Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
Павел, Москва
7 февраля, 16:00
Трата моего времни при согласовании услуг от ВСК
При согласовании услуг по направлении от клиники - отписки, что нехватает в листе осмотра пункта "жалобы" и "первичный прием". Почти час потратил на переписку с оператором "врач Андрей". В итоге позвонил в клинику где проходио первичный прием и там мне уже сказали, что у меня все согласовано! Чудеса да и только, этот "врач Андрей" час мне любил мозги отписками.
Минусы этой страховой:
1. чат не фиксирует время обращения
2.операторы представляются только никами "врач Андрей",
3. операторы согласовывают процедуры, но в чате говорят, что не согласовали - нужно еще раз проходить специалистов. (для чего так делают - загадка)
4. долгое согласование процедур, занимает от 1 дня
посещение клиники 28.01.23 (Поликлиника.ру)
попытка согласования в чате 07.02.23 (прим с 13.30 до 14.40)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК07.02.2023 16:26Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/72324». С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК17.02.2023 13:39Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. При проведении чата между застрахованным лицом и сотрудником ВСК в каждом окне диалога указывается время начала чата. Все чаты регистрируются и сохраняются с указанием даты и времени в обязательном порядке для контроля и анализа проведенной сотрудником работы. В части длительного ожидания ответов, во время проведения чатов 07.02.23 было превышено время ожидания ответов от операторов чатов мобильного приложения. Это было обусловлено повышением нагрузки в этот день – большим количеством обращений. В части согласования услуг, сотрудники, проводящие чаты в мобильном приложении исходят из имеющейся у них информации, о медицинских услугах, согласованных врачами-кураторами договоров ДМС, сотрудники узнают не в оперативном режиме. В части представлений, сотрудники-операторы в начале чатов представляются в сокращенном виде для быстрого взаимодействия с обратившимися и экономии времени. Дополнительно информируем Вас, что по Вашему договору ДМС для застрахованных лиц выделен врач-куратор, которая может помочь в решении возникающих вопросов по ДМС. Вопросы врачу-куратору можно направлять на адрес электронной почты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга20.02.2023 20:06Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сотрудник страховой компании в чате предложил вам направить Вопросы врачу-куратору на адрес электронной почты? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
При оформлении онлайн покупки в кредит,мне навязали не предупредив страховку от ВСК, а точнее два полиса "страхование жизни" и "от потери работы" В период охлаждения ,я лично 05.08.2020 в офисе ВСК написала 2 заявления на расторжение 2х договоров. …
15 сентября, 18:40
Отзыв проверен
2 услуги
27 августа 2020 года, через 6 дней после составления договора на страхования жизни 20000CIZ***41 от 21 августа 2020 года, я написал заявление 495 от27.08.20 в филиале ВСК в городе Альметьевск. Прошло более 10 дней, обратной связи нет. Я так понимаю д…
14 сентября, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., было написано заявление на расторжение страхового договора 19000NZI0730***901 от 06.03.2020года.
Заявление, договор и прочие необходимые документы были предоставлены в офис…
14 сентября, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
19.08.2020 г. заключил договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов №2020-311***65.
На сегодняшний момент необходимость в страховании отпала.
Как я могу возвратить часть уплаченной страховой премии пропорционально не …
10 сентября, 09:47
2 услуги
Добрый день!В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., мною было написано заявление на расторжение страхового договора 20000NSB0040***88 от 07.08.2020. Заявление датировалось 11.08.2020, что соответствует требованиям «периода охлажд…
8 сентября, 08:57
Страхование здоровья
24.08.2020 при рассрочки в магазине "Эльдорадо" в сумму кредита, как обычно, без моего ведома была включена страховка(про это узнала после того, как распечатали кредитный договор) .договор 200НЗINB005000***4.Так как особых сложностей ранее в возврат…
5 сентября, 11:33
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрыйдень! 21.07.2020 между мной и САО ВСК страховой дом был оформлен полюс страхования №20/НС/1464000***75. 29.07.2020г мною было отправлено заявление на расторжение договора страхования (в срок 14 дней, т.е. в охлажденный период) по почте в САО ВС…
4 сентября, 12:23
Отзыв проверен
2 услуги
3.08.2020 года мною было написано заявление на расторжение договора страхования САО "ВСК" в охлажденный период по номеру №20000ТМС0280****38 отправил почтой, получено адресатом 6 августа 2020, заявление зарегистрировано 17 августа 2020 года, сегодня …
3 сентября, 15:01
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В 2020 г. наша организация заключила ДМС с ВСК. Я пользуюсь ДМС с 2003 года в разных компаниях. Но такого бардака еще не встречал. У меня обнаружили грыжу пояснично-крестцового отдела. Невролог из клиники направил в ВСК согласование на прием к нейрох…
3 сентября, 14:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
С покупкой автомобиля в кредит мне навязали оформить страховку.В связи с чем 17 августа 2020 года с САО «ВСК» заключен полис страхования от несчастных случаев и болезней № 19000NZI0731****95.
17 августа 2020 года было подано заявление о расторжен…
2 сентября, 22:25
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
14.09.2020 заключил договор страхования № 19000СII0731****29. 17.09.2020 подал заявление на расторжение в АФ САО «ВСК» Вх №428 Приняла З.Н.Н.
31.09.2020 позвонил на горячую линию ВСК узнать о ходе рассмотрения. Сотрудник сообщила, что рассмотрение…
2 сентября, 18:11
Отзыв проверен
2 услуги
19.08.2020г. я оформилял рассрочку в Эльдорадо, сотрудник, которая меня вела по вопросам оформления, сообщила, что необходимо обязательно оформить страховку, страховая компания САО "ВСК". Сотрудник сообщила, что оформить страховку вы обязаны, но в сл…
2 сентября, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
«10» августа 2020г. между мной, П-м В. В., и САО «ВСК» заключен договор страхования № 19000СII0731****94. Страховая премия по вышеуказанному договору составила 37978,71 рублей (тридцать семь тысяч девятьсот семьдесят восемь рублей 71 копейка).
…
31 августа, 09:39
Отзыв проверен
2 услуги
21.07.2020 был досрочно погашен кредит ПАО "МТС-Банк" № ПННУФА18//66/8**/18 от 21.11.2018 г. страховое сопровждение проводилось САО "ВСК" полис №18000CIK2**27 о чем свидетельствует справка об отсутствии задолженности от данного банка.
23.07.2020…
30 августа, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
13.08.2020 при оформлении автокредита был заключен договор страхования от несчастных случаев № 20790NF0****0[b]. [/b]Так как он мне был "выдан в нагрузку" 14.08.2020 мною было написано заявление на отказ от договора страхования и 14 августа 2020 напр…
28 августа, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
4 августа мною было написано заявление на расторжение договора страхования по номеру №20 НС/143500****86. В договоре прописано что денежные средства будут возращены на счет в течении 10 рабочих дней после расторжения договора?
Сегодня 27 августа д…
27 августа, 06:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
05.08.2020 я направляла Вам заявление с отказом от услуг страхования и требованием вернуть страховую премию по полису № 20010NF00***3 от 25.07.2020, согласно данным почты России, мое письмо было получено.
На сегодняшний день, с момента получения …
27 августа, 02:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
11.08.2020 в магазине МВидео была навязана страховка.12.08.2020 обратился в страховую написал заявление об отказе от НАВЯЗАННОЙ услуги страхование. В течении 10 рабочих дней согласно действующего законодательства страховая обязана была вернуть денежн…
26 августа, 17:24
Отзыв проверен
2 услуги
11.08.20 был заключён договор страхования заёмщика кредита от несчастных случаев и болезней.12.08.20 г. было подано заявление в главном офисе в Самаре На московском шоссе о прекращении договора страхования и возврата страховой премии, которая по усло…
24 августа, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
24 июля 2020 года мною было написано заявление об отказе от договора страхования № 2020-31****47 от 16.07.2020. Пакет документов был отправлен почтой на адрес, указанный в договоре(г. Москва, ул. Островная, д. 4[b] [/b]). Согласно трекингу, документы…
24 августа, 11:05
2 услуги
ПРОВЕРЯЕТСЯ 31.07.2020 мною был взят кредит в банке АТБ со страховкой жизни и здоровья от компании ВСК. 04.08.2020 года мною, в отделе ВСК было оформлено заявление на расторжение полиса страхования и перевода страховой премии по указанным реквизитам.…
19 августа, 07:56
Отзыв проверен
2 услуги
28.07.2020 мною был взят автокредит со страховкой жизни и здоровья от компании ВСК. 05.08.2020 года мною, в отделе ВСК было оформлено заявление на расторжение полиса страхования и перевода страховой премии по указанным реквизитам. 18.08.2020 года по …
18 августа, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
При выборе компании для корпоративной программы страхования учтите, что вас ждут серьезные проблемы с прикреплением сотрудников. Работа выделенных менеджеров больше похожа на издевательство. В период когда риск заболеть велик, вы будете ждать месяцам…
14 августа, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем добрый день! Хотела бы рассказать о страховой компании ВСК что бы люди не попадалась на их ловушки, при выдаче денежного кредита в ОТП банке была автоматически добавлена страховка под названием "забота о жизни" по договору номер 460122****99 был…
14 августа, 06:52
Отзыв проверен
3 услуги
[b]«7» июля 2020 г. [/b]я оформила потребительский кредит в Мвидео к которому мне навязали страховку, сказав, что я имею право отказаться от нее и вернуть сумму страховой премии.
Мной было подписано согласие на страхование от несчастныхслучаев, б…
12 августа, 11:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
EchoMember05
Нашел в зимней куртке 2000 рублей
3
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
4
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
owll
Всех с началом трехдневной
19
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование