Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Челябинск (Челябинская область)
15 марта, 15:03

Обманщики

взял кредит на 632тыс, в итоге из суммы сразу удержали 151тыс. . сразу же позвонил в страховую и отменил страховку, банк почему то отправил меня в отделение, хотя оформлял кредит в интернет банке. пришлось гасить досрочно, через 2 мес заявили, что у меня 2 полюса и 2й не привязан к кредиту, типа я его сам себе оформил, без привязки к кредиту. при этом 1й полис на 3880р, а 2й на 147тыс, соответственно 147ты возвращать не желают. сам альфа банк стоит твердо на стороне Страховой. Возврат страховой премии по договору № ***024 при полном досрочном погашении, не осуществляется.     просто обманщики. Разъяснения регулятора ЦБ их не волнуют.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    20.03.2023 12:23
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 20:46
    красиво ответили. Номер договорая я передал сюда, и вам известно, что кредит я взял 19.11.2022года, это даже не просто после 1.09.20г, а даже после того, как ЦБ РФ ввел поправку и разъяснения "Из-за этого в июле 2021 года Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам". У меня кредит со строховкой, не важно сколько полюсов мне навязали, сам факт- я согласился на страховку, для обеспечения кредита- кредит я погасил за 2 месяца, и страховка не актульная, т.к. привязана к сумме Кредита, а именно на 632тыс, я видел четко- страховка кредитная, а не "ДМС" или "Страховка жизни" как ППР или т.п. страховки. Потому и требую, вернуть страховку.  Особо хочется подчеркнуть схему, с целью обмана клиента и вытащить из него как можно больше средств: страховая сумма получилась только 3800р, а дополнительная (якобы необязательная и невозвратная) целых 147000 рублей. Как это выходит, что влияет на ставку тот полюс, который едвали стоит 4тыс, против 147тыс. Смешно
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2023 21:36
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 15.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку засчитали в части некорректной/ неполной консультации при звонке в страховую компанию.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 22:50
    а на моё добавление что ответите? Это обманщики, которые ввели меня в заблуждение, их пояснение размыто, якобы кредит мог быть взят до 1.09.2020года, а он взят 19.11.2022г. Но не смотря на постановление ЦБ РФ(информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50) - возвращать страховку не желают. Хотя страховку я брал на период заёма кредита, а они почему то ссылаются на законы и регламенты до 1.09.20г и страховых типов, не относящихся к страховке за кредит. Это мошенники и не более того. Мой ответ СК: красиво ответили. Номер договорая я передал сюда, и вам известно, что кредит я взял 19.11.2022года, это даже не просто после 1.09.20г, а даже после того, как ЦБ РФ ввел поправку и разъяснения "Из-за этого в июле 2021 года Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам". У меня кредит со строховкой, не важно сколько полюсов мне навязали, сам факт- я согласился на страховку, для обеспечения кредита- кредит я погасил за 2 месяца, и страховка не актульная, т.к. привязана к сумме Кредита, а именно на 632тыс, я видел четко- страховка кредитная, а не "ДМС" или "Страховка жизни" как ПФР или т.п. страховки. Потому и требую, вернуть страховку, ибо в данном случае, четко улавливается 2 вещи: обман и введение в заблуждение. Особо хочется подчеркнуть схему обмана, с целью обмана клиента и вытащить из него как можно больше средств: страховая сумма получилась только 3800р, а дополнительная (якобы необязательная и невозвратная) целых 147000 рублей. Как это выходит, что влияет на ставку тот полюс, который едвали стоит 4тыс, против 147тыс. Смешно"
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2023 21:05
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4625643]user3465264[/url],  уточните, пожалуйста, договор страхования заключали в банке или страховой компании?
  • Автор отзыва
    29.03.2023 08:06
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4625643]user3465264[/url],  уточните, пожалуйста, договор страхования заключали в банке или страховой компании?[/quote] в банке, когда брал кредит. Но почему то страхововку разделили на 2 части, и сейчас утверждают, что 1 полюс был не обязательный, причем именно тот, который 147тыс, а не 3800р. Просто пытаются обойти предписание ЦБ, будто данную страховку брал без кредита. А сумма страховой премии 632тыс, ровно как и сам кредит. Когда звонил отказывался, мне заявляли по телефону, что отказ от страховки, повысит ставку и банк может заставить меня вернуть деньги, разговоров и том, что можно отказаться от 1 полюса "БЕЗ ПОСЛЕДСТВИЙ" так же не было.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день, не отправляют выплату. По горячей линии сказали что наш запрос обработан и СЕЙЧАС! у них технический сбой, с 29 октября идет сбой! Сегодня 16.11.2021. Денег так и нет на счетах. Вопрос, когда вы сможете закрыть вопрос по оплате. О…
16 ноября, 08:15
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Попал в начале лета под сокращение, был кредит в альфе оформлял со страховкой, потому что платить могу только один, думаю пусть будет. К сожалению пригодилась, но возникла не очень приятная ситуация, платеж по кредиту был 48 тыс., а когда отправил до…
11 ноября, 11:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит наличными онлайн в альфа-банке также предоставили услугу АльфаСтрахование для снижения процентной ставки предупредив о том что денежные средства при досрочном погашении кредита наличными будут возвращены в полном объёме с вычетом тех мес…
8 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день.  Чудовищный уровень обслуживания и запутывания клиента, создание всех условий, чтобы клиент как можно больше плутал и не мог обратиться для решения проблемы к нужным людям. Создаётся впечатление, что мошенничество какое-то. А именно: …
5 ноября, 02:55
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В апреле 2021 был оформлен потребительский кредит в Альфа банке. Менеджер через мобильное приложение сказала ,что нужно будет оформить с финансовой защитой (страхование жизни и здоровья+потеря работы) , иначе процентная ставка будет не 7 а 12%. А то …
4 ноября, 23:07
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Буду краток, как говорится! Являюсь клиентом не первый год, и в итоге не пожалел! Когда работодатель тебя оптимизирует, а проще говоря сокращает – хоть на стенку лезь, а нормальную работу и платеж по кредиту найди (ни много, ни мало – почти 8000 руб.…
22 октября, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сегодня я опишу ситуацию, начинающую свою историю с 5.02.2021. Брал кредит наличными, пошел в отделение. Там меня встречает некомпетентный менеджер, который на конкретные вопросы плавающе отвечает, например про отказ в течении 14ти дней…
8 октября, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.09.2021 обратился в АльфаСтрахование-Жизнь с просьбой вернуть страховую премию, так как сотрудник Почта Банка при выдачи кредита ввел меня в заблуждение и навязал страховку. Мне очень понравилось как организован процесс возврата в АльфаСтрахова…
28 сентября, 22:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! В июле обратилась в Альфа-Банк за потребительским кредитом. Нужна была сумма 1 300 000 рублей. Мне навязали страховку (как потом оказалось даже 2), сказав, что иначе кредит мне не будет одобрен. В итоге вместе со страховкой сумма кредита…
8 сентября, 13:28
3 услуги
starstarstarstarstar
не так давно взял кредит в Альфабанке 365000 одобрили только на 5 лет в эту же сумму навязали страховку 75000₽ сотрудник банка меня уверил, что страховую премию можно будет вернуть после досрочного погашения кредита тем самым меня успокоил. Кредит за…
5 сентября, 20:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
8 августа 2021 года получил кредит наличными от АО «Альфа-Банк», в рамках которого был заключен договор страхования. Оформление кредита наличными производилось в приложении «Альфа-Банк», где отказа от страхования жизни и потери работы на этапе заключ…
23 августа, 11:19
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
21 апреля 2021 года взяла в АО "Почта-Банк" потребительский кредит на 5 лет. Сотрудница банка у метро Войковская (Москва) навязала страховку. Страховка около ста тысяч руб. На кредит в 500 тыс. Через 3 месяца я полностью погасила этот кредит. Обра…
20 августа, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Почта банке месяц назад, со страхованием. Страховая программа Максимум 2. Программа содержит риски - уход из жизни, несчастные случаи, потерю работы. Сегодня погасила кредит досрочно, появилась возможность. Обращаюсь на горячую …
19 августа, 13:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
4 месяца назад попал в страховой случай, было сокращение в организации, опыт работы со страховыми компаниями имею, поэтому быстро подготовил весь пакет документов, встал на учет в службу занятости, отправил все документы, и началось, то справка не та…
22 июля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом АльфаСтрахование-Жизнь. Оформлен ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ. (Программа 1.5) После оформления кредитного договора я решил расторгнуть этот договор. При оформле…
20 июля, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В начале года оформила кредит, естественно со страхованием, «без финансовой защиты не одобрят», нужны были деньги, да и сумма небольшая была. Закрыла досрочно и благополучно забыла о нем. Но тут вдруг попала под сокращение на работе, и вспомнила про …
14 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Навязали страхование к товарному кредиту. Решили отказаться в "период охлаждения", чего мы только не делали! Звоним на горячую линию, никакой помощи от оператора нет, только переключает на автоответчик, который повторяет одно и тоже, что необходимо з…
7 июня, 19:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У меня такая ситуация, уже очень долго не могу найти работу после того, как компания моя закрылась и всех сократили. По вашему полису получил 3 выплаты и больше выплат не было, хотя документы как всегда отправлял. По вопросу получил ответ что в услов…
24 мая, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Что за бред в 21 году принимать документы по почте? Потеряла работу, сократили отдел и меня в том числе. Есть страховка по потере работы, узнала какие документы нужны, НО в моем городе нету офиса компании и документы нужно отправлять по почте!!! …
28 апреля, 12:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял потребительский кредит навязали страховку дабы процент был ниже в итоге думал возьму, погашу заранее верну страховку в банке говорили что возврат реален ( как бы закон есть с 1 сентября 2020 года о досрочном погашении и последующем возврате стра…
27 апреля, 23:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховая оформяютОформил кредит на 1.5 мил. погасил досрочно за 4 месяца за кредит заплатил страховку в размере 165 тыс. руб. Вернули  20тыс. ниже все подробно написано Не вкоем случае не связывайтесь с этой компанией полный развод на деньги! Плюс т…
21 апреля, 17:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
12.04.2021 оформил рефинансирование кредитов в Альфа-Банке. Оформил со страховкой, так как ставка была ниже. Дома еще раз все перечитал, пересчитал и понял что страховка мне не нужна. Позвонил в Альфа страхование для отказа и чтобы заявление направил…
13 апреля, 11:22
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Давно сотрудничаю с АльфаСтрахованием и всем довольна, но даже не знала о АльфаСтрахование-Жизнь. Оформила кредит, куда включили страховку без моего ведома (за это напишу банку). Давно работаю в компании, сдаем вагоны в аренду. С самого начала пандем…
30 марта, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Я зарегистрировала заявление 5.03.2021, пришло уведомление о том что они его получили и все дальше ни ответа, ни привета. Полный игнор. Сегодня уже 30.03.21, возврат так и не сделан.  Сколько мне еще ждать решения вопроса, ребята?  С учётом как вы…
30 марта, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Закрыл кредит с навязаной, но якобы добровольной страховкой досрочно. в ответ о возврате хамско отвечают, переводят на голосовые сообщения робота. Вообщем делают все чтоб ничего не возвращать. 100 раз подумайте! прежде чем с ними связываться и что ли…
25 марта, 08:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть