Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Оформлял полис в декабре 2022 года, в апреле 2023 попал в дтп, направили на ремонт и там выяснилось, что большую часть не хотят выплачивать, так как не был пройден осмотр, но удалось договориться и выплатили за ремонт машины. Ремонтом остался доволен…
29 сентября, 13:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую авто с времён, когда ещё назывались Либерти.  Раньше был прекрасный офис, там на протяжении долгого времени работают настоящие профи - быстро, качественно.    Этим летом пришлось обратиться после небольшого ДТП,  практически онлайн, без лиш…
28 сентября, 13:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Два с половиной месяца назад попал в ДТП. Сдал авто на ремонт к оф дилеру после чего оно было признано тотальным, после этого страховая компания начала продавать мое авто на каких то аукционах и после этого подсунули договор комиссии, который являетс…
27 сентября, 19:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Услугой каско более чем довольна (у меня был продукт Киберкаско специально для автомобилей Hyundai). Я молодой неопытный водитель, было ДТП без второго участника (задела бетонный блок выезжая с парковки), ремонт вышел на 135.000 руб. Тогда еще не зна…
26 сентября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован авто у данной компании, ты получаешь просто бумажку без каких либо обязательств со стороны СК, сейчас объясню почему.  Заключили договор, все хорошо, машину осмотрел агент, сделал фото. Спустя почти год наступил СС, при обращение в СК,…
24 сентября, 19:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно стал клиентом компании благодаря карте Халва. Обратился по страховому продукту КАСКО.  Очень понравилась работа старшего специалиста П-ой Ольги, которая отнеслась к моим пожеланиям с должным профессионализмом в результате я стал клиентом стр…
20 сентября, 16:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую в данной Компании уже 4 года автомобиль супруги по ОСАГО и КАСКО. Очень радуют демократичные цены и вежливость сотрудников. Нежданно пришла беда, супруга попала в ДТП и пришлось обратиться за страховой выплатой по КАСКО. …
18 сентября, 15:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу отметить банк Совкомбанк и сотрудников этого банка. Хорошая страховка, знающие свое дело специалисты, вежливые и добрые, всегда и во всем помогут, посоветуют. Сделали 2е страховки помогли и подобрали страховку на выгодных нам условиях в банк…
15 сентября, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось, что все просто и понятно, быстро все рассчитали онлайн, без прихода в офис и бумажной волокиты. Цены на много выгоднее чем у других страховых в разы и на Каско и на осаго. Оплатил халвой и сразу пришли все квитанции об оплате и…
14 сентября, 22:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень все быстро сделали, отвечают на вопросы довольно быстро, полис сделали в течение 20 минут, очень хорошее общение у персонала, буду делать только у них. Приемлемые цены. Всем рекомендую, очень отзывчивые менеджеры, отвечают по всем вопросам, в к…
11 сентября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При обращении по КАСКО попал на сотрудника Екатерина , доб. 1****. Екатерина все быстро и четко зафиксировала! Приняла обращение на замену лобового стекла менее чем за 5 минут! Рекомендую Совкомбанк Страхование! Думаю, что дальнейшая работа будет так…
11 сентября, 13:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь клиентом с 2016 года по покупке полиса КАСКО и его продления. Очень удобное оформление полисов онлайн, использования личного кабинета и система оплат. Учитывая мой большой стаж вождения, практически езжу безаварийно.  Были с…
11 сентября, 11:00
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь Совкомбанком давно, картой халва. Услугами страхования в данной компании раньше не пользовался, первый раз попробовал и пока все нравится. Оформлял МикроКаско для защиты от водителей, не имеющих полиса ОСАГО. Всё прошло быстро, оператор…
9 сентября, 18:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наступило время продлить Каско и осаго своего автомобиля. Сначала выбирал в интернете, потом решил попробовать через ЛК Совкомбанк. Попробовал и остался довольным. Оставил заявку, со мной связались, обсудили разные варианты, подобрали оптимальный для…
9 сентября, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Подходит срок оформления полиса Каско. Оставил заявку на сайте. Через 5 минут позвонили, уточнили данные по автомобилю, согласовали пару вопросов. Сразу пришел полис для ознакомления. Проверил свои данные,подтвердил и отправил согласие. Тут же присла…
6 сентября, 10:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность специалисту отдела сопровождения продаж  "Совкомбанк страхование" Н-ко Василия А. Своевременно предоставил информацию о выгодном предложении оформления "КАСКО-мини", произвел расчет и оформил необходимые документы! Очень удобный…
2 сентября, 16:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Все очень плохо!!! Купил машину в салоне, застраховал по Каско в Совкомбанк страхование, в салоне заверили, что в моем городе есть представительства страховой компании, по факту их нет. В личном кабинете на Сайте Совкомбанка полис найти не удалос…
1 сентября, 17:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхую уже второй автомобиль подряд в Совкомбанк страховании. Первое авто страховала 2 года подряд. КАСКО выходило самое выгодное. Автомобиль был из салона, авто вернули (брак), КАСКО переделали быстро, было доп. Соглашение. Вышли из ситуации, чтоб …
31 августа, 17:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие 305400/2023. Ремонт автомобиля по КАСКО. Обратился через чат поддержки для прояснения сроков согласования заказ-наряда от СТО. Вежливый сотрудник СК оперативно проверил информацию и сообщил, что срок рассмотрения с момента получения…
30 августа, 15:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о продлении КАСКО. В прошлом году оформляли КАСКО в офисе совкомбанка. В этом году заранее позвонила сотрудница Совкомбанк страхование и предложила пролонгировать онлайн. Ответила на все мои вопросы. Загрузили онлайн документы и п…
30 августа, 12:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность менеджеру Регине «Совкомбанк-страхование» за оперативное продление полиса Каско по выгодной цене. Спасибо, все очень удобно, доступно, понятно, оперативно.  Полис продлевал впервые в данной страховой компании. Надеюсь на даль…
29 августа, 18:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарны оператору Василию, быстро, без визита в офис, позвонили, поинтересовались будем мы продлевать страховку КАСКО или нет и без проблем, продлили страховку онлайн. На все дополнительные вопросы по оформлению и по цене страховки, очень доступно…
29 августа, 15:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность за качественную и трепетную помощь в подборе и оформлении КАСКО менеджера Камиллу . Девушка очень милая, подробно все рассказала, помогла подобрать более выгодные условия. За весь день несколько раз с ней связывал…
25 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Встал вопрос по оформлению комплексной страховки Каско + Осаго, подходил срок окончания полисов. Как обычно стал сравнивать предложения страховых компаний и наткнулся на предложение микрокаско, до этого был оформлен аналогичный продукт от скажем так …
25 августа, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2023г. Оформляли КАСКО и ОСАГО. До этого страховки были оформлены в другой компании, они были дороже. Потом помониторили и сделали запрос в Совкомбанк. Были приятно удивлены ценой и решили оформить страховку у этого оператора. Всё сделали за с…
25 августа, 13:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть