Нарушение правил страхования

Если Вы решили застраховаться и увидели название СК Гелиос проходите мимо, не задумываясь. Ничем хорошим этот гелиос не светит. 27.01.2023 оформил полис КАСКО №145-0014853-****3, срок страхования, которого наступает с 10.03.2023. 1.02.2023 мне позвонил официальный дилер Фольксваген, сообщил, что с СК Гелиос они не работают (видимо правильно делают) и предложили застраховаться в другой страховой компании на более выгодных условиях. 2.02.2023 (период заморозки полиса) было направлено заявление на расторжение полиса на адрес vozvrat@skgelios.ru. С этого адреса мне пришел присвоенный номер входящего. 3.02.2023 лично съездил на Торжковскую 5 в СК Гелиос и передал заявление на расторжение и полис. 9.02.2023 позвонил проверить расторжен ли полис. Мне ответили, что полис до сих пор не расторжен. 10.02.2023 была направлена просьба о расторжение полиса на адрес orsob@skgelios.ru. Опять же был получен номер зарегистрированного входящего. 13.02.2023 опять звоню в Гелиос. Мне говорят, что полис расторгнут (правда нет никаких подтверждающих документов), ждите возврат денег в течение 30 дней. Хотя в самом полисе есть п. 19.5 Страхователь-физическое лицо, вправе отказаться от настоящего Полиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения и получить обратно уплаченную им страховую премию (полностью или частично)-в соответствии с п. 7.23.9 Правил страхования. В остальных случаях отказа Страхователя от настоящего Полиса страхования премия возврату не подлежит. Открываю п. 7.23.9 Правил страхования транспортных средств, опубликованных на сайте СК Гелиос, которые четко и ясно гласят: В случае отказа страхователя-физического лица в течение 14 календарных дней со дня его заключения до даты начала действий страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю-физическому лицу в полном объеме. Возврат осуществляется в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя-физического лица об отказе от договора. Видимо ждут, когда полис начнет действовать и надеются оттяпать куш, либо совсем не собираются делать возврат. Где бы найти такую страховую, которая бы страховала от страхования таких страховых компаний, как СК Гелиос.