Затягивание согласования ремонта по КАСКО

Здравствуйте! Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Мы все проверили. 26.12.2022 получили от вас полный комплект документов и 27.12.2022 выдали направление на СТОА. Поясним, после выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. После согласования всех позиций к ремонту и ремонтных воздействий партнер свяжется с вами для уточнения даты передачи поврежденного автомобиля в ремонт. Дополнительно мы проверили данные по вашему обращению на горячую линию, нарушений в качестве обслуживания не выявили. Оператор сообщил вам, что по делу действительно проходит этап согласования счетов с СТОА, озвучил когда были направлены документы с нашей стороны, и уточнил, что сроки согласования не установлены и зависят от характера повреждений автомобиля. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Команда "Россгосстраха" !  Благодарю вас за обратную связь.   Всего 15 дней и вы вернулись с ответом, что ремонт автомобиля по страховому случаю будет осуществлен в неопределенный срок.  09.02.2023 вы получили надлежащим образом оформленную претензию.  В ней написано, что согласно 309 ГК РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии сусловиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычнопредъявляемыми требованиями».                                                                                                                                   Поэтому прошу не вводить читателей этого отзыва в заблуждений ,что СК заинтерисована каким-либо образом осуществить свои обязательства.  Следим за цифрами:   с момента ДТП 2 месяца без 3 дней.  Срок рассмотрения претензии по вашим Правилам 10 марта. ( 30 дней). Срок рассмотрения финансовым уполномоченным ( досудебное урегулирование) еще 30 дней. Про срок и сумму за представительство в суде даже не представляю.  Поэтому, спасибо за ваш ответ, но действовать не в интересах клиентов и максимально затягивать сроки выплаты, это то может вам гарантировать компания" Росгосстрах" за ваши деньги поКАСКО !

[quote][b]user-677621366432[/b] пишет:[quote][b]user-125012812508[/b] пишет:Команда "Россгосстраха" !  Благодарю вас за обратную связь.   Всего 15 дней и вы вернулись с ответом, что ремонт автомобиля по страховому случаю будет осуществлен в неопределенный срок.  09.02.2023 вы получили надлежащим образом оформленную претензию.  В ней написано, что согласно 309 ГК РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии сусловиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычнопредъявляемыми требованиями».                                                                                                                                   Поэтому прошу не вводить читателей этого отзыва в заблуждений ,что СК заинтерисована каким-либо образом осуществить свои обязательства.  Следим за цифрами:   с момента ДТП 2 месяца без 3 дней.  Срок рассмотрения претензии по вашим Правилам 10 марта. ( 30 дней). Срок рассмотрения финансовым уполномоченным ( досудебное урегулирование) еще 30 дней. Про срок и сумму за представительство в суде даже не представляю.  Поэтому, спасибо за ваш ответ, но действовать не в интересах клиентов и максимально затягивать сроки выплаты, это то может вам гарантировать компания" Росгосстрах" за ваши деньги поКАСКО ![/quote] В этом весь росгосстрах. Операторы отвечают шаблоном и нехотят слышать клиента. Не могут ответить на элементарные вопросы.  Намеренно затягивают сроки соглосования.  Ответьте у вас как вопрос решился, мирным путем или всеже через суд?[/quote] Суд.  На кажлм заседании - снова попытки затягивать,  отправляли на дефектовку в другой город за почти 200 км. Судья признал калькуляцию независимого эксперта. Никакого тотала,  конечно же. Получила выплату по мировому соглашению по сумме незавимого эксперта.