Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
22 февраля, 16:45

Отказ возврата страховой премии после досрочного погашения кредита!

Всем доброго времени суток! Начну с самого начала. 5 декабря 2020г купил авто в кредит в Рольфе и оформил страхование жизни в Ренессанс Жизнь. В 2021г погасил кредит и расторг договор страхования по заявлению. После этого начались "качели" по возврату денег. Сперва присылают СМС, что договор расторгнут, сумма к выплате - 0. Позвонил в Ренессанс там также сообщили что по условиям возврат не предусмотрен. Обращаю внимание, что это не является офиц. ответом. Когда рассчитываешь на эту сумму и при покупке тебе говорят, что при досрочном остаток можно вернуть, это неожиданный ответ и потраченные нервы. После этого я обратился в Рольф у кого оформляли все эти страховки и спасибо им большое и их юристам за помощь. Составили заявление и часть деньги вернули согласно 483-ФЗ. На самом деле сама страховая из последних сил будет отказывать и тянуть время до последнего пока клиент сам не соскочит. Если сумма к выплате незначительная, клиент совсем забросит, на это и расчет. Хотя 30-100 тыс тоже деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    28.02.2023 14:39
    Уважаемый taric86, в ответ на ваш отзыв уточняем. И договор, по которому написан данный отзыв, и ваш второй договор, по которому написан второй отзыв - были оформлены вами отдельно от кредита и расторгнуты вами досрочно по заявлению, которые вы нам прислали с требованием о расторжении. Договор страхования из вашего отзыва не связан с обеспечением кредита и вашим кредитным договором. Он обеспечивал покрытие рисков ухода и потери здоровья. В случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам. Согласно условий, на которых он был оформлен/ полисных условий выплата страховой премии или её части при расторжении не предусмотрена. Поэтому договор был расторгнут без выплаты. Условия расторжения не нарушены и полностью соответствуют заявленным. Смс- сообщение. которое вы получили, дополняет информационное, письмо с результатом рассмотрения вашего заявления, которое мы также отправим в ваш личный кабинет. В тоже время, если наш партнер сообщил вам иную информацию по нашей услуге, перешлите, пожалуйста, ответ по вопросу расторжения договора на наш эмейл client@renlife.com , мы готовы рассмотреть ситуацию дополнительно в связи с новыми вводными. Ренессанс Жизнь
  • Александр
    Автор отзыва
    28.02.2023 15:00
    Уважаемый Ренессанс Жизнь! В вашем ответе нет связи с реальностью. Выплата по этому договору была. В полисе указано Защита платежей на основании Правил страхования жизни и здоровья Заемщиков кредита, программа страхования: автокредит 2 риска.  Это ваш полис.
  • Ренессанс Жизнь
    01.03.2023 09:49
    [quote][b]taric86[/b] пишет:Уважаемый Ренессанс Жизнь! В вашем ответе нет связи с реальностью. Выплата по этому договору была. В полисе указано Защита платежей на основании Правил страхования жизни и здоровья Заемщиков кредита, программа страхования: автокредит 2 риска.  Это ваш полис.[/quote] Для проверки информации пришлите нам на client@renlife.com копию платежного поручения о зачислении вам суммы Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2023 23:14
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    02.03.2023 09:29
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]taric86[/b] пишет:Уважаемый Ренессанс Жизнь! В вашем ответе нет связи с реальностью. Выплата по этому договору была. В полисе указано Защита платежей на основании Правил страхования жизни и здоровья Заемщиков кредита, программа страхования: автокредит 2 риска.  Это ваш полис.[/quote] Для проверки информации пришлите нам на client@renlife.com копию платежного поручения о зачислении вам суммы Ренессанс Жизнь[/quote] Это было 2 года назад, я не буду искать. Вы отписывались по отзыву и я так думал вы поднимали историю, где и могли увидеть возврат средств. На самом же деле оказалось стандартной отпиской. Все было по другому, а вы даже не удосужились это выяснить. Смысла писать больше не вижу. Писал для других покупателей, чтобы не попались на эту удочку
  • Александр
    Автор отзыва
    02.03.2023 09:42
    Не согласен! Читайте комментарии на ответ СК. Они не вникали в суть и не поднимали архив. Спор был урегулирован до суда в мою пользу с возвратом страховой премии согласно закону
  • Ренессанс Жизнь
    02.03.2023 10:11
    [quote][b]taric86[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]taric86[/b] пишет:Уважаемый Ренессанс Жизнь! В вашем ответе нет связи с реальностью. Выплата по этому договору была. В полисе указано Защита платежей на основании Правил страхования жизни и здоровья Заемщиков кредита, программа страхования: автокредит 2 риска.  Это ваш полис.[/quote] Для проверки информации пришлите нам на client@renlife.com копию платежного поручения о зачислении вам суммы Ренессанс Жизнь[/quote] Это было 2 года назад, я не буду искать. Вы отписывались по отзыву и я так думал вы поднимали историю, где и могли увидеть возврат средств. На самом же деле оказалось стандартной отпиской. Все было по другому, а вы даже не удосужились это выяснить. Смысла писать больше не вижу. Писал для других покупателей, чтобы не попались на эту удочку[/quote] Уважаемый клиент, конечно, историю ваших договоров мы проверяли. У вас было индивидуальное решение Автосалона, это не значит, что ваши договоры были оформлены не на тех условиях, которые указаны в них и в нашем ответе. Все условия наших программ, как вашей первой, так и второй программы не менялись. Если у вас остаются вопросы, свяжитесь с нами через личные обращения или напишите на client@renlife.com Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я впервые столкнулась со страховкой, когда мне потребовалось застраховать своего ребенка для посещения спортивной секции. В ренессанс жизнь меня отправил тренер, раньше вообще ничего не слышала и не знала о них. Сравнить мне не с чем, я заплатила за …
17 июня, 20:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой сын боксирует в смешанных единоборствах, и ему это нравится, хотя я не слишком этому рада честно признаюсь. Для общего развития ладно, а на постоянной основе, особенно на соревнованиях, вообще всегда переживаю. Я оформлял ему спортивную страх…
13 июня, 21:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 мая 2023 года пришла выплата по договору накопительного страхования «Гармония Жизни». Несчастный случай произошел со мной в марте 2023 года. Менеджер Ольга помогла без выезда в офис оформить все нужные для выплаты документы прямо в личном кабинете…
9 июня, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я таксист, решил всех своих водителей застраховать, а то авто страхуем, а про людей забываем. Решил узнать как открыть корпоративную страховку, знаю, что такие у доставщиков есть, так почему бы и моим не сделать. Выбрал телесные повреждения, инвалидн…
8 июня, 19:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
К 30 летию своему окончательно поняла, что на пенсию полагаться в будущем вообще не получится. Так что искала варианты накопления на свою старость. В банках менеджерам лишь бы впихнуть вклад и накопительный счет. Нормального ничего не предложили.…
4 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Sportlife каждый год пролонгируем для дочери. Полисные условия нравятся и есть дополнительные услуги. Такие как антиклещ и телемедицина. Телемедицина очень хорошо выручает. У врача можно получить консультации по любому вопросу. И записаться на пр…
4 июня, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Были вопросы по накопительному страхованию. Оказалось, что в условия входит не только сама возможность накопления и заработка на процентах, но и выплаты по несчастному случаю. Правда я не могла приехать в офис для этого, реабелитация затягивалась, пе…
2 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу выразить Благодарность страховой компании Ренессанс Жизни, на момент обращения, после досрочного погашения кредита в банке Гаспромбанк, денежная сумма по страхованию жизни была возвращена, пропорционально за неиспользованный перио…
17 мая, 14:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Да, такого обмана я еще не встречал. При покупке авто с пробегом в Рольф Вешки мне была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Причем прикол заключался в том, что менеджер в автосалоне на листочке мне произвел расчет, какую сумму я смогу верну…
14 мая, 23:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спортивная страховка очень выручает. Туда подключена телемедицина у нас и можно консультироваться с врачами 24 на 7. При чем я думала, что можно будет только по застрахованному человеку получать консультацию(дочь у меня застрахована), а отвечают по в…
10 мая, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле прошлого года заключали Sportlife для сына просто для лагеря. Но понадобилась страховка нам только в марте 2023 года. Сын сломал руку при занятии спортом. Вообще думала, что такой случай не будет покрывать страховка, ведь не в лагере же получи…
3 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессанс жизнь по программе Sportlife, полупрофессионально занимаюсь скалолазанием и на скалодроме и на рельефе. В этом году впервые за 3 года страховка пригодилась. В январе на скалодроме случилось чп, оторвалась зацепка, сломал пле…
3 мая, 00:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован сын по страховке для маленьких хоккеистов Спортлайф. Оформление полиса происходило через сайт, удобно. 12.03.2023 сын сломал голень на соревнованиях. Позвонила в страховую, мне мой агент объяснил, что нужно делать и какие документы со…
29 апреля, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получение выплаты не составляет труда. Компания даже имеет для этого выездного менеджера. Приехала ко мне домой как я и просила одиннадцатого апреля в обед. Так как только тогда было время у меня. Зашли мы через мой ноутбук в личный кабинет и она мне…
27 апреля, 16:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании Ренессанс Жизнь за качественное обслуживание своих клиентов и помощь в выборе страховки ! По состоянию здоровья вынужден проходить частое лечение и периодическое хирургическое вмешательство. Искал для себя по…
27 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении кредита 08.04.2023, навязали страховку жизни. 20.04. Я отправила письмо об отказе от страховки в период охлаждения. СК Ренессанс жизнь перенаправила меня в ООО Соло. Вот только в соло даже нет таких программ, как страхов…
26 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Делюсь своим опытом сотрудничества со страховой компанией Ренессанс Жизнь. Накопительное страхование у меня уже как 6 год оформлено. В 2019 году случился первый страховой случай. Ничего в этом не понимала и звонила в поддержку на г…
25 апреля, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарность менеджеру Арине хочу передать. Отличный сотрудник! Очень подсобила мне в вопросе возмещения денег по страховому случаю. 3 недели лежала в травмотологии со сломанной ногой. Далее целых полтора месяца восстановления и еженедельной физиоте…
24 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я искала надежное место куда я могу вложить свои деньги и не переживать, мне посоветовал супруг моей подруги компанию ренессанс жизнь, он разбирается в этом и у самого имеются акции, какие то портфели и как для человека который особо не понимает ниче…
23 апреля, 00:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Анна. И у меня отзыв и одновременно вопрос к порядку работы СК Ренессанс Жизнь. Период охлаждения составляет 14 дней. Полис страхования жизни и здоровья оформлен 8 апреля 2023 года. Заказное письмо с заявлением об отказе от д…
20 апреля, 09:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Узнал о данной компании от знакомого страховщика про оформлении полиса страхования автотранспорта. Давно работаю с этой страховой, проблем не было. решил попробовать оформить полис страхования жизни, получил качественную консультацию. К оформленному …
6 апреля, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По спортивному полису **97 была воспроизведена сумма в размере 6243 рубля, прикол в этих копейках 43 рубля я не поняла и исходя из чего была сформирована данная цифра тоже не понятно, это первый раз в жизни когда я сталкиваюсь с выплатой, покупаю ее …
21 марта, 22:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! брал кредит в банке со страховкой. Закрыл его досрочно. (Брал в 2022 году на 5 лет, закрыл через год) обратился в страховую для возврата части страховки, ответили что договором не предусмотрен возврат. Хотя в поправках о потреб кредит…
20 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру за доброжелательность, всё доступно объяснила и подобрала отличные продукты, оформили программу с высокой гарантированный  доходностью, еще и вычет получила 13% , менеджер помогла оформить. Хорошая доходность и еще жизнь застрах…
16 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дело было летом 2022, дитё очень просилось в лагерь, отправляли со школы по путёвкам, и отказывать не хотелось, портить настроение ребёнку, но и страхов было масса (отправляли в первый раз). Вспомнила, что знакомая делала страховку в подобном случае,…
15 марта, 20:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть