Треснуло лобовое на новом [b]Mercedes-Benz GLC 200[/b] от камешки, пришел в страховую. Документы собрали и оформили убыток.
Каско [b]Альфа-Бизнес[/b]
Номер полиса [b]9792W/046/MB*****/22[/b]
Номер убытка / ущерба: [b]9792/046/00388/23 - 001[/b]
Дата регистрации заявки: [b]31.01.202А[/b]
И вот, менеджеры из Альфастрахования отправили на СТОА в ООО "****" который не является сертифицированным ремонтным сервисом по Mercedes-Benz! Пришло электронное письмо что все созвонитесь с СТОА.
Звоню в СТОА и спрашиваю ребят когда будете менять лобовое. Через несколько дней. Менеджер из СТОА говорит что страхования в 2 раза снизила сумму выплаты. [b][u]2 раза не могут уже согласовать сумму.[/u][/b] И тем самым СТОА не будет менять лобовое в убыток себе.
Менеджер говорит что стекло стоит [b]44[/b] [b]тыс рублей[/b] только. Плюс нужно учитывать еще расходные материалы + работа. А страховая согласовало только [b]45925 рублей[/b] То есть получается СТОА должен себе в убыток делать замену) Видимо в дорогом КАСКО [b]Альфа-Бизнес[/b] есть подпункт в виде игры[b][i][u] согласуют/не согласуют[/u][/i][/b]. Я купил каско Альфа-Бизнес не для игры и не для того чтобы мне меняли на какое-то неоригинальное стекло в каком-то гараже у ИПшника.
Я приобретал КАСКО [b]Альфа-Бизнес [/b]так как на сайте было написано что ремонты только у официальных дилеров! Как решить эту проблему? Получается обманули меня, лобовое за свой счет менять?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование
20.02.2023 10:25
Добрый день!
В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ обязательно направим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование
21.02.2023 11:37
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
На данный момент стекло заказано и по предварительной информации должно быть доставлено после 6 марта. После этого сотрудники СТОА обязательно с Вами свяжутся и пригласят для осуществления ремонта.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
22 ноября 2018 г. между мною и АО«АльфаСтрахование» был заключен договор страхования средств наземного транспорта № 0790W/046/4199766/8 в отношении транспортного средства (ТС). Страховая сумма по риску«Хищение» составила 2 128 000 руб. 00 коп., страх…
В 2017 году ,в июне,при покупке нового автомобиля ,я воспользовалась услугами страхования Каско и ОСАГО в компании АльфаСтрахование,г.Иркутск.
Сейчас уже не помню точную сумму покупки Каско ,в районе шестидесяти тысяч рублей, (плюс ~ минус три тыс…
Каско оформил на новый автомобиль в «АльфаСтрахование» по соображениям цена/отзывы. Страховое событие 7892/046/04443/19. Благодарю вышеупомянутую компанию и, в частности, ее представителя Карпенко Евгению Анатольевну за оперативное рассмотрение и доб…
Заключал договор КАСКО . В момент заключения договора на лобовом стекле был зафиксирован маленький скол, который не было практически видно. Агент сказал,что при получении значительных повреждений лобового стекла возмещение будет в полном объёме , есл…
Страхую свои авто в Альфе уже более 2-х лет. Проблем не было, видимо, по причине того, что ни разу не обращался по страховым случаям, а только исправно платил им деньги. Как только обратился - тут всплывают реалии нашего времени.
Купил новую машин…
10.04.2019 Я обратилась в офис Альфа-Страхование в Санкт-Петербурге по адресу Московский пр. 60. Специалист принял мое заявление на расторжение полиса GAP и забрал оригинал полиса.
Сегодня 07.05.2019 я обратилась в указанный офис, чтобы узнать ка…
Вот так, легко и просто компания расстается с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.
Полис 61929/046/4362758/8
убытки:
6192/046/01427/19
6192/046/01428/19
Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противоту…
19 апреля были заключены договоры страхования КАСКО и ОСАГО. Так как полисы оформлены до регистрации автомобиля в ГИБДД в них не внесены данные о гос. номере.
Вчера, после получения гос. номера на автомобиль обратился в офис для внесения изменени…
Полис №RR91Z/046/00575/6 от 26.10.2016, риск Гражданская ответственность застрахована на сумму 1 000 000 рублей.
Спустя 2 года после ДТП, в котором был признан виновником, 06.01.2019 года, получил повестку в Суд от СК «Либерти страхование», с треб…
Добрый день! Продал застрахованный по КАСКО и ОСАГО автомобиль. 19/03/2019 Обращался к страхователю АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ по адресу: г. Саратов, им. Рахова В.Г., 131. Предоставил все необходимые документы для расторжения договора страхования КАСКО.
Сот…
Уже не знаю куда и к кому обратится в этой компании, уже 4 месяц тянут резину по страховому случаю, № полиса [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=WIfokXVFisLMYnaMVZk9Da4jihoVwM0jTVYnU%252B6Wmc0%253D]8192W/046/…
Несколько лет являемся клиентами АльфаСтрахования по КАСКО и ОСАГО. Пожаловаться было не на что вплоть до марта этого года, когда АльфаСтрахование, в лице представителя компании Центра Долгового Управления, не решило подать в суд.
31 мая 2018 го…
Машину угнали еще 17 сентября 2018. Завели уголовное дело присвоили номер убытка 0790/046/13143/18 и два месяца пытались найти виновного. Через два месяца с небольшим дело было пристановлено и нам выдали все необходимые документы для предоставления в…
Номер убытка 0760/046/09907/18 (хищение) в законом установленном порядке и сроке обратился в органы МВД затем оповестил СК завели уголовное дело, талон уведомления постановление о возбуждении уголовного дела а так же акт выемки все предоставил в срок…
Более 5 лет без проблем оформлял страховые полисы КАСКО, ОСАГО, Добрые соседи, Полисы путешественника. Никогда не было проблем с оформлением, и на разу не подавал на возмещение убытков.
В июле этого года я был направлен по трудовому контракту на …
06/12/2018 года приобрёл полис КАСКО на автомобиль Mazda cx-5. С франшизой в 30 тыс.рублей. Спустя 2 недели мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что машина ранее числилась в угоне ( у меня её действительно год назад угоняли, именно поэтом…
Долгих 4 года я сталкивалась с нерадивыми страховщиками, то скидку мою не учтут, то прибавят по 2 т. Рублей за страхование жизни.
Сама живу на Елецкой, постоянно пользуюсь продуктовым магазином, увидела вывеску про осаго - решила зайти просчитать,…
Подал заявление о страховом случае ОСАГО, где я пострадавший. Получил ответ что необходимо приехать в офис партнера (в моем случае Мэйджор Асист) для написания заявления, подачи документов и осмотра машины. Приехал все оформили. Через какое то время …
Добрый день!
Прошу разобраться в проблеме. Имеет ли право страховая компания требовать страховое возмещение при ДТП при котором не было нарушений ПДД.
В соответствии с договором страхования КАСКО №78617/046/3825519/7 АО "АльфаСтрахование выплат…
Юрлицо, есть лизинговая БМВ Х5. Нужно сделать КАСКО. Сделал расчет по страховым компаниям, выдало самый интересный вариант в Альфе. Перехожу на сайт альфы, делаю расчет, а там выдает, что под ваши условия нет предложений. И далее начитается самое инт…
Здравствуйте!
В связи со сложившейся ситуацией приходится оставлять крайне негативный отзыв о моем опыте работы с Альфа страхованием. Начну с начала.
В конце 2016 года я взял в лизинг автомобиль Хундай солярис и по правилам лизинга его нужно бы…
Убыток №3792/046/01079/
выписка с сайта компании о убытке
Дата сбора пакета документов 03.05.2018
Дата, на которую назначен осмотр 29.04.2018
Осмотр проведен Да
Сегодня 19.11.2018 за все это время было сделано более 20 телефонных звонков и в…
Произошло дтп, вина моя, машина под списание. В офис ездил два раза-подать заявление и второй раз на подписание договора о передаче убитой машины. С момента аварии до выплаты прошло чуть больше месяца. Выплаты не будет пока не перевезешь машину на и…
Добрый день!
На сайте делал расчёт КАСКО и два раза оставлял контактный номер в соответствующей форме - ни разу никто не перезвонил.
Когда стал лично дозваниваться, чтобы приобрести полис, с готовым номером расчёта с сайта на руках - мало того,…
Считаю данную компанию крайне отвратительной,месяц назад у меня было дтп в котором я был пострадавшей стороной а у виновника оказался полис Альфа который он уже не первый год делал,но все бы ничего если за месяц до дтп у виновника полис оказался анул…