Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Санкт-Петербург
9 марта, 17:35

Отвратительная компания. Задержки в выплате

У меня оформлен полис Каско в Страховой компании "Гелиос" № 145-**-08804.  В декабре у меня случился страховой случай - трещина на лобовом. По данному случаю я обратилась в страховую компанию. был произведен осмотр автомобиля, документов по осмотру выдано не было. Прошло 30 рабочих дней. До сих пор я не получили никаких ответов и уведомлений от страховой компании по моему заявлению, несмотря на неоднократные телефонные обращения, хотя операторы мне говорили, что ответ страховая компания должна предоставить в течение 3 - х рабочих дней. Номер убытка мне тоже до сих пор не сообщили.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    14.03.2023 11:53
    Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Идентифицирован убыток № 145-45715-190-23Ф. Информация передана в ответственный отдел, по результату рассмотрения сообщим дополнительно. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Александр
    Автор отзыва
    14.03.2023 12:35
    до сих пор нет никакого сообщения от компании о том, что идентифицирован убыток, сотрудники контактного центра при звонке при вопросе - когда ожидать ответ бросили трубку. Вопрос до сих пор не решен.
  • Гелиос
    14.03.2023 17:01
    [quote][b]user-110611360573[/b] пишет:до сих пор нет никакого сообщения от компании о том, что идентифицирован убыток, сотрудники контактного центра при звонке при вопросе - когда ожидать ответ бросили трубку. Вопрос до сих пор не решен.[/quote] По Вашему отзыву проведена дополнительная проверка. Ваш случай сейчас на стадии согласования ремонта с СТОА. В сложившейся общей ситуации в стране некоторые детали, необходимые для ремонта ограничены в поставках, что увеличивает срок. Информация передана, дополнительно Вас уведомят. Приносим свои извинения. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Александр
    Автор отзыва
    16.03.2023 15:57
    У компании было 30 рабочих дней  для решения всех вопросов, связанных со страховым случаем. Этот срок установила сама компания в своих правилах и его же нарушает.  Другие страховые компании решают этот вопрос за 2 недели.  Вопрос с ремонтом автомобиля до сих пор не решен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть