Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
4 услуги
starstarstarstarstar
Евгений, Новосибирск (Новосибирская область)
9 марта, 15:16

Жесть!!! Не страхуйтесь здесь!

Самая ужасная страховая, которая только может быть! У меня ни разу за весь период страхования не было ни одного страхового случая и ни одного обращения! Однако недавно мне понадобилась справка, просто справка)))) о соотношение уплаченной страховой премии по видам страхования! До этого в страховых мне ее давали без проблем в течение 1 секунды, НО не здесь! Первый запрос был направлен 28.02.23, ответа не было, затем я неоднократно напоминал им о своей просьбе и сегодня 09.03.23 мое терпение иссякло! Я звонил на всевозможные горячие линии, писал на всевозможные электронные почты, меня к кому только не переадресовывали (компетентность на  0 у всех операторов с кем я общался в этот день) по итогу я потерял кучу времени и самое интересное - СПРАВКУ МНЕ ТАК И НЕ ДАЛИ!!!!! И это за 30 тысяч рублей! А теперь представьте если у Вас реально возникнет какая-либо жизненная ситуация - вас будут пинать, вас будут втирать что они ничего не могут и ничего не умеют и руководства у них нигде нет! Это дно!!!! Дальше писать нет смысла. Это мое последние общение с этой шарагой. Но в Роспотребнадзор я обязательно напишу, хочу чтобы их прикрыли навсегда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    09.03.2023 15:47
    Добрый день! Мы очень хотим разобраться в причинах подобной ситуации. Для этого просим в письме на good-service@alfastrah.ru вложить направленные Вами письма, указать полные ФИО, номера полисов и номер, с которого Вы звонили. В теме укажите, пожалуйста, «ASN 88150». Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждём обратную связь!
  • АльфаСтрахование
    10.03.2023 13:14
    Добрый день! Данные, которые мы запросили, были необходимы для решения Вашего вопроса. На данный момент необходимая информация направлена Вам по электронной почте нашим сотрудником. От лица компании приносим извинения.
  • Евгений
    Автор отзыва
    12.03.2023 07:49
    Справку мне до сих пор не предоставили!!! Мне не нужен счет на отвали за страховой период непонятно откуда выковаренный из-под ногтей, мне нужен был счет за период страхования один год, как я и писал в своем обращение, раздевал и даже пример привел! Идите подальше, пусть с вами разбираются компетентные органы, а я с вас свое высужу!₽)
  • АльфаСтрахование
    16.03.2023 17:30
    Подобные страховые продукты не измеряется календарным годом, у них другой период, год начинается с момент подписания. Справка интересующего Вас формата, к сожалению, не выдается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию для расчета страховки по ипотеке (необходимо продлить действующий полис оформленный в другой страховой), хотела чтобы мне помогли посчитать сумму и ответили на мои вопросы, т.к. на сайте этого я сделать не смогла. Пос…
23 ноября, 11:26
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая, которая только может быть! У меня ни разу за весь период страхования не было ни одного страхового случая и ни одного обращения! Однако недавно мне понадобилась справка, просто справка)))) о соотношение уплаченной страховой пр…
9 марта, 15:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть