Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Астро-Волга

2 услуги

Проблема решена

, Волгоград (Волгоградская область)

6 февраля, 14:11

Навязывание услуг

Name: Навязывание услуг
Item: Астро-Волга
Rating: 1

При оформлении полиса ОСАГО сразу дополнительно в цену полиса включили дополнительную услугу "Автозащита+", без моего согласия. которого никто и не спросил! В личном кабинете ничего сделать невозможно. Постоянно выбивает ошибку. Заявление на расторжение распечатать невозможно, кнопка активна, но при нажатии ничего не происходит! Обещали в полис ОСАГО внести изменения и добавить ещё одного водителя без каких-либо проблем, в результате добавить агент не может, в личном кабинете опять выдаёт ошибку на шаге оплаты. Пишу на почту и в их чат, отправляют к агенту или в личный кабинет! Помочь никто не пытается! Замкнутый круг!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
07.02.2023 08:39
Спасибо представителю компании, ответили в чате и устранили проблему. Вписали ещё одного водителя! У нас получилось, но скольких нервов это стоило. Теперь ждём помощи по вопросу расторжения Автозащиты+, как навязанной услуги.
Астро-Волга
13.02.2023 19:18
Добрый день! Просьба обратиться с данным вопросом к страховому агенту. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
Автор отзыва
14.02.2023 08:15
Добрый день. Вопрос решён, дополнительный полис расторгнут. Деньги возвращены.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Не могу оформить ОСАГО

Здравствуйте. Смотрю, я не один столкнулся с данной проблемой, на завершающем этапе происходит ошибка и все слетает, раз 30 пытался, бесполезно. Все данные внесены верно. Не первый раз получаю осаго астро-волги, но делал через офис. Служба поддержк…

Читать полностью

3 июля, 07:25

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Навязанные услуги. Мультизащита!

Оформили полис осаго, к которому оформили дополнительно Мультизащиту, не сказав естественно об этом не слово. Дома проверив все документы и обратившись к сотруднику, сказали что нельзя отказаться от этой услуги! Можно просто расторгнуть полис и все! …

Читать полностью

18 октября, 14:45

Отзыв проверен

2 услуги

Проблема решена

Самая ужасная страховая!

13.06.2023г.я, заключила с АО CК «АСТРО-ВОЛГА» договор ОСАГО, оплатил страховую премию в сумме 4677.59 руб., эта сумма указана в квитанции. 17.07.23г продали авто , 27.07.23г обратились в офис страховой компании для возврата неиспользованной суммы…

Читать полностью

10 августа, 13:24

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Сложности и странности

Добрый день. Купила у агента полис, она мне рассказала что я как молодой водитель не прохожу сделала без себя только отец, и решила через лк внести свои данные. Все зарегистрировалась подтянулся полис, но внести не смогла, выбивало на ошибку, подожд…

Читать полностью

25 июля, 06:00

Отзыв проверен

2 услуги

Проблема решена