Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Совкомбанк Страхование

Каско

Мария, Красноярск (Красноярский край)

16 марта, 06:12

Франшиза при страховании

Name: Франшиза при страховании
Item: Совкомбанк Страхование
Rating: 1
Author: Мария Грибова

Произошло ДТП не по моей вине, по условиям страхования я не должна была платить франшизу. Однако с меня ее взяли, допустим здесь моя вина, так как изначально этот вопрос не выяснила. Однако, когда я прояснила, что не должна была ничего оплачивать, начались переговоры по возврату денежных средств, которые идут уже больше месяца и до сих пор не привели к результату. Ну, ребятки, я честно давала Вам шанс решить все мирно, без негатива. КАСКО на следующий год оформила в другой организации, к вам и вашему партнеру СТО больше обращаться не буду.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Совкомбанк Страхование
16.03.2023 09:26
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
20.03.2023 21:39
Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
Совкомбанк Страхование
30.03.2023 15:50
Уважаемый Клиент! В рамках заявленного Вами убытка страховой компанией было выдано на направление на ремонт без франшизы. К сожалению со стороны СТО был выставлен некорректный счет для оплаты ремонта. На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен – возврат франшизы со стороны станции произведен, денежные средства Вами получены. Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Мы проводим работу по улучшению клиентского сервиса на постоянной основе и Ваше мнение является важным и ценным для нас. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.