Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

2 услуги

Проблема решена

Maksim, Кашира (Москва и область)

9 марта, 10:00

Клиенты им не нужны

Name: Не возвращают деньги за расторгнутый договор ипотечного страхования
Item: ВСК
Rating: 1

Приобрел страховку для ипотеки ,при оформлении поставилась галочка и адрес прописки прописался в адрес обьекта,а они разные. Банк страховку не принял. Обратился в ВСК, где меня послали оформлять заявление в Одинцово а я нахожусь в Кашире., потому как офисов у нас в городе таких нет. Т.е оформить можно быстро, а внести изменение невозможно - если ты не в нужном городе. Даже не спросили про подпись электронную или что-либо еще. Более с данной страховой не свяжусь.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
09.03.2023 12:39
Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер договора страхования. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/73758». С уважением, Страховой Дом ВСК
Maksim
Автор отзыва
09.03.2023 17:10
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер договора страхования. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/73758». С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Все сведения отправлены.
Maksim
Автор отзыва
10.03.2023 08:51
Вы уже решите что-то. Потому как банк мне просто поднимет процент, если страховку я не сделаю.
Maksim
Автор отзыва
10.03.2023 13:10
Ну вот пропали. Вот вам и поддержка. Вчера оператор прислал ссылку на заявление на расторжение, ссылка не рабочая. Страницы не существует. У Вас кто-нибудь работает. Ответьте.
Maksim
Автор отзыва
10.03.2023 13:24
Сейчас снова звонил в данную компанию. И не поверите у них не работает сайт и шаблон договора они прислать не могут так-как не работает и не знают когда заработает и изменения опять нельзя никакие внести -только ехать в другой город. Как такие компании вообще работают на рынке страхования не понятно.
ВСК
10.03.2023 14:40
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, на адрес электронной почты klient@vsk.ru фотокопии документов которые подтверждают адрес объекта недвижимости для внесения изменений в договор страхования. В теме письма обязательно укажите banki/73758. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Maksim
Автор отзыва
13.03.2023 15:00
Вот и пример работы поддержки ВСК. Более никакой обратной связи не было.
Maksim
Автор отзыва
14.03.2023 14:42
Вопрос решили. Спасибо.
ВСК
15.03.2023 11:38
Добрый день. Провели проверку по Вашему обращению. Как сообщили специалисты технической службы, изменения в полис страхования внесены. Сотрудник который занимался Вашим вопросом, информировал Вас о ходе решения данной ситуации. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Неправильно оформили полис страхования. Не возвращают деньги

13 мая через онлайн сервис "ВСК страхование" оформил полис страхования для ипотеки. Полис оформили с ошибкой - Дата 1 января 0001 года. Банк отказался принять недействительный полис. Сделка сорвалась. В тот же день написал заявление о расторжении дог…

Читать полностью

8 октября, 10:47

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Не возвращают деньги за расторгнутый договор ипотечного страхования

08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.20…

Читать полностью

28 сентября, 20:32

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой