Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО в Совкомбанк Страхование - прошло все быстро, четко, с оперативным ответом на все интересующие меня вопросы и уточнения,  работал со мной специалист отдела страхования Рамин С-в. Рекомендую эту компанию - полис ОСАГО оформляю  …
19 ноября, 21:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль в Совкомбанк Страхование уже несколько лет. Сервис дистанционного обслуживания очень хорош, не надо никуда ездить. Сотрудники компании примерно за месяц до даты окончания полиса звонят, делают расчеты, отвечают на возникающие …
18 ноября, 18:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль в Совкомбанк Страхование уже очень давно! Сервис дистанционного обслуживания на высоте, не надо никуда ездить. Сотрудники компании всегда за месяц до даты окончания полисов отзвонятся, сделаю расчет, ответят на все поставленны…
17 ноября, 15:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой отзыв о продукте Совкомбанка полис КАСКО. По моему полису предусмотрена франшиза, что сильно уменьшает его стоимость. При этом, в этом году произошло ДТП, в котором был виноват другой участник дорожного движения и мне без проблем, …
17 ноября, 13:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативную работу сотрудницу Алию и в принципе отдел страхования Совкомбанк, все быстро и оперативно, удобно, не нужно никуда ходить, дистанционное оформления полиса позволяет заключить договор страхования из любого места. Качество обсл…
30 октября, 13:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформили быстро, все подсказали. По оформлению, все дистанционно и доступно. Спасибо сотруднику Анастасии, все понятно, объективно и быстро. На форс-мажорные ситуации в любом случае помогают. Выбрали страховую Совкомбанк - доступно и выгодно. Оформле…
27 октября, 11:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень удобно в приложении Совкомбанка. Оставил заявку на продление КАСКО. Мне через пять минут позвонила девушка с приятным голосом и предложила расчитать стоимость. Стоимость кстати не сильно изменилась за год. Всего на 400 деревянных больше стала. …
26 октября, 12:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Помогли оформить МиниКАСКО. Отлично подходит для кредитного авто. Цена намного выгоднее чем у всех остальных компаний. Оформление было по телефону через менеджера, все было предельно просто и понятно. Оплата по карте Халва с рассрочкой на год. Из …
25 октября, 13:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При продлении полиса на сайте возникли некоторые трудности. Но после звонка менеджера компании вопрос быстро решился, при этом была предоставлена дополнительная скидка за безаварийную езду.  Я являюсь клиентом Совкомбанк Страхование уже четыре года, …
24 октября, 13:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В результате аварии повредил автомобиль, обратился на гор линию компании, зарегистрировал событие. Далее, поэтапно мне сообщали все статусы по моему обращению, всё было сделано чётко и в срок! Очень доволен клиентским сервисом, качеством ремонта а…
24 октября, 11:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в данную организацию онлайн, для продления полиса Каско уточнили информацию, сделали расчет ,прислали полис для ознакомления и проверки данных, переслал копии документов и мне прислали  счет для оплаты и скидку за переход к ним сделали , хо…
21 октября, 22:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
4 года страховались по КАСКО. Брали авто в кредит, нам предложили ЛибертиСтрахование, которое потом стало Совкомбанком. Ничего после выплаты кредита менять не стали. 27 августа 2023 года дедушка на машине в нас  вьехал  и помял немного  сзади. Он …
21 октября, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Столкнулся с проблемой при начальном этапе оформления КАСКО, а именно определения типа штатного противоугонного оборудования автомобиля. Предложенная страховой компании анкета имеет 4 типа штатного противоугонного оборудования: 1) Система зажиг…
19 октября, 11:49
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  Страховали машину два года подряд полис каско. Не было страховых случаев и тут на машину упало большая ветка от дерева.  Помяло крышу и две двери с правой стороны, плюс мелкие царапины на панели и мойдингах. Обратилось в страховую …
18 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Продлевал КАСКО на автомобиль, мониторил цены. Заполнял формы на сайтах страховых компаний. Из 10 компаний 4 не отреагировали даже на сайте, 2 - выставили условия в которых, не смог разобраться. 4 перезвонили из них 2 сделали конкретное предложение. …
18 октября, 16:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо за оказанныую помощь в оформлении полиса КАСКО Н-ко Василию А.  Мне были предложены выгодные условия страхования, внесены все коррективы в полис касаемо выгодополучателя, т.к. машины приобретена через кредит. Мною были рассмотрены многие вари…
16 октября, 22:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заблаговременно напомнили . Позвонила девушка в течении 5 минут проверили, не изменились ли данные и прислала ссылку на оплату. Цена полиса получилась меньше, чем в прошлом году, хотя везде подорожали. Сделали скидку как постоянному клиенту. По всем …
13 октября, 10:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё быстро и хорошо сделали, а главное дешевле! Так как машина в кредите у банка никуда потом страховку везти и отправлять не надо, всё сразу сделали! Так же будет кэш бэк, после года, то же не плохо! ОСАГО вышло ещё дешевле чем в прошлом году, не см…
12 октября, 19:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял онлайн.среди многих компаний выбрал совкомбанк страхование.сотрудник был вежливый и внимательный помог со всеми вопросами объяснял что и как зделать.и цена очень понравилась как раз то что и искал.спасибо большое. Следуший раз буд…
11 октября, 15:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Угораздило меня выбрать при покупке автомобиля ,Совкомбанк страхование. итого застраховала - 87000 по действиям противоправных лиц произошел страховой случай, зафиксирован отказ в возбуждении уголовного дела, отказали и еще выставили лгунами бо…
3 октября, 23:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Быстро и не дорого оформил каско. Консультант вежлив объясняет внятно. Так, же думаю застраховать остальное имущество. Автомобиль уже застраховал повторно. Цена на полис ниже чем в других страховых организациях. Главное застра…
2 октября, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все отлично. Приобрёл полис КАСКО и ОСАГО. Сделали быстро и дешевле чем в других страховых компаниях. Специалисты грамотно рассказали какие документы нужны и куда их отправить. Быстро дали ответ по стоимости полиса. Ещё и кешбек по карте халва. Реком…
2 октября, 13:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Совкомбанк КАСКО  Елену ,за профессиональную и оперативную работу. Помощь в оформлении документов и решении возникших вопросов,и все это удалено . Буду советовать своим знакомым страховаться в совкомбанк страхован…
30 сентября, 09:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял полис в декабре 2022 года, в апреле 2023 попал в дтп, направили на ремонт и там выяснилось, что большую часть не хотят выплачивать, так как не был пройден осмотр, но удалось договориться и выплатили за ремонт машины. Ремонтом остался доволен…
29 сентября, 13:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую авто с времён, когда ещё назывались Либерти.  Раньше был прекрасный офис, там на протяжении долгого времени работают настоящие профи - быстро, качественно.    Этим летом пришлось обратиться после небольшого ДТП,  практически онлайн, без лиш…
28 сентября, 13:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть