Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
29 декабря, 20:48

Обманули на договор и на деньги

Вас кинут со страховкой и заберут ваши деньги! 15 декабря приходит письмо на почту - договор расторгается в одностороннем порядке, потому что вы указали ложные сведения о силовых показателях автомобиля.На почту компании было выслано письмо с призывом к разбирательству и сканами документов собственника; не первый год осаго оформляю здесь и такой собачий бред впервые.  Сказали в течение 10 рабочих дней исправят ошибку, в итоге ничего, ноль, тишина. Все звонки переводятся на пустых звонилок, которые ничего не знают и только фиксируют обращения. Послезавтра новый год, я 2 недели без машины, вопрос решать никто  не собирается, плюс кинули на 4.5 тысячи (полис действителен еще год).Призываю бойкотировать эту помойную компанию, которая может спокойно, без угрызений совести, по собственной безалаберности и никчемности лишить вас возможности ездить за покупками к празднику.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.12.2022 21:22
    ХХХ 02443***45 имейте совесть восстановите договорP.S. через знакомых выйду на очень популярного автоблоггера, чтобы как можно людей знали про эту контору всё
  • АльфаСтрахование
    30.12.2022 10:44
    Добрый день! Подробный ответ был направлен страхователю по электронной почте. В Вашем полисе указана мощность 90 л.с., тогда как в документах 122 л.с. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. В части второй описанной ситуации отметим, что ранее уже были приняты необходимые меры по предотвращению подобных случаев. От лица компании приносим извинения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел купить полис по е-осаго, страховался у них несколько лет. КБМ при расчете выставили 1,18, хотя реальный 0,63. Позвонил на горячую линию, там сказали, что КБМ могут пересчитать только после заказа у них страховки, т.е. после покупки за двукратну…
6 октября, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как я думаю о страховой компании "АльфаСтрахование"? - Очень плохо! Почему? - Потому, что их действия неправомерны и незаконны. Знают ли в моем окружении о моей ситуации со СК "АльфаСтрахование"? - Конечно знают и осуждают! Я постараюсь донести до ма…
6 октября, 12:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.07.2021 произошло ДТП. Я обратился с заявлением  в свою страховую компанию и получил ответ 02.09.2021, что для возмещения ущерба  мне нужно обратится к Страховщику причинителя вреда. Копия отказа в осуществлении прямого возмещения убытков была нап…
6 октября, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу произвести повторный перерасчёт КБМ, так как считаю что начисленный КБМ не верный. Авария была одна и максимальный коэффициент должен составлять 1.55, а не 2.25 как теперь отображается в РСА. Из ходя из выше сказанного, максимальна…
5 октября, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп 10.09.2022. В дтп я потерпевший. Обратился в центральный офис альфы 11.09.2022 за разъяснением порядка действий и дальнейшим оформлением. Менеджеры в офисе, как оказалось, оформлением не занимаются, дали бумажку с адресами компаний где пр…
4 октября, 11:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.09.2022 произошло ДТП, виновник застрахован в Альфе, обратился на станцию для подачи документов и осмотра авто, под замену определили фару, бампер, подкрылок и колесо, через некоторое время позвонили и назвали сумму для получения которой нужно под…
3 октября, 09:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день пытаюсь внести в полис второго водителя и получаю вот такой ответ от страховой компании: Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.…
3 октября, 05:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, имею два электронных полиса ОСАГО (действующий до 22.10.2022 и новый будет действовать с 22.10.2022), вписано 2 водителя. Второй водитель сегодня 02.10.2022 заменил водительское удостоверение (ВУ) в связи с истечением срока действия на …
2 октября, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.09.2022 мне оформили полис ОСАГО ХХХ ***42 и указали некорректно собственника автомобиля. Полис в действие ещё не вступил, я написал в чат поддержки альфастрахование , но там принимать заявление на аннулирование полиса у меня отказались, ссылаясь …
30 сентября, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нарушение закона, а точнее хочу внести водителя с российскими правами и с огромным стажем и скидкой на правах . В личном кабинете не могу внести изменения , приехал в офис меня тоже там развернули . Говорят что я продлил полис Новый а в старый уже не…
30 сентября, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Начнем с того что в этому году страховым при ремонте транспортных средств, разрешили ставить не оригинальные запчасти. Единственное условие автомобиль доложен быть старше двух лет.  Эту информацию я получил лично от сотрудников АльфаСтрахование г. Во…
30 сентября, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14 сентября 2022 года застраховала полис ОСАГО, но забыла внести водителем себя, написала запрос, сказали, что можно изменить 18.09.2022 когда полис вступит в силу. Дождалась нужной даты и все!!! Внести невозможно, вечная отписка, что "Уважаемый …
29 сентября, 08:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго вечера Спешу поведать свою историю о том, как Альфастрахование работает и поступает с честным народом. Ситуация была следующая. На машине отца, автомобиль киа, заканчивался полис осаго в августе. При этом, отец мой умер в феврале эт…
29 сентября, 00:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, я пострадавший. Под ремонт и окрас крыло + окрас двери. Альфастрахование предложили 13 тыс. руб. за эти повреждения или направление на ремонт. Направление на ремонт я сразу отсек, так как я знаю как делает страховая. Более …
27 сентября, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошу сообщить, кто и когда оформил на моё имя 3 полиса ОСАГО, указав мои персональные данные в т.ч. водительское удостоверение. Данная информацию я нашел в своей личном кабинете. Подробная информация, в том числе номера полисов, наименования марок а…
27 сентября, 07:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке ОСАГО через интернет на почту пришел полис с датой на месяц вперёд (с 16.10,  а нужно было с 21.09. При этом при отправке формы дата была выбрана верно!). В МРЭО автомобиль с таким полисом на учёт не поставят. Обратился через сайт с п…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении авто в ГАИ в Люблино застраховала машину  у страхового агента в здании напротив. Выбор другой компании не стоял, т.к. много лет являюсь клиентом (был застрахован прошлый автомобиль и две ипотеки, договора действующие). И вот наступил а…
20 сентября, 23:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила заранее полис ОСАГО через сайт Альфастрахования. Через 2 недели действие полиса было прекращено по причине того, что ТС якобы используется в качестве такси!  Никакого разрешения на таксомоторную деятельность не получала, в качестве такси …
20 сентября, 09:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сегодня, 19.09.22 обратилась в офис страховой компании Альфа страхование. Электронная очередь не работала. Ждала в живой. Затем села к сотруднице, у которой не было бейджика. При этом она разговаривала как я потом узнала с руководителем…
19 сентября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину, хотел узнать информацию, звонил с 16-00 до 18-48 так и не дозвонился. Ужасный сервис, переводят друг от друга, так и не дождался ответа.  Руководителя просил так и не перевили, бедные люди которые ваши клиенты. Разберитесь пожалуй…
19 сентября, 19:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не так давно писал отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60805/#comments В тот раз проблему решили. Очень надеюсь, что и сейчас это произойдет, а то надоело все вопросы решать через отзывы на сторонних сайтах. Как я писа…
17 сентября, 18:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже сутки безуспешно пытаюсь вписать водителя в полис ОСАГО через личный кабинет. После отправки запроса на электронную почту приходит ответ: "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо по…
16 сентября, 06:42
ОСАГО
starstarstarstarstar
Будьте внимательны при выборе Альфастразования. Даже не надейтесь на нормальное отношение с момента, как вы заплатили деньги. Трое суток невозможно было оплатить полис. После очередного отказа оформила полис в другой страховой.  И... одновременно опл…
15 сентября, 20:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страховался в Альфе. Это  был последний раз. Не связывайтесь с ними, страховку насчитали 10% от стоимости ремонта. Ответили, что повреждения не относятся к аварии, хотя, автомобиль впредь не бился, с новья. Через суд вы мне отдадите гора…
14 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО не один год в данной компании...ровно до настоящего момента. Сама ни за что не оформлю и всех друзей, которым советовала переоформлю. Попали в ДТП, вина не наша на 100%. Подали документы, насчитали ущерб на почти 70 000.…
14 сентября, 15:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть