предложил две инвестиционныестраховки Жизнь. С-ов представил условия договора, что наши средства 100% застрахованы п. 1.16 путем хеджирования и наша доходност…
27 мая, 07:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит с обязательной страховкой, но уже спустя несколько дней поняла, что она мне не нужна. После нескольких поисков в интернете я наткнулась на сайт aslife.ru, где подробно объяснялось, как вернуть деньги. Я следовала пошаговой инструк…
23 мая, 04:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка помогла мне пережить трудный период, когда я попала в больницу. В это время мне пришлось бы потратить немало средств на лечение, но благодаря страховке я не понесла никаких финансовых потерь. Она покрыла все расходы на лечение, медикаменты …
22 мая, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу не согласилась. Но потом поговорила с подругой, которая посоветовала подумать об этом серьезно. Вспомнила, как однажды она сломала ногу, и как ей было сложно оплачивать медицинские усл…
22 мая, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит на 50 тысяч в альфа банке. Срочно нужны были деньги "до завтра". На следующий день уже всё закрыла. Сверху к кредиту "прилипла" страховка АльфаСтрахование-Жизнь. Сразу рассчитывала всё это расторгнуть и вернуть. П…
22 мая, 05:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я приняла решение больше никогда не сотрудничать с этой компанией. Их подход оставляет желать лучшего. Несмотря на это, стоит отметить, что отказ от страховки они обработали четко и быстро. Я ожидала долгого процесса, но всё прошло оперативно, строго…
20 мая, 19:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховую инвестиционную программу через супер менеджера Альфа-банка. И потеряли 1,2 млн. Рублей. Обманщики. Сказали, что наши вложенные средства застрахованы путем хедхирования, обманули и деньги наши забрали. Никому не советую. Обманщики. О…
20 мая, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу отменить страховку, которая была оформлена при получении кредита. Оператор берет трубку и наступает тишина, вообще ничего не говорит. Пыталась дозвониться 5 раз. В приложении тоже не дает отказаться от страховки. В офисе тоже говорят только чере…
19 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть