Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Челябинск (Челябинская область)
15 марта, 15:03

Обманщики

взял кредит на 632тыс, в итоге из суммы сразу удержали 151тыс. . сразу же позвонил в страховую и отменил страховку, банк почему то отправил меня в отделение, хотя оформлял кредит в интернет банке. пришлось гасить досрочно, через 2 мес заявили, что у меня 2 полюса и 2й не привязан к кредиту, типа я его сам себе оформил, без привязки к кредиту. при этом 1й полис на 3880р, а 2й на 147тыс, соответственно 147ты возвращать не желают. сам альфа банк стоит твердо на стороне Страховой. Возврат страховой премии по договору № ***024 при полном досрочном погашении, не осуществляется.     просто обманщики. Разъяснения регулятора ЦБ их не волнуют.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    20.03.2023 12:23
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 20:46
    красиво ответили. Номер договорая я передал сюда, и вам известно, что кредит я взял 19.11.2022года, это даже не просто после 1.09.20г, а даже после того, как ЦБ РФ ввел поправку и разъяснения "Из-за этого в июле 2021 года Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам". У меня кредит со строховкой, не важно сколько полюсов мне навязали, сам факт- я согласился на страховку, для обеспечения кредита- кредит я погасил за 2 месяца, и страховка не актульная, т.к. привязана к сумме Кредита, а именно на 632тыс, я видел четко- страховка кредитная, а не "ДМС" или "Страховка жизни" как ППР или т.п. страховки. Потому и требую, вернуть страховку.  Особо хочется подчеркнуть схему, с целью обмана клиента и вытащить из него как можно больше средств: страховая сумма получилась только 3800р, а дополнительная (якобы необязательная и невозвратная) целых 147000 рублей. Как это выходит, что влияет на ставку тот полюс, который едвали стоит 4тыс, против 147тыс. Смешно
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2023 21:36
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 15.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку засчитали в части некорректной/ неполной консультации при звонке в страховую компанию.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 22:50
    а на моё добавление что ответите? Это обманщики, которые ввели меня в заблуждение, их пояснение размыто, якобы кредит мог быть взят до 1.09.2020года, а он взят 19.11.2022г. Но не смотря на постановление ЦБ РФ(информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50) - возвращать страховку не желают. Хотя страховку я брал на период заёма кредита, а они почему то ссылаются на законы и регламенты до 1.09.20г и страховых типов, не относящихся к страховке за кредит. Это мошенники и не более того. Мой ответ СК: красиво ответили. Номер договорая я передал сюда, и вам известно, что кредит я взял 19.11.2022года, это даже не просто после 1.09.20г, а даже после того, как ЦБ РФ ввел поправку и разъяснения "Из-за этого в июле 2021 года Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам". У меня кредит со строховкой, не важно сколько полюсов мне навязали, сам факт- я согласился на страховку, для обеспечения кредита- кредит я погасил за 2 месяца, и страховка не актульная, т.к. привязана к сумме Кредита, а именно на 632тыс, я видел четко- страховка кредитная, а не "ДМС" или "Страховка жизни" как ПФР или т.п. страховки. Потому и требую, вернуть страховку, ибо в данном случае, четко улавливается 2 вещи: обман и введение в заблуждение. Особо хочется подчеркнуть схему обмана, с целью обмана клиента и вытащить из него как можно больше средств: страховая сумма получилась только 3800р, а дополнительная (якобы необязательная и невозвратная) целых 147000 рублей. Как это выходит, что влияет на ставку тот полюс, который едвали стоит 4тыс, против 147тыс. Смешно"
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2023 21:05
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4625643]user3465264[/url],  уточните, пожалуйста, договор страхования заключали в банке или страховой компании?
  • Автор отзыва
    29.03.2023 08:06
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4625643]user3465264[/url],  уточните, пожалуйста, договор страхования заключали в банке или страховой компании?[/quote] в банке, когда брал кредит. Но почему то страхововку разделили на 2 части, и сейчас утверждают, что 1 полюс был не обязательный, причем именно тот, который 147тыс, а не 3800р. Просто пытаются обойти предписание ЦБ, будто данную страховку брал без кредита. А сумма страховой премии 632тыс, ровно как и сам кредит. Когда звонил отказывался, мне заявляли по телефону, что отказ от страховки, повысит ставку и банк может заставить меня вернуть деньги, разговоров и том, что можно отказаться от 1 полюса "БЕЗ ПОСЛЕДСТВИЙ" так же не было.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день!  Я возмущена до предела . Вчера, т.е 07.07 был оформлен кредит в альфа банке через мобильное приложение . При оформление, естественно была навязана страховка.  Возможности сразу от неё отказаться при оформлении нет .  Ранее было тако…
8 июля, 07:33
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Альфа-Банке 09.06, к нему мне пришлось приобрести 2 страховки. От самой дорогой решил отказаться (номер договора страхования  L0302/541/***/1). Что сразу не понравилось, что когда зарегистрировался в личном кабинете страховщика, данн…
29 июня, 03:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
09 .06. 2022 оформлен кредит в мтс договор сказали расторгать через страховую 14.06 документы они получили и все на этом все никуда не дозвониться автоответчик и сброс 21.06.2022  кредит закрыт Причем страховали аж два раза тк два полиса оформлены пр…
21 июня, 15:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Уважаемые пользователи сайта и "АльфаСтрахование-Жизнь" довожу да вашего сведения, что данная страховая компания нарушает закон Банка России о Периоде охлаждения от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям …
10 июня, 14:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Альфа банке, со страховкой от альфа страхование жизнь хотела отказать, но на официальном сайте aslife.ru нет  НИКАКОЙ КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ как это можно сделать, бланков отказа тоже нет, указано что все вопросы и инструкции по телефон…
3 июня, 18:17
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
я очень благодарен компании "АльфаСтрахование-Жизнь", за помощь в тяжелый момент. Когда меня уволили с основного места работы я остался без копейки денег, связался с менеджером, мне сразу пошли на встречу, все рассказали, помогли правильно оформить з…
30 мая, 18:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Максимально плохое отношение к клиентам, которым впарили страховку "АльфаСтрахование Жизнь" при оформлении кредита. Во-первых, офиса у этой СК нет нигде, кроме Москвы.  Во-вторых, нужно огромное терпение, чтобы получить возврат навязанной страховки…
16 мая, 18:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28.04.2022 при оформлении онлайн кредита в АО «Альфа-Банк» я оформил договор страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь. Документы по страхованию получил на почту после оформление, изучив из выяснил, что оформлено 2 договора страхования: первый до…
11 мая, 11:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,  Хотел бы поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией: 08.09 - Оформлял кредит в Альфа-Банка и вместе с ним заключил 2 договора: страхование жизни, расширенное страхование (от потери работы и т.д.). 09.09 - Обдумав п…
11 апреля, 20:30
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
23 марта 2021 г. Между мной и АО «Альфастрахование» при заключении кредитного договора №FOPIB520S210******39 от 23 марта 2021 г на сумму 729 000 р в Альфа банке был заключен по полису оферте договор страхования № Z6922/397/A00****6/1 от 23 марта 2021…
30 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
12.03.2022 оформила кредит в мобильном приложении Альфа Банка, вместе с кредитом мне оформили два страховых полиса. В тот же день обратилась в банк сказали информации по полиса нет, отказаться сможете в течении 14 дней. После изучения договора заказа…
29 марта, 21:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В июле был взят кредит наличными в Альфа-банке. К кредиту было оформлено 2 страховых полиса. Один на 4000, другой на 116000. После досрочного погашения в марте Альфастрахование-Жизнь отказывает в возврате неиспользованной страховой премии, ссылаяс…
23 марта, 17:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10 ноября 2020 года я оформила кредит 250 000 руб. на 3 года вместе с программой финансовой защиты. Компания, в которой я работала, не смогла существовать в период пандемии и 3 июня было принято решение о ликвидации организации. Работодатель заплатил…
14 февраля, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Заключил потребительский кредит в "Альфа-Банк" 31.01.2022. В кредит включили 2 страховки: 1) "Страхование жизни и здоровья" по договору F0PDR320S220****** от 31.01.22 на сумму 4541,04 руб. 2) "Страхование жизни и здоровья + Защита от …
10 февраля, 12:57
3 услуги
starstarstarstarstar
При заявке на потребительский кредит общая сумма 153500.00, подкрутили две страховки, одну на сумму 1414 рублей и вторую на сумму 51787.83 и списали сразу же деньги. Сколько раз не звонил, все увиливают и не рассказывают как отказаться от этого по…
3 февраля, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Остерегаетесь! Не берите кредиты! Обманывают! В обход новым нормам Федерального закона 353, не возвращают деньги! брала потреб.кредит в АО «Альфа-банке». Потреб.кредит взят с финансовой защитой от ООО «Альфа-страхование жизнь» по наименьшей ставке. П…
22 января, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в альфа банке в начале 19 года сроком на 5 лет. Как правило кредиты стараюсь оформлять со страхованием, и к несчастью в этот раз страховка пригодилась. В июле того года на работе попал под сокращение, что было достаточно неожиданно и …
18 января, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В феврале 20 года обратился в альфа-банк, нужен был кредит для покупки гаража. Взял 350 тысяч на 5 лет, при оформлении сказали, что кредит будет со страховкой, особо сопротивляться не стал, подумал мало ли, пусть будет. В итоге попал в неприятную сит…
14 января, 17:36
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе текущего года был оформлен кредит с программой страхования в альфа-банке, в принципе страхование стараюсь оформлять всегда, особенно когда большая сумма кредита. В июне прошлого года организация, в которой я работал обанкротилась, а учит…
28 декабря, 17:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
интересно , а вот когда господа из страховых компаний включают в свои страховки риск «По потере работы», думают ли они о том, сколько кругов ада надо будет пройти клиенту, чтобы такую заветную запись получить в трудовую  ? Думаю, что вряд ли. Когда у…
28 декабря, 17:09
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! У меня произошло досрочное погашение кредитного договора. Кредит был застрахован. Соответственно, я хочу выполнить перерасчет и вернуть часть средств за полис страхования. Для этого мне необходимо знать номер страхового полиса…
21 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Альфе за то что она есть! Пользуюсь многими инструментами Альфы очень довольна результатами и вложениями своих средств!!!! Спасибо всем кто помогает и направляет в правильных вложениях! И дальше буду пробовать новые продукты , сейчас хо…
15 декабря, 08:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Альфа банк сделали предложение о кредите в приложении. Там я посмотрела условия. Условия со страховкой были почти 16% годовых, без страховки 21% годовых. Но по ежемесячным платежам разница была в 600 рублей. Поэтому подавая заявку, я отключила фин за…
8 декабря, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.09.3021г. через мобильное приложение АО "Альфа-Банк" приложение оформил кредит наличными.  К кредитному договору ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в автоматическом режиме оформило страхование по следующим программам: "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ" и "…
5 декабря, 17:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.07.04.2021 я заключил кредитный договор в Альфа банке No ***24. При оформлении договора менеджер убедила меня оформить 2 договора страхования жизни **24 и ***/1 в Альфа страхование жизни.На вопрос, вернут ли мне деньги за страховку при до…
22 ноября, 23:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть