Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ольга, Санкт-Петербург
3 марта, 19:09

Договор страхования жизни «Семейный актив»

Очередная история пенсионера, который пришел продлить свои вклады и ему, не сходя с места,  оформили страховку на ВСЕ его сбережения на 5 лет. Моему папе 81 год и в декабре 2022 года он пошел проверить свои «сберкнижки» в отделение №9055/01689 на ул. Коллонтай, 24, 2 в Санкт-Петербурге. По результатам сказал, что собрал деньги со всех книжек и положил выгоднее на один счет. Получилось более 4 млн. рублей. В феврале 2023 ему срочно понадобилась часть суммы. Вот тут оказалось, что деньги вовсе не на вкладе, а на Накопительном страховом счету. Причем, единственный описанный в договоре страховой случай! То есть, при наступлении инвалидности 1 или 2 группы, при травме, при госпитализации или необходимости хирургического вмешательства, ему не только не выплачивается страховая сумма, но даже нельзя забрать свои вложенные деньги! Папа сам никак, ни при каких своих нуждах, теперь не может воспользоваться накопленными за жизнь деньгами!  Единственный способ для него получить обещанные проценты -«дожитие» до декабря 2027 года, т. е. до 86 лет. Судя по существующему его состоянию (ухудшающееся зрение и память, онкология в анамнезе, инвалидность 3 группы) шансы на «дожитие» в дееспособном состоянии практически равны нулю. В Декларации страхового лица, приложенной к договору, нет упоминания об инвалидности, об онкологии, он просто подписал все что дали. Потому что не мог прочитать текст договора даже в очках и поверил уверениям менеджера, что «так будет выгоднее». Срок в 5 лет он тоже не запомнил, говорит, что «лежать будет 3 года», т. е. даже это до него не донесли так, чтобы он понял. В итоге, согласно Таблице Размеров  Выкупных Сумм, в первый год можно расторгнуть договор с потерей 21% от вложенной суммы, во второй год – с потерей 5%, в третий  - с «выгодой» 3%. Обещанные 8.8% годовых будут только через 5 лет пользования страховой компанией сбережениями пенсионера. С учетом растущей годовой инфляции, вообще не вижу «выгодного вклада». Конечно же, слов «страховой взнос», «период охлаждения», «выкупная сумма» он не помнит. Сказал, что дали пачку бумаг и сказали расписаться на каждом листе. И что «так будет доход больше». Прошу признать данный договор недействительным. т. к. до пенсионера не смогли донести информацию о сроке и условиях вложений, не дали время на обдумывание, не удостоверились в «достаточности знаний и опыта в области финансов для понимания условий договора накопительного страхования жизни». Да, он подписал анкету о «специальных знаниях клиента в области финансов по договорам накопительного страхования жизни» с проставленными на компьютере галочками в нужных местах, потому что не мог её прочитать из-за слабого зрения. Неделю назад мною было написано заявление в СК с просьбой индивидуального рассмотрения расторжения договора с возвратом вложенных средств, которое осталось без ответа. Впрочем, это лишь подтверждает то, что «запудривание мозгов» пенсионерам с быстрым подписанием договора страхования, является не случайностью, а рассчитанной схемой. Возможно,  данная история поможет кому-то не связываться со Сбер Страхованием. Рассчитан данный продукт на пенсионеров, которые интернетом не пользуются, традиционно доверяют крупнейшему банку страны и не видят разницы между СберБАНКОМ и  ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    03.03.2023 19:16
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашего папы. В теме письма укажите "73502 СБСЖ", всё проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.03.2023 15:03
    Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2023 16:27
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    13.03.2023 08:30
    Здравствуйте! Вам выпущено соглашение и передано в Банк. После поступления подписанного документа, выплатим в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    14.03.2023 09:39
    После вмешательства представителя компании Марии Александровой, договор был расторгнут без потерь, деньги оперативно пришли на счет. Большое спасибо лично Марии за участие. По выплатам я бы поставила оценку "4", т. к. до жалобы на сайте, все попытки писать заявления и прилагать справки были тщетны.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кр…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обра…
13 июня, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 0***5. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный пакет документов и…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть