Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
11 февраля, 13:02

Не получен полис!!!

Здравствуйте. Решили второй год по ипотеке полис застраховать самостоятельно, сменив компанию на ВСК, ранее всегда там страховали автомашины. У нас в городе офис есть, но в силу занятости решили оформить онлайн, и видимо это была большая ошибка. 09.02.2023 был получен проект полюса и расчет по его оплате, 10.02.2023 после найденных ошибок в нем и получения уже исправленного черновика пришел счет на оплату, который через сберпей был оплачен, но полюс не получен. При обращении вчера на горячую линию, оператор сказал ждать сутки. Сегодня, т.е. 11.02.2023 при обращении на горячую линию оператор не смог найти наш полюс и предложил написать на почту help@vsk.ru, что и было сделано, но пока тишина, а время идет и шанс вернуть деньги исчезает?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    13.02.2023 11:44
    Добрый день. Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки прислать ФИО клиента, номер полиса и фото (скан) чека об оплате. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на  klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki.ru/72567». С уважением,  Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    13.02.2023 17:32
    Добрый день. Провели проверку по Вашему обращению. Как сообщили специалисты технической службы, полис страхования направлен на адрес Вашей электронной почты. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завы…
5 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я Ф-в Е. А. написал заявление 13июля 2020 г на расторжение полисов страхования недвижимости и жизни в связи с досрочном закрытием ипотеки. Зарегистрировал заявление в офисе компании вск г. Энгельсе саратовской обл. 27.08.2020 получил смс уведомление,…
28 августа, 16:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я М-ва А. А., прошу вас, принять меры по вашей сотрудницы Л-й Н. А., в связи с её некомпетентностью, и оскорблением клиентов вашей компании.  8.07.2020 я обратилась к ней для продления страхового полиса по ипотеке, она отправила мне …
1 августа, 10:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформлял в компании, дистанционно (онлайн) полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней №20000IPZ51*** от 25.02.2020 г. В связи с погашением ипотечного кредита в ваш адрес 06.04.2020 г. было подано заявление о досрочном расторж…
8 мая, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги по договору № 19180IPDVW***. Расторжение в связи с заключением нового договора (рефинансирование ипотеки). Изначально направила документы и заявление на почту, затем лично привезла оригиналы, но возврат денежных средств так не ос…
6 мая, 22:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть