Потратили мое время

Name: Потратили мое время
Item: Т-Страхование
Rating: 0

Мне позвонила менеджер Дарья из этой СК, предложила КАСКО по выгодным тарифам. Будучи давним клиентом Тинькофф-Банка, я согласился. Отправил им пакет документов, несколько раз созванивались, уточняли детали и согласовывали. В общем, потратил на них довольно много времени. В результате получил смс с отказом в страховании, с издевательской формулировкой "в вашем заявлении отказано". В моем! Заявлении! Как будто это я им первый позвонил и предложил страховаться! Причем им год выпуска ТС, стаж водителей - все был передано при первом разговоре, то есть эти "специалисты" тратили мое время (немало времени) на лишние звонки, хотя могли бы отказать сразу. Очень раздражен и возмущен, планирую писать жалобу в общество защиты прав потребителей.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
30.12.2017 14:11
Здравствуйте. Изначально коллега рассчитал предварительную стоимость полиса КАСКО. Полные данные для точного расчета, к сожалению, отсутствовали, Вы предоставили их в последующих звонках. В конечном итоге корректная информация была собрана специалистом и направлена на согласование. Сожалеем, но по проведению комплексной оценки рисков мы вынуждены отказать в оформлении полиса. КАСКО – добровольный вид страхования, поэтому компания вправе оставлять за собой окончательное решение о заключении договора. Приносим искренние извинения, если ситуация доставила неудобства. К сожалению, сейчас не готовы пересмотреть решение. Мы зафиксировали информацию для исключения номера из маркетинговых коммуникаций, чтобы более не беспокоить Вас. Отметим, что готовы предложить сотрудничество по другим продуктам компании. Мы примем во внимание обратную связь. Надеемся, несмотря на возникшее недопонимание, мы сможем продолжить продуктивное сотрудничество. Благодарим за понимание! С уважением, Тинькофф Страхование.
Администратор Народного рейтинга
09.01.2018 14:16
Принимаем отзыв без оценки.