Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Татьяна, Курган (Курганская область)
2 марта, 11:50

Не реагирует техподдержка

Два дня пыталась купить электронный полис ОСАГО на сайте - когда дохожу до пункта "Оплата", происходит "бесконечная" загрузка. При обращении в техподдержку по телефону - сказали написать на почту. Пишу. Приходит ответ сначала стандартный про смену браузера. ЗА 2 ДНЯ Я СМЕНИЛА НЕСКОЛЬКО УСТРОЙСТВ, браузеров, чистила кэш, все как советовали. Потом написали, что я загрузила не те документы, хотя это ЛОЖЬ! Якобы вместо своего ВУ загрузила другое ВУ, хотя у меня ТОЛЬКО СВОЕ ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ! Каким образом проверяются документы?! Создала новый проект договора, и ТИШИНА! Ничего оплатить не могу, техподдержка ИГНОРИРУЕТ. Отношение к клиентам - ужасное, те, кто проверяет документы, вообще некомпетентны!
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.03.2023 21:35
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оплатить полис? 18.05.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть