Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
23 января, 20:50

Сберстрахование

К сожалению, я тоже попалась на эту удочку. Сотрудники банка специально вводят клиентов в заблуждение и плюс к этому они сами не грамотны в этом вопросе. Я два года платила по 150000 рублей, потом у меня случился трудный период, когда был финансовый кризис в семье. Сотрудники банка порекомендовали мне взять финансовые каникулы, это было в декабре месяце, а летом прийти к ним и написать заявление, на уменьшение платежа, что я и сделала. Я пришла к ним летом, а они мне говорят, что ничего писать не надо, у вас по договору все переведено в статус оплачено, а значит и платить не надо. Они в двоем, вместе с начальником отдела меня убеждали, что ничего в конце года платить не надо будет. Я им не поверила, зашла в онлайн банк, посмотрела, действительно статус стоял оплачено, но я все равно не успокоилась и в конце года в середине декабря пришла к менеджеру, которая сменилась за год в пятый раз и начала опять узнавать, надо мне платить или нет, и на это у меня ушла неделя и к 15.12 я выяснила, что мне надо заплатить за 2 года 300000, но и здесь начались трудности, то не знали как положить деньги, у них не было моих реквизитов, потом они сказали, что нужно в конце года положить 150000, а вторую сумму только к 09.01, как было прописано в договоре. Я все сделала, как мне сказали, а 10.01 мне позвонила менеджер и сказала, что мне не продлили мой договор, ссылаясь на то что все это нужно было сделать до 10.12 и теперь я могу рассчитывать на 106.000 из 300000, мною положенных или 186000, но в 2041 году. Вот такая у Сбербанка программа "накопления и сбережения"!!!! Это просто обман граждан под прикрытием Сбера!!! Поэтому и сотрудников там меняют чуть ли не каждый месяц, чтобы доказать было не возможно. Не пойму только куда смотрит прокуратура и Ценробанк, который пропускают такие продукты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    23.01.2023 21:47
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.01.2023 13:55
    Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений со стороны страховой компании. Вам отказали в выходе из финансовых каникул, так как был нарушен срок подачи заявления. Что касается возврата ошибочно-уплаченных взносов, деньги перевели в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    30.01.2023 16:53
    У вас никогда нет никаких нарушений, а то что ваши сотрудники, включая начальника отдела, уверяли меня, что больше ничего платить не нужно и в онлайн-кабинете стоял статус оплачено, который вводил в заблуждение меня и всех остальных, это вообще не нарушение. И то, что ваши сотрудники 2 недели не могли разобраться, что со мной делать, а я пришла к ним первый раз 12.12.22, и приходила за этот период 4 раза и сидела у них по 3-4 часа, это тоже не нарушение с вашей стороны. Вы все делаете для того, чтобы отобрать деньги у людей!!!! Я просто предлагаю всем обманутым вкладчикам объединяться и подавать общее исковое заявление во все инстанции, может тогда на нас и обратят внимание контролирующие органы!!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    03.02.2023 10:34
    Здравствуйте! Согласно подписанному дополнительному соглашению ваш договор переведен в статус "Оплаченный", так как в выходе из финансовых каникул страховая компания Вам отказала из-за нарушения срока подачи заявления. Информация в интернет приложении отображена корректно. Также Вам было отправлено информационное письмо от 11.01.2022 , где было отображено, что для восстановления страховой программы на прежних условиях и оформления дополнительного соглашения Вам необходимо обратиться в страховую компанию не позднее 10.12.2022г. с заявлением на восстановление, а также оплатить взнос за период с 10.01.2022г. по 09.01.2023г. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2023 22:52
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    15.02.2023 19:01
    Я обращалась к вашим сотрудникам в установленный срок на что они мне сказали, что ничего платить больше не нужно и писать тоже ничего не надо потому, что у меня стоит статус оплачено. Я много раз переспросил, это точно, что ничего не нужно, мне сказали, да. Но не выдержав и чувствуя, что где-то здесь подвох, я все равно пришла 9 декабря, но заявление у меня не приняли, сказав что его подавать нужно в онлайн - кабинете, поэтому я ушла. Дома я 3 дня пыталась подать заявление, думая, что сбой в системе, но так и не смогла. Поэтому в банк я пришла 15 декабря и провела там более 3 часов, настаивая, чтобы у меня приняли это заявление. Менеджер раз 7-8 звонила на горячую линию, потому что не знала, как оформляется это заявление. И теперь из-за того, что у вас работают не компетентные сотрудники, я потеряла 200000 рублей. Я думаю, что это у вас спланированная схема обмана. И почему, предоставив мне финансовые каникулы на год, я обязана выходить из них через 11 месяцев, где здесь нарушение??? По-моему, это вы нарушаете сроки и мои права!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения. Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка Сбера лучшая.Всё прозрачно,мало того можно оформить с невероятной скидкой.В страховку входит много функций,что тоже радует.Страховку оформили т.к.муж постоянно получал какие то травмы,после того как оформили травмы обходят нас стороной,что …
4 января, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла ипотеку 18 декабря в Сбербанке и было решено Страхование жизни и здоровья оформить сразу онлайном,чтоб не бегать по страховых и не искать варианты получше. Очень удобный сервис ходить никуда не нужно, можно сразу ознакомиться с условиями ст…
1 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Осталась очень довольна своей страховой компанией. Получила очень быстро и без малейших усилий возмещение за оказанные стоматологические услуги в полном объеме. При оформлении страхового события в мобильном приложении все четко и понятно, мобильн…
31 декабря, 07:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом 2024г я застраховала жизнь и здоровье, в начале декабря ушибла палец на ноге,думала перелом,но обошлось,я являюсь самозанятой и больничный мне не положен, уточнила в страховой, сказали, что мой случай является страховым, я была приятно удивлена…
27 декабря, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вопреки всем встречающимся мне  в отзывах негативным комментариям, хочу поделиться своим мнением о страховании жизни и здоровья в Сбербанке. Пакет называется ДомКлик Плюс. Мало того, что с данным страхованием предоставилась скидка по…
18 декабря, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Думал что страхование ерунда, но страховку по кредитам на всякий случай оплачивал, и как оказалось не зря. Вот он 2024 год, и наступает длительный тяжёлый больничный по травме,который жёстко выбивает меня из финансовой колеи. Собрав пакет документов,…
13 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое , за помощь, особенное благодарность , Эксперту Екатерину  . Очень внятно , понятно , всё объяснили . По больше бы таких экспертов России . Работали очень оперативно, помогли , ответили на всё вопросы. Не один вопрос не остался без от…
12 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами лет 10. всем доволен, не раз выручало. страхую всю семью. сайт очень удобен и прост в использовании. можно найти любую инфу которая необходима вам. рекомендую многим. Сравнивал тарифы с другими компаниями. другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита маме оформили страховку. Заявление на участие в программе страхования №2 ЗОООР*****212 «Защита здоровья заемщика». 23.01.2024 года у мамы случился геморрагический инсульт с кровоизлиянием в мозг, что подтвер…
9 декабря, 18:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в сберстрахование по страховому случаю, в основных диагнозах были указанны различные заболевания, послужившие причиной нетрудоспособности. Специалисты, игнорируя диагнозы поставленные относительно даже другой конечности прислали отказ, сосл…
26 ноября, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Есть полис страхования жизни и здоровья по кредитной карте ККСОР007100000404*****24, очень просто подать заявление на выплату. Всё ясно, без заморочек, без обращения в офис. Выплаты приходят в день рассмотрения страх случая, без задержек. Хорошая ком…
25 ноября, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в 2020 году со страхованием жизни и здоровья. В июне 2024 года получил инвалидность 2-группы.  Начал оформление выплаты 26.07.2024 года по сей день  22.11.24 года страховая не может получить документы от меня каким-то образом, хот…
22 ноября, 15:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 03.10.2024 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 …
15 ноября, 14:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Итак. Решил оформить ипотечные страховки в домклик, немного дороже чем в других компаниях. ну думаю бог с ним. Оформляю страховки на год! без продления! Оплачиваю 11к за полис жизнь, здоровье, мне присылают договор. А там сумма страховой премии бо…
10 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.02.2020 г., Я обратился в отделение Сбербанка за получением карты, на встрече после выдачи карты мне менеджер предложил оформить НСЖ Семейный Актив, с целью накопить средства, преумножить и быть защищенным на случай непредвиденных обстоятельств св…
7 ноября, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки в ПАО «Сбербанк России» мной было оформлено страхование жизни и здоровья по пакету услуг «Домклик Плюс» на период с 15.04.2024 г. по 14.04.2025 г., договор страхования №ПУДКР020000*****20 от 15.04.2024 г.  Вначале октября 20…
5 ноября, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила ипотеку в Сбербанке, а также страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай, наступила инвалидность второй группы. Отправила документы. Попросили донести ещё один документ. Как донесла за 2 дня приняли одобрение. Все прозрачно и п…
3 ноября, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня два кредита и кредитная карта. Всегда оформляла со страхованием жизни. В одном кредите страховка только по поводу смерти или инвалидности, там претензий нет, но в случае ещё одного кредита и кредитной карты не поняла. По страховому случаю …
2 ноября, 15:46
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, …
31 октября, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Неделю назад я подала на выплату страховки по инвалидности 2 группы по онко заболеванию обнаруженому у меня в декабре 2023 года. Сегодня я узнала что мне в выплате страховки отказано на основании того что я уже подавала на выплату страховки в 202…
25 октября, 14:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось сказать несколько слов о страховой компании Сбер страхование жизни. Когда в конце августа произошёл страховой случай (инвалидность по заболеванию), сначала ознакомилась с комплектом документов в сбербанк-онлайн, которые необходимо было подат…
24 октября, 14:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть