Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
22 февраля, 17:15

Отказ возврата страховки после досрочного погашения автокредита

Всем здравствуйте! 30.10.2022 покупал авто в кредит в Рольфе Вешки и застраховал жизнь в Ренессанс. В феврале погасил кредит и расторг договор с "чудо-компанией" 6.02.23. Пришла СМС о возврате суммы в размере 0 руб. История повторяется. В личном кабинете Ренессанс с ужасом для себя увидел в архиве полис, который расторгали 2 года назад с помощью сотрудников Рольф. В этот раз написал заявление уже сам с описью и отправил Почтой России. Сегодня пришел ответ о том что клиентов мы не ценим, подписал собственноручно и т.д. и т.п. На 353-ФЗ и 483-ФЗ им наплевать, ставя свою памятку выше федеральных законов. На этот раз сумма большая для меня, больше 200 т.р, поэтому идти буду до суда с компенсацией причинения морального вреда, затраты на юристов, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. На этот раз компанию я запомнил и при очередном кредите буду их избегать. Если не хотите терять время и потраченные нервы не обращайтесь в эту компанию никогда! Давать им зарабатывать пусть не на весь срок кредита, но хоть какую то часть, я не намерен и вам не советую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.02.2023 18:11
    Уважаемый taric86, нашли историю вашего договора и хотим пояснить: непосредственно купленная услуга, договор страхования жизни, никак не связана с формой приобретения вами автомобиля. То есть, вы купили автомобиль дешевле и приобрели дополнительный товар. Ваш договор страхования не связан с обеспечением кредита и вашим кредитным договором. Договор покрывает риски ухода и потери здоровья. В случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам. Сам договор является офертой, где оплатой подтверждается согласие на условие и их фактическое принятие. Условия услуги входят в договор оферты и предоставляются/высылаются после оплаты. Законом предусмотрены 14 дней на то, чтобы отказаться от услуги, если вы передумали. Однако, если в период охлаждения вы отказываетесь от полиса, то Рольф вправе отозвать скидку. В вашем случае вы приняли решение сохранить договор, но позже расторгли его досрочно по заявлению. Согласно условий, на которых он был оформлен, выплата страховой премии или её части при расторжении не предусмотрена. Поэтому договор был расторгнут без выплаты. Условия расторжения не нарушены. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2023 23:37
    Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем на основании пункта [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сын занимается борьбой. И в июне где-то мы ехали домой и решили заглянуть в страховую, по пути был Ренессанс Жизнь. Пришли, менеджер быстро нас принял. Мы спросили, что есть для спортсменов и нам показали спортлайф, ещё и уточнили, что в один полис м…
10 января, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно получил выплату за госпитализацию по полису Вирус нет, за 14 дней всё строго оплачено. проболел ковидом в средне-тяжелой форме, но в больницу лечь пришлось. Жена помогла оформить документы на выплату, спасибо ей)) вот деньги на руках, продолж…
7 января, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо сотрудникам Ренессанс Жизнь за качественную работу. Нужно было срочно найти оптимальное решение для договора страхования, так как уезжал в командировку за границу. Выбор программ у компании очень много, но менеджер помог и мы быс…
3 января, 00:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз на сайте, надеюсь правильно оформляю отзыв. По полису 56******12 была оформлена выплата по страховому случаю. Падение с велосипеда было еще в сентябре 2021 года и разобраться со всей выплатой смогла только сейчас. Спасибо менеджеру К. …
29 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотел бы оставить свой отзыв об этой компании. При кредитовании мне была подключена страховка, о которой мне сообщили сразу и сказали что ее можно  отключить сразу. 20.12.2021 . в этот же день я позвонил в Ренессанс жизнь. мне там сообщ…
25 декабря, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Слушайте. Но в этот раз как-то со страховой задалось. Обычно у меня ОСАГО всегда оформлено(в дргой компнии, в этой нету). И вот с ОСАГО постоянно какая-то чушь происходит. В прошлый раз еле отбила свои деньги. А тут из-за такого что кредит на мне вес…
23 декабря, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня положительный опыт по получению в данной страховой выплаты при травме. Травма у меня была бытовая, но в страховке, в принципе, это не оговаривалось и делала я ее по сути для работы. Травма бытовая, а на работе сказалась, так как месяц я на бол…
21 декабря, 18:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни открывали в прошлом году в Ренессансе. Устроила полностью программа, консультант полностью под нас все нам насчитала. Накапливаем так на квартиру. Полностью расписала про программу и про страховые случаи какие могут бы…
21 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В Банк ГПБ (АО)  былзаключен договор потребительского кредитования № 034/10*****85-ПБ/21 дополнительно к кредитному договору был оформлен договор страхования со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» (договор страхования от 22.10.2021 г. № 561*****73 …
21 декабря, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сын в этом году пошел на кигбоксинг, тренер на собрании заявил, что все дети должны быть застрахованы, это обязательное условие обучения. Я сначала поехала в свою страховую, где у меня застрахована машина. Но уперлась в очередь и в итоге развернулась…
20 декабря, 23:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отмечаю недобросовестное нечестное отношение менеджеров к клиенту. Мне не понравилось: 1)Использование ложных посылов, одностороннее, недостоверное, искаженное информирование клиента 2)Отказ в предъявлении нормативных документов компании 3)Особый в…
20 декабря, 00:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года получила травму предплечья. Была застрахована от работы в ренессанс жизнь. Первым делом, как закрыла больничный я связалась с менеджером страховой, чтобы мне оформить выплату по этому случаю. На что мне сказали, что нужно рассмотре…
17 декабря, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховалась в октябре по программе вирус.нет. Так бы и не удосужилась написать отзыв, хотя в офисе и просили, если бы не заболела ковидом. Молчу про госпитализацию и несколько недель ада, но не молчу про выплату. Работаю я по самозанятости, так что …
17 декабря, 21:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это мой первый раз в Ренессансе, когда я застраховалась от несчастных случаев, потому что однажды я была на грани от инцидента, но как бог отвел. Поэтому я решила обезопасить своё здоровье хотя бы страховкой. Мне нравится обслуживание в этой компании…
16 декабря, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я оформила кредит в МТС банке 12.11.2021г. ,был навязан полис страхования жизни и здоровья номер ***01 на сумму 119490 рублей, 25.11.2021г. я отправила по почте РФ заявление на расторжение договора страхования в Ренессанс Жизнь РПО ***6…
15 декабря, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобная страховка вирус.нет оказалась. В оформлении простая была, на сайте в начале года ее приобретала. Купила за пару кликов. Полис у меня оформился моментально вместе с личным кабинетом. Всех тонкостей выплатыне знала по болезни, думала что до 14 …
13 декабря, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 10 декабря 2021 года, при оформлении потребительского кредита от МТС-Банка мне была навязана и оформлена страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Я хочу отказаться от договора (полиса) страхования жизни и здоровья заёмщика. И прошу верну…
10 декабря, 17:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплату, когда сломал ногу, получит в нормальном объеме и считаю, что достаточно быстро по времени. Сдал документы 15.10, деньгу пришли 10.11, и это еще учитывая, что праздничные дни были. Знаю, что по таким выплатам и по 1,5 месяца могут люди ждать,…
9 декабря, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке авто в кредит, мною в салоне был заключен договор страхования жизни и здоровья на 2 года. Кредит был закрыт за полгода. При расторжении договора СК отказывает в выплате части страховой премии, ссылаясь по телефону на пункты договора, согл…
7 декабря, 00:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 получил травму колена, в связи с чем был нетрудоспособен в течение месяца. Полис от Ренессанс Жизнь у меня покрывал данный случай и я начал собирать документы на выплату заранее, чтобы как можно быстрее получить деньги. Что именно предо…
6 декабря, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
наверное, как и многим другим россиянам, при покупке авто в кредит (Рольф Ясенево привет) пришлось воспользоваться страхованием жизни/здоровья.   в течение определенного периода автокредит был полностью погашен, а 31 июля 2021г. я обратился к стра…
6 декабря, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
НЕ обращайтесь в эту компании, не пользуйтесь ее услугами!!! Любые деньги от них будете получать через суд! 27.10.2021 г. в компании Рольф навязали ненужный договор страхования жизни и здоровья (защита платежей) по неадекватным высоким тарифам. П…
6 декабря, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
27.10.2018 заключен договор страхования-Полис страхования Инвестор №352*****48 с единовременной формой оплаты в размере 100000 рублей. Договор страхования действовал по рискам ухода из жизни и завершился 27.10.2021. В итоге я получил на руки за три г…
6 декабря, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нас муж застраховал по этой программе еще летом, тогда как раз все трубили про следующую волну короны и он решил нас так сказать обезопасить. Хоть мы и прививались, но все равно заболели обое, и муж и я лечились дома, болезнь протекала в легкой форме…
4 декабря, 21:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформляла договор страхования жизни в Ренессансе не раз, мне нравится у них обслуживание и условия и большой выбор программ. Последний раз я застраховалась от несчастного случая, который произошел через полгода, каталась на роликах и потеряла равно…
28 ноября, 23:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть