Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Екатерина, Чита (Забайкальский край)
15 февраля, 21:55

Подлог полиса и самовольное изменение в одностороннем порядке договора

Здравствуйте. Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы! В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обратилась о внесение изменений перс.данных в страховой полис и 1,5 месяцев я ждала внесения изменений и напоминала специалистам компании о необходимости внести изменения! Пока я ждала внесения изменений, наступил страховой случай и я лишилась работы по соглашению сторон!Уточню я обратилась в начале декабря 2022 года с вопросом о внесении изменений! В конце декабря осталась без работы! В феврале получила страховой полис с изменением персональных данных, но помимо перс.данных страховая компания [b][u]в одностороннем порядке внесла изменения[/u][/b] в раздел 2.5 добавив условия[u][b] ущемляющие мои права, как потребителя[/b][/u]!  Конкретно, располагая информацией что страховой случай наступил ввиду увольнения по соглашению сторон, страховая компания заменила пункт 2.5 с содержанием цитирую дословно как он звучал в день заключения договора: 2.5. Лимит страхового возмещения. Размер страховой выплаты определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 15 (пятнадцатого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, составляет 180 (сто восемьдесят) календарных днейА теперь для сравнения прочтите что написала страховая компания в действующем уже 6 месяцев договоре в момент изменения перс.данных цитирую дословно: 2.5. Лимит страхового возмещения. 2.5.1. Размер страховой выплаты по рискам, указанным в п.п. 1.1.2.1-1.1.2.8, 1.1.2.10- 1.1.2.12 настоящего Полиса, определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 15 (пятнадцатого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. 2.5.2. Размер страховой выплаты по риску, указанному в п.п. 1.1.2.9 настоящего Полиса, определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 75 (семьдесят пятого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, указанному в п.п. 1.1.2.1-1.1.2.8, 1.1.2.10-1.1.2.12 настоящего Полиса, составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней. Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, указанному в п.п. 1.1.2.9 настоящего Полиса, составляет 120 (сто двадцать) календарных днейВ момент, когда человек оказался в сложной жизненной ситуации и возникла необходимость материальной поддержки, для погашения ипотечного кредита, компания СБЕР пытается уйти от возложенной на нее миссии и снять с себя обязательства. Мне сейчас нужно сконцентрироваться на поиске новой работы, а я вынуждена доказывать что я имею право получить выплату от страховой компании на погашение ипотеки. В адрес компании я обратилась уже не единожды вразумительного  ответа я не получила!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Екатерина
    Автор отзыва
    15.02.2023 21:57
    Я публично прошу направить в мой адрес договор Серия 003WS № 4001****56 от 15.06.2022 с соответствующим содержанием. А именно с текстом, который был зафиксирован в момент заключения страхового полиса 15.06.2022 года! В частности раздел 2.5. данного договора прошу привести в полное соответствие! Вы не имеете права менять содержание [b][u]ДЕЙСТВУЮЩЕГО[/u] [/b]договора, тем более [b][u]УЩЕМЛЯЯ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ[/u][/b]!  Надеюсь на благоразумное решение компании и оперативные действия!
  • СберСтрахование
    15.02.2023 22:09
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "72818 СБС", проверю подробности.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    16.02.2023 17:52
    Здравствуйте! Я получила ваше письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    27.02.2023 21:51
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • СберСтрахование
    28.02.2023 14:25
    Здравствуйте! Я все проверила. Страховая компания скорректировала необходимые данные. Направили полис вам на электронную почту. Также получить его можно в любом офисе с паспортом и номером 230216-0674-712400 С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обычно, вопросы по страховым продуктам решаются очень долго, но несмотря на большинство негативных отзывов я решила позаботиться о себе в будущем и приобрела страхование от травм, конечно, слава Богу ещё не раз им не пользовалась, зато я намного увер…
25 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты. Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее всегда мониторила цены на страховые продукты по самым крупным компаниям, читала отзывы, но постепенно пришла к выводу, что нет ничего удобнее страхования от сбера, в один клик можно оформить сразу все полисы, я оформила и страхование финансов (…
16 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы! В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обра…
15 февраля, 21:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис. Быстро происходит только оформление страховки (в отделении Сбербанка) при оформлении ипотеки. В случае наступления страхового случая в отделении «никто ничего не знает» и СберСтрахование это отдельный сервис. При оформлении ипо…
9 декабря, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.10.2022 был уволен по соглашению сторон. 11.10.2022 подал заявление на страховой случай через мобильное приложение Сберстрахования. Ждал 15 дней ответа, но его не было. Потом всё-таки позвонил по 900 и спросил, когда уже придёт ответ. В итоге оказ…
26 ноября, 19:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Безучастие к ситуации по ипотечной страховке от потери работы.Дважды подала полный пакет документов ( озвученный сотрудниками  сбер.банков) и каждый раз пакет неполный, нужен ещё новый документ, или документ , заверенный нотариусом ( о чем сразу не с…
2 ноября, 13:14
4 услуги
starstarstarstarstar
При получении ипотеки навязали мне услугу страхование от потери работы при завышенной цене, когда у меня произошел страховой случай начался цирк. Я перед увольнением известил что увольняюсь по соглашению сторон. Заполнил все документы,  переписывался…
16 августа, 22:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе этого года, я взяла в ипотеку квартиру. Оформляя её, как сотрудниками банка, так и моим риелтором, мне было предложено оформить, как было сказано «на важный случай» [b]ипотечное страхование недвижимости[/b] серии 011ЦН №***1…
8 сентября, 13:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Серия 003СБ №30409***50 от 16,09,2020 Хочу оставить отзыв о "прекрасной" работе "сбербанк страхование". Молчу про навязывание услуг - об этом и так все наслышаны. Хочу поведать о другом. При оформлении ипотеки нам попался  "высококвалифицированный" …
15 октября, 16:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть