Незаконно удерживают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита

Name: Незаконно удерживают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

[b]Незаконно удерживают и не возвращают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита![/b] 4.01.2023 я отправил вам заказное письмо из г.Казань в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в г.Москва (ул.Шаболовка 31, стр Б). в письме мое ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ части страховой суммы по причине досрочного погашения кредита ( страховой полис-оферты U541APSJ8Z210****410). помимо заявления в письме приложены все необходимые дополнительные документы: справка о закрытии кредита (оригинал), договор страхования, выписка по счету с указанной датой оплаты страховки, банковские реквизиты и даже справка ФНС о невзятии налогового вычета (оригинал). 19.01.2023 вами было ПОЛУЧЕНО мое заказное письмо, о чем я получил смс уведомление от почты России и вижу это в приложении.после чего [b]я не получаю вот уже 10 дней никакой информации от вас, приняли ли вы его в работу, как долго будет на рассмотрении и т.д.[/b][b]требую дать информацию в какие сроки осуществляется выплата.[/b] [b]так же я уже писал вам на почту [/b]customer_help@alfastrah.ru с предоставлением всех скриншотов получения вами документов и факта отправки их мной.[b] ноль реакции.[/b]уведомляю вас, что в случае если вами будет предпринята попытка затянуть процесс или принято решение в отказе на мой законный частичный возврат страховой премии (с 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, о возврате невостребованной части страховой премии в связи с досрочным закрытием кредитных обязательств), я буду вынужден прибегнуть к судебному разбирательству. я выполнил все условия и предоставил ичерпывающий пакет документов в своем заказном письме. проигнорировать мой запрос у вас не выйдет.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
30.01.2023 14:13
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Автор отзыва
30.01.2023 14:56
[b]мною выдержаны все условия на возврат невостребованной страховой суммы и предоставлены все документы по почте![/b]своим автоматическим ответом вы пытаетесь отклонить мой запрос?)назовите конкретную причину, по которой он не может быть удовлетворен? не общими фразами. свой договор оферты я вам предоставил, вся информация у вас перед глазами и в конверте, который я отправил Вам
Администратор Народного рейтинга
10.02.2023 21:15
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.03.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].