Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Татьяна, Краснодар (Краснодарский край)
5 марта, 23:04

А чего нет страхования жизни и здоровья + потеря работы?

Ужас. Столько негатива про эту компанию и все не наведут порядок? ГДЕ прокуратура? Втюхали страховку на 100 дополнительных тысяч) мы глупые что ли? то ли я 280 возвращаю, толи 380 т?! разница есть? я брала 280, как водится добавили страховку на 100 тр, но я планирую по возможности ранее погасить. через 6-8 мес.  позвонила как и все бедолаги по горячей линии, долго угрожали. грубили ..повышали тон. послушайте запись в Альфа страхование 10:55 5 марта. Мне абсолютно плевать, что она там лепетала, но так общаться с клиентами НЕДОПУСТИМО. Код прислала... идите в банк и делайте возврат страховой премии. А я у нее просила по почте отправить на что она мне сказала- НЕТ ТАКОЙ ФУНКЦИИ чтоб письмо с документами отправлять.) она у вас глупая? не обученная? если ранее мне дали ссылку на заполнение заявления. что я и сделала и отправила почтой России на ваш адрес. Обманывают людей  этой страховкой. Когда уже накажут так, что хвост прижмете!! Жду доставки письма с описью и уведомлением и возврата суммы страховки. сколько раз зарекалась иметь дело с Альфа...черт дернул опять. а я держу на счетах Альфа более крупную сумму, чем взяла) никакой лояльности) Справедливости ради, замечу, что нет в России достойного банка.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Татьяна
    Автор отзыва
    05.03.2023 23:22
    ДОБАВЛЮ! Отказалась я только от дополнительной страховки. на 79672.32 руб.  №U541AT9CNA2303****11 От основной страховки №PILPAT9CNA2303****11 я НЕ писала отказ, которая влияет на ставку,   Страховая премия, рубли: 3946.49 Интересно, изменится ли ставка. если я не отказывалась от основной страховки??? Жду комментария от компании
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.03.2023 11:19
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 11:57
    а где ответ?
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 12:00
    простите за резкость, конечно, но беспредел повсюду уже просто надоел. и бардак....
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 16:40
    ХОЧУ ЕЩЕ РАЗ напомнить, что я отказываюсь от дополнительной страховки на 79672.32 руб.  №U541AT9CNA2303****11 От основной страховки №PILPAT9CNA2303****11 я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ, которая влияет на ставку,   Страховая премия, рубли: 3946.49 сотрудник банка подтвердил, что отказ от доп. страховки не влияет на ставку.  скрин прилагаю [url=https://ibb.co/ZXBjVF5][img]https://i.ibb.co/ZXBjVF5/Whats-App-2023-03-06-16-30-56.jpg[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    06.03.2023 17:05
    не буду цитировать вам два страховых полиса. №PILPAT9CNA2303****11 - [b][u]НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ[/u][/b] Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО? Основные страховые риски1 1 [censored] Застрахованного в течение срока страхования (риск «Смерть»); 2 Установление Застрахованному инвалидности 1-й и / или 2-й группы в течение срока страхования (риск «Инвалидность»). Страховая премия по дополнительным страховым рискам: 3946.49 Дополнительные страховые риски: Нет Раздел V. КАК ПОВЛИЯЕТ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВАНИЯ НА КРЕДИТ (ЗАЕМ)? При отказе от основных страховых рисков в дату первого ежемесячного платежа процентная ставка по кредиту увеличится на 12.00% Стандартная и льготная процентные ставки отражены в пункте 4 индивидуальных условий. [b]Отказ от дополнительных страховых рисков не влияет на кредит (заем).[/b] №U541AT9CNA2303****11 [b]ОТКАЗЫВАЮСЬ[/b] Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО? Основные страховые риски1: Нет Дополнительные страховые риски: 1 [censored] Застрахованного в течение срока страхования, наступившая в результате внешнего события, произошедшего в течение срока страхования (риск «Смерть ВС»); 2 Дожитие Застрахованного до события недобровольной потери Застрахованным работы в результате его увольнения (сокращения) с постоянного (основного) места работы по основаниям, предусмотренным п. 1 (ликвидация организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем) или п. 2 (сокращение численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя) ст. 81 Трудового кодекса РФ (риск «Потеря работы»). Страховая премия по дополнительным страховым рискам: 79672.32 Раздел V. КАК ПОВЛИЯЕТ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВАНИЯ НА КРЕДИТ (ЗАЕМ)? [u][b]Отказ от дополнительных страховых рисков не влияет на кредит (заем).[/b][/u] Жду получение вами заказного письма, и отмены ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СТРАХОВКИ!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    09.03.2023 11:58
    письмо получено сегодня Альфа Страхованием. Жду действий
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.03.2023 12:31
    я жду ответа. по контактам никто не отвечает.... заявление зарегистрировали?
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 15:44
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    10.03.2023 16:03
    пока не решена. ждем
  • Татьяна
    Автор отзыва
    14.03.2023 14:07
    страховая молчит. на письма не отвечает
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 12:34
    ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:03
    Меня , как и многих здесь надурили и втюхали страховку, никак не связанную с кредитом. При кредите 280 тр, страховка составила 1. обязательная страховка 4200, от которой по договору зависит %ставка по кредиту 2. необязательная и никак не связанная с кредитом страховка на 80 тр -страхование жизни и потери работы 3. 20 тр какая то муть от банка, для снижения ставки на 3 % Теперь считаем все эти страховки впихнули в тело кредита, т.е. я должна банку 380 тр и ставка 6,99% на 5 лет. Платеж составляет 7700 руб. Если я отказываюсь от страховки за 20 тр (которая дает минус 3% дополнительно) то я должна банку уже 360 тр , но ставка увеличивается до 9,9%, при этом платеж остается таким же - 7700 Если я отказываюсь от необязательной страховки (-80 тр) я должна банку сумму 280 тр, собственно ту, которая мне была нужна. Даже если моя ставка вдруг взлетает (чего случиться не должно, я оставила обязательную страховку, которая влияет на % ставку) и составит 21,99, при сумме займа 280 тр на 5 лет, я плачу все те же 7700 руб! ПОНИМАЕТЕ!? просто 100 тысяч я должна подарить страховой и банку, взяв деньги в КРЕДИТ НА эту СТРАХОВКУ!?!? это не бред ли? это просто абсурд. причем, если вы через пол года или год захотите вернуть деньги досрочно, то должны вернуть всю сумму) и ту, что взяли на собственные нужды и ту, что зачем то взяли взаймы, что бы купить страховку. Чистой воды обман и бред.  Отказалась от доп.страховки, никак не связанной с кредитом, жду возврата... все идет туго, но я жду. как разрешиться моя ситуация, дополню,  что получилось в итоге...
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:05
    [url=https://radikal.host/i/JUi96K][img]https://f.radikal.host/2023/03/15/2023-03-15_12-58-37.png[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 13:06
    [url=https://radikal.host/i/JUiLTz][img]https://g.radikal.host/2023/03/15/2023-03-15_12-57-27.png[/img][/url]
  • Татьяна
    Автор отзыва
    15.03.2023 14:27
    [quote][b]user-371510742210[/b] пишет:[quote][b]user0942432[/b] пишет:ответили сегодня, что документы в работе. на вопрос, все ли в порядке и всего ли хватает, не отвечают...[/quote] Они сами связались или Вы звонили?[/quote] нет конечно, они не звонят ...я письма 5 раз писала, что с документами?!. все ли в порядке.!? ответ шаблонный. (ответили так второй раз, первый раз, когда я писала им по поводу получения письма, по треку было получено, а они писали что его нет. потом написала трек, ответили что получено и зарегистрировано) На вопрос не ответили, все ли документы есть, не надо ли чего то дослать.... [b][i]Уважаемая Татьяна А., добрый день! Ваше заявление зарегистрировано в страховой компании и находится в работе. Срок обработки документов не более 7  рабочих дней, включая выплату.   При ответе на данное письмо, просим Вас не менять тему обращения. В случае изменения темы обращения Ваше письмо может быть утеряно.[/i][/b] В общем пока сам не дотрясешь их, ответов нет, да и те не информативны. Сами виноваты. Отвечали бы нормально, по человечески.. и их бы вопросами не долбили. Как только здесь напишешь отзыв, в работу подключаются....
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.03.2023 14:46
    Страховую премию вернули. Сегодня. Оценку пока не меняю. Поставила сумму на досрочное погашение, спишется только 18 апреля аж! Т.е. не дают списать сейчас, чтоб% на них не капал.  Если будет так , как мне сегодня сказали в службе поддержки, что мой отказ от доп страховки не влияет на % ставку, исправлю оценку.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    17.03.2023 17:11
    [quote][b]user-371510742210[/b] пишет:Сколько дней прошло с момента отправки письма по почте?[/quote] письмо отправила 5/03, получено страховой 9/03, зарегистрировано 10/03. возврат 17/03 но я им надоедала, может поэтому быстрее, чем у некоторых других
  • Администратор Народного рейтинга
    21.03.2023 07:37
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита согласилась на страховку, не разобравшись. Через несколько дней узнала, что могу отказаться, и решила это сделать. Заявление приняли, возврат оформили без лишней бюрократии.
26 января, 08:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недавно оформил кредит, а вместе с ним и страховку. Сначала растерялся, но потом нашёл информацию о "периоде охлаждения" (14 дней на отказ) на сайте страховой компании. Позвонил на горячую линию 88003338448, где мне объяснили процедуру. Подал заявлен…
23 января, 22:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. До каких пор меня будут обманывать .Договор закончился 05.12.2024г я был ужэ и в офисе меня туда приглашали сказали здесь всё оформим это было 20.12.2024г 07.01.2025г пришёл ответ счёт не правильный предоставить нам правильный Какой е…
9 января, 11:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Страховая отказывается возвращать страховку, ссылаясь на то что якобы именно эта страховка к взятого и погашенному мною кредита отношения не имеет. Что якобы при взятии кредита они мне оформили 2 страховых полиса и только один обеспечивал мне возврат…
17 декабря, 09:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Коллега подсказал, что от страховки можно отказаться в течение 30 дней. Спасибо ему. В интернете долго не находилась нормальная информацая об этом, пока не попался сайт aslife.ru. На нем все расписано подробно, много полезной информации, что может …
13 декабря, 07:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховка у меня оказалась оформленной при получении кредита. Говорю так, словно и не подписывала. Конечно, сама подписала, но просто не знала, что это не было обязательным условием. Могла даже отказаться спокойно от страховки в первый месяц, но сама…
8 декабря, 06:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обратился с целью возврата средств за страховку на второй день после оформления кредита в МТС банке. История как и у многих, попадаешь в бесконечный колл центр, который задает вопросы не имеющие отношения к делу. Конца и края этим расспросам нет, воз…
7 декабря, 06:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 25.01.24 мною был взят кредит в Альфа-Банке в г.Ногинск. При оформлении кредита, менеджером было озвучено, что с кредитом идёт страхование жизни и здоровья. Все документы были отправлены мне на электронную почту, но в отделении банка я …
6 декабря, 15:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Нужны были срочно деньги на ремонт и поэтому взяла как говорится не глядя. А потом как посмотрела и увидела, что ещё к моему миллиону страховая сумма добавилась, так прилично на 5 лет выходит, больше 140 тысяч. А вроде по времени и не опасно, подумал…
6 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла потреб в Альфе, менеджер про страховку рассказал. Сначала думала - развод чистой воды, но решила покопаться в теме. Позвонила на горячую линию, почитала на сайте про условия - оказалось, не все так однозначно. Во-первых, можно вернуть в…
6 декабря, 10:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Пошёл в большой банк за деньгами для моего бизнеса, сумма вышла немаленькая, я оборудования разного на кредитные деньги взял. Страховка тоже была приличная, но я решил, что дело такое, всё таки бизнес - дело сложное. Сначала всё хорошо шло: платил ис…
6 декабря, 06:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сталкивался с задержкой выплаты по договору. Оформил заявление 04.10.2024 г., и сначала переживал, что деньги не поступают. Однако в компании объяснили сроки по условиям договора, и спустя указанный период средства были перечислены. Оценил вежливое р…
3 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Смс-коды не приходили ни через приложение, ни через браузер. Пробовал несколько часов подряд. В итоге это стало серьезным неудобством, так как нужен был доступ к информации по договору. Обратился в поддержку. И там специалисты быстро разобрались …
2 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
2 ноября этого года я оформляла накопительный вклад в отделении Альфа- банка. Именно о вкладе у нас с сотрудницей банка  Натальей  велась речь. Вот только дома обнаружила в папке  напечатанный на 14 листах Договор страхования жизни с ООО Альфа- Страх…
2 декабря, 14:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Возникла путаница с возвратом средств по окончанию срока договора. В банке ПСБ сказали, что не могут провести операцию, и направили меня разбираться с этим вопросом. Обратился в страховую компанию, где мне быстро объяснили порядок действий. Напис…
29 ноября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Нужно было изменить электронный адрес в договоре, так как старый стал неактуален. Обратился в поддержку, и мне подробно объяснили, что это можно сделать через мобильное приложение, если есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Установил …
28 ноября, 12:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики !!!! Пыталась досрочно расторгнуть договор страхования до 30-ти дней, чтобы получить 100% возврат. Но позвонив на тел. 8-800- 333-84-48 с одним единственным вопросом где взять форму заявления на расторжение, меня мучили всякими нелепыми воп…
27 ноября, 10:10
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Супруг оформил договор, ему была оформлена услуга страхование ДМС. В период охлаждения было отправлено заявление на расторжение договора. После того как компания получила письмо, пройдя 7 дней, как и было указано в полисе выплаты не состоялось, после…
14 ноября, 12:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в эту страховую компанию 2 раза для возврата страховки при досрочном погашении, в итоге какие-то детские отписки про законы. Хаха , я требую свои деньги. Которые вы мне обязаны вернуть так, как я досрочно погасила кредит за 2 года, вместе …
8 ноября, 14:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я прекрасно понимаю, что юристы существуют для помощи людям, но обманывать – это уже другая история. Один из таких "помощников" настойчиво уверял меня, что только с его помощью я смогу вернуть деньги за страховку, и без него не обойтись. В итоге, сам…
1 ноября, 14:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Еще раз на собственном опыте убедился, что иногда лень помогает по жизни. Мне вот было в свое время лень искать варианты отписаться от страховки по кредиту, а недавно я на производстве травму получил, и вот тут страховочка то и помогла не иметь лишни…
31 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Долго после оформления кредита корил себя, что тратил лишние платежи за страховку, пока в мой дом не пришла беда. Получил травму головы, фактически потерял работу, вот тут-то я и пяткой перекрестился, что в свое время оформил страховку, сейчас бы еще…
31 октября, 03:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Со мной произошла неприятная ситуация. Я долго думала о том, чтобы отказаться от страховки, но у меня не было на это времени. И, слава богу, я этого не сделала!      Я получила травму, и страховка мне очень помогла. Хорошо, что я не отказалась от…
29 октября, 17:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году я оформил договор на инвестиционное страхование жизни с АльфаСтрахование-Жизнь в Альфа-банке. Выбрал стратегию «Валютный паритет» на 3 месяца. Моя инвестиция составила 3 миллиона рублей. За этот короткий срок я заработал 120 тысяч рублей,…
29 октября, 14:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня был страховой случай, и мне помогла страховка. Потерял временно трудоспособность, почти на один год. А ведь в свое время хотел и искал варианты отказаться от страховки,  даже с юристами общался, но все они только бабло хотели, хотя как я узнал…
29 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть