Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Челябинск (Челябинская область)
15 марта, 15:03

Обманщики

взял кредит на 632тыс, в итоге из суммы сразу удержали 151тыс. . сразу же позвонил в страховую и отменил страховку, банк почему то отправил меня в отделение, хотя оформлял кредит в интернет банке. пришлось гасить досрочно, через 2 мес заявили, что у меня 2 полюса и 2й не привязан к кредиту, типа я его сам себе оформил, без привязки к кредиту. при этом 1й полис на 3880р, а 2й на 147тыс, соответственно 147ты возвращать не желают. сам альфа банк стоит твердо на стороне Страховой. Возврат страховой премии по договору № ***024 при полном досрочном погашении, не осуществляется.     просто обманщики. Разъяснения регулятора ЦБ их не волнуют.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    20.03.2023 12:23
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 20:46
    красиво ответили. Номер договорая я передал сюда, и вам известно, что кредит я взял 19.11.2022года, это даже не просто после 1.09.20г, а даже после того, как ЦБ РФ ввел поправку и разъяснения "Из-за этого в июле 2021 года Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам". У меня кредит со строховкой, не важно сколько полюсов мне навязали, сам факт- я согласился на страховку, для обеспечения кредита- кредит я погасил за 2 месяца, и страховка не актульная, т.к. привязана к сумме Кредита, а именно на 632тыс, я видел четко- страховка кредитная, а не "ДМС" или "Страховка жизни" как ППР или т.п. страховки. Потому и требую, вернуть страховку.  Особо хочется подчеркнуть схему, с целью обмана клиента и вытащить из него как можно больше средств: страховая сумма получилась только 3800р, а дополнительная (якобы необязательная и невозвратная) целых 147000 рублей. Как это выходит, что влияет на ставку тот полюс, который едвали стоит 4тыс, против 147тыс. Смешно
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2023 21:36
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 15.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку засчитали в части некорректной/ неполной консультации при звонке в страховую компанию.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 22:50
    а на моё добавление что ответите? Это обманщики, которые ввели меня в заблуждение, их пояснение размыто, якобы кредит мог быть взят до 1.09.2020года, а он взят 19.11.2022г. Но не смотря на постановление ЦБ РФ(информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50) - возвращать страховку не желают. Хотя страховку я брал на период заёма кредита, а они почему то ссылаются на законы и регламенты до 1.09.20г и страховых типов, не относящихся к страховке за кредит. Это мошенники и не более того. Мой ответ СК: красиво ответили. Номер договорая я передал сюда, и вам известно, что кредит я взял 19.11.2022года, это даже не просто после 1.09.20г, а даже после того, как ЦБ РФ ввел поправку и разъяснения "Из-за этого в июле 2021 года Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам". У меня кредит со строховкой, не важно сколько полюсов мне навязали, сам факт- я согласился на страховку, для обеспечения кредита- кредит я погасил за 2 месяца, и страховка не актульная, т.к. привязана к сумме Кредита, а именно на 632тыс, я видел четко- страховка кредитная, а не "ДМС" или "Страховка жизни" как ПФР или т.п. страховки. Потому и требую, вернуть страховку, ибо в данном случае, четко улавливается 2 вещи: обман и введение в заблуждение. Особо хочется подчеркнуть схему обмана, с целью обмана клиента и вытащить из него как можно больше средств: страховая сумма получилась только 3800р, а дополнительная (якобы необязательная и невозвратная) целых 147000 рублей. Как это выходит, что влияет на ставку тот полюс, который едвали стоит 4тыс, против 147тыс. Смешно"
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2023 21:05
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4625643]user3465264[/url],  уточните, пожалуйста, договор страхования заключали в банке или страховой компании?
  • Автор отзыва
    29.03.2023 08:06
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4625643]user3465264[/url],  уточните, пожалуйста, договор страхования заключали в банке или страховой компании?[/quote] в банке, когда брал кредит. Но почему то страхововку разделили на 2 части, и сейчас утверждают, что 1 полюс был не обязательный, причем именно тот, который 147тыс, а не 3800р. Просто пытаются обойти предписание ЦБ, будто данную страховку брал без кредита. А сумма страховой премии 632тыс, ровно как и сам кредит. Когда звонил отказывался, мне заявляли по телефону, что отказ от страховки, повысит ставку и банк может заставить меня вернуть деньги, разговоров и том, что можно отказаться от 1 полюса "БЕЗ ПОСЛЕДСТВИЙ" так же не было.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
История обмана от Альфа-банка и Альфа-Страхования. Не ходите к ним. Даже не читайте договор. В этом нет смысла (жаль сюда нельзя добавить фото памятки от Альфа-Страхования- смотрите этот же отзыв на других ресурсах, там с фото) 3 месяца пользовани…
24 марта, 14:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в сентябре 2020 года, навязали 2 страховки. Потеря работы N LO302*** и FORD. О том, что можно отказаться Я не знала. Заплатила кредит досрочно.  Сумма страховой выплаты по 2 договорам 51 тысяча. отправила заявление о том, что хочу вер…
10 марта, 17:49
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В июне месяце я потерял работу из-за долбанной пандемии. Сократили 70% штата сотрудников и меня в том числе. А у меня кредиты, за квартиру надо платить. На что жить? Хорошо, что кредит был застрахован. Обратился в страховую компанию, там сообщили, чт…
25 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
“14” декабря 2019 года я С-на О.Б. заключила с ПАО «Почта Банк» кредитный договор №494**, согласно которому банк предоставил мне кредит на общую сумму 390000 (триста девяносто тысяч) рублей сроком до “14” декабря 2024 года. Кредитный договор является…
3 февраля, 10:57
2 услуги
starstarstarstarstar
-05.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке-партнере компании "Альфа-страхование", в рамках заключенного кредитного договора была оформлена услуга страхования. -21.01.2021 Кредитный договор полностью погашен.  - 22.01.2021 Был осущ…
22 января, 12:37
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредита в Альфа-банке из суммы кредита были вычтены суммы по договорам страхования:  U541AQU9SB20*** и TOPPAQU9SB2009** Эти договоры страхования я не подписывала, условия не знала. Если бы знала, то и не подписала бы тем более. Поэт…
21 января, 18:31
3 услуги
starstarstarstarstar
После продажи полиса как на войне - будут использовать все средства, законные и откровенно незаконные, чтобы предотвратить расторжение договора. Еще бы: при оформлении кредита в Альфа-Банке автоматически пробиваются 2 страховки: одна для снижения ста…
2 января, 19:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я К-ов В. С. ,25.09.2020 оформлял кредитный договор ,я не хотел подключать услугу добровольного страхования ,но сотрудник банка заявил что изменится процентная ставка по кредиту и предложила оформить кредит со страховкой ,объясняя это тем ,что при по…
22 декабря, 13:37
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в отделении альфа- банка предложили страховании жизни и страхование от потери работы для снижения процентной ставки. Я согласился, вместо этого сотрудник банка без моего ведома подключили ещё две страховки на сумму 10т.р с …
16 декабря, 01:26
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Без валерьянки не обойтись. Ситуация следующая. Пошел папа брать кредит в П** Банк на 150 тыс. руб. , вернулся с кредитом в размере 255 920.00 руб. Я чуть не умерла на месте! Почитав договор, понял, что сотрудник П*** Банк обманным…
15 декабря, 21:43
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 01.10.2020 был оформлен онлайн кредит в Почта Банке на сумму 500 т.р. К кредиту была навязана страховка и в общей сложности переплата за 5 лет по кредиту получилась 100% ( 974 т) В тот же день мною было принято решение отказаться от кред…
9 октября, 11:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В почта банке при получении кредита навязали страховку от Альфа страхование жизнь, при сумме кредита 240000 страховка составила 72900 руб! Для меня эта сумма критична и огромна! Естественно на следующий день, я согласно своему праву имея 14 дней на о…
25 сентября, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По не внимательности при оформлении кредита подключила страховку, сегодня! Сегодня и пытаюсь отключить!  Дозвониться по номеру невозможно, ждала пол часа Написала в соц сети вконтакте, там уточнили кучу данных и внимание! сказали звоните на линию!…
15 сентября, 16:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал потреб кредит 05.08.2020 в альфабанке №CCOPAQEQYJ2008****36 ,через приложение на сумму 470 т. рублей, без моего согласия и ведома привязали услугу страхование жизни и случаев потери работы, при этом помимо суммы кредита списали сос чета 92 тыс. …
29 августа, 00:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хорошая, подробная консультация по горячей линии. АльфаСтрахования-Жизнь помогла принять верное решение и оставить страховку при кредите. Если бы я начала действовать, не посоветовавшись, и отключила бы страховку, банк бы поднял мне процент по кредит…
24 августа, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ООО Альфа-Страхование жизнь и АО Альфа-Банк одна и та же группа компаний, навязывают договоры страхования не доводя до потребителей полной и исчерпывающей информации путём введения в заблуждение,при  этом рассказывают что отказаться от страховки можн…
19 августа, 10:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Ш-нкоАлександра Юрьевна, паспортные данные: 6005 № ****63, выдан 22.12.2004 года, ОВД ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ, проживающий по адресу: 344004, г. Ростов-на-Дону, ул. Т-ская, д. *«А», кв. * заключила 26.04.2019 с АО «Альфа-Б…
6 августа, 13:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Вчера мною был оформлен кредит на рефинансирование 2х продуктов другого банка,кредит одобрили все оформили,согласилась на страховку,деньги благополучно ушли на погашение,утром решив изучить договор чуть не умерла.....сумма страховки 78000!!!!начала з…
6 августа, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала телефон в кредит в "Почта Банк" тоже как и всем  было сказано, что без страховки кредит не дадут , была экстренная ситуация, поэтому согласилась, страховку отменять не стала, т.к банально не было времени на это , стоимость страховки была не бол…
20 июня, 09:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Суть проблемы такова. Оформил кредит на телефон в салоне МТС в него автоматом включили договор страхования по двум "Рискам "Смерть"" и риск" Потере работы" сумма страхования составила 4 582руб.48 за каждый. Итого : 9 164 рубля. 96 коп. сумма не мален…
11 мая, 19:56
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила товарный кредит в ОТП банке 14.03.2020 по навязаному согласию на страхование финансовых рисков через Альфа страхование, без этого страхования не возможно было  было получить товар. 19.03.2020 через  почта России было направл…
8 апреля, 15:07
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил потреб кредит в Банке 25.03.2020 с условием "без финансовой защиты невозможно получить кредит" .  Отделения почты не работают, документы на бумажном носителе на отказ направить не могу. 1 апреля написал письмо на официальный адр…
3 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в ОТБ банке мне оформили страховку от Альфастрахования, сказав что без неё кредит не выдадут. Придя домой в документах я увидела, что возможно отказаться от страховки и полностью возвратить ден.стредства в тече…
15 марта, 08:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
31 января взяла кредит на сумму 200 000₽, от страховки в 75 000₽ «нельзя» было отказаться, по словам сотрудницы банка, но это уже вопросы к банку, а не к страховой. Из-за подвернувшейся возможности досрочного погашения, естественно, было логичнее отк…
4 марта, 15:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
07.02.2020 года приобрела телефон в салоне связи МТС.  При покупке телефона была навязана услуга по Договору страхования L0302/525/00745648/0 от 07.02.2020 в страховой компании «Альфа-Страхование». 17.02.2020 я отправила заявление со всеми документам…
29 февраля, 23:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть