Не законный отказ в выплате

ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" отказывается осуществить страховую выплату. произошла на территории работодателя, но уже по окончанию рабочей смены о чем свидетельствует акт о несчастном случае на производстве. квалифицирована  как несчастный случай не связанный с производством.  Альфа ссылается на п. 9.1.15 страховыми случаями не признаются события, происшедшие в результате профессиональной деятельности и выполнения застрахованным профессиональных обязанностей. Травма получена НЕ на рабочем месте, ПОСЛЕ окончания смены все это черным по белому прописано в акте. Считаю, что ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" уклоняется от осуществления страховой выплаты. В адрес Альфы отправлено письмо с до судебным урегулированием данного вопроса. Прошу портал оказать содействие в рассмотрении данного вопроса. Дополнительную информацию для идентификации оставлю.