Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
17 марта, 11:56

Страховая не выплачивает страховку

Мама была застрахована как госслужащая, заболела и скоропостижно скончалась в октябре 2019 года. Страхова уже более трех лет не может выплатить семье страховую премию по смерти. На 3 год подали иск и страховая вместо того, чтобы выйти опять на диалог и просто выплатить страховую сумму подписать мировую и разойтись затягивает сроки. К слову мы отправили все имеющиеся документы по нашему случаю, но страховая за все это время не удосужилась запросить медицинские документы из лечебных учреждений, а нам их не выдают, делали запросы. Для страховой подписали все разрешения, чтобы она самостоятельно запросила эти документы, как обычно и бывает. Но страховая спихивает эту ответственность на суд, при этом пытаясь изменить подсудность с моего региона на Краснодарский край, делает все, чтобы вы на пол пути бросили ваше дело. P.S. не рекомендую вообще пользоваться никакими услугами страховой Верна и ее правоприемником СК Гелиос. это дно.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    17.03.2023 18:24
    Уважаемый benyamin! Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер страхового случая, чтобы мы смогли более детально разобраться и помочь Вам. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Автор отзыва
    18.03.2023 20:22
    999-36534-325-22Ю номер дела
  • Гелиос
    20.03.2023 13:21
    [quote][b]benyamin[/b] пишет:999-36534-325-22Ю номер дела[/quote] Добрый день! По предоставленной информации проведена дополнительная проверка. В Ваш адрес был направлен запрос документов, необходимых для рассмотрения и принятия решения по Вашему заявлению.  По полученной информации выяснилось, что Заявителем не предоставлен обязательный пакет документов, предоставляемых в Общество в связи со смертью Застрахованного лица (нет справки, медицинского свидетельства о смерти, т. е. сведения, содержащие информацию о причине смерти). Также не предоставлены паспортные данные заявителя, - получателя страховой услуги, св-во о праве на наследство по закону (на страховую сумму).  Было направлено письмо с полным перечнем необходимых документов исх. 10733 24.08.22. А так же по Вашему заявлению о возможности Страховой компанией запросить самостоятельно данные в мед. учреждениях., был направлен официальный запрос от имени страховой компании, но к сожалению компания получила отказ от мед учреждений в предоставлении сведений содержащих врачебную тайну. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2023 21:33
    Спасибо за отзыв! Оценка снята на основании п. 3.7.2. д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня папа водитель с огромным стажем, но в прошлом году попал в аварию не по своей вине. Честно говоря, думала, что нам придется все оформлять за него, объяснять, везти, драться за выплаты. Сложность еще и в том, что мы живем в другом городе. Полис…
1 июля, 12:24
Другое
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Внесение изменений в полис и подробное консультирование После смены фамилии нужно было внести изменения в действующий полис ОСАГО. Обратилась в офис «Гелиоса». Страхуюсь у них уже третий год. Менеджер Андрей приветливый, грамотный, заинтересованн…
9 июня, 16:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Нормальная страховая, я очень был доволен, пока до страхового случая не дошло. Цены у них отличные, в офисе быстро обслуживают. Но почему на ремонт дали направление в сервис на другом конце города? Сервис приличный, с этим все ок, но неужели поближе …
27 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
застраховали в этой компании ответственность подрядных организаций, с января 2024 г. не можем дождаться выплат, каждый раз какие то новые требования, работники по телефону откровенно хамят, такое впечатление, что просто не хотят платить каждый раз пр…
13 августа, 09:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прошу страховую разобраться с оценщиками. После дтп должны были направить на осмотр оценщика 6.05. Прождала полдня, начал звонить выяснять, оказалось он не сможет и приедет завтра. Я понимаю, что праздники были, но как-то надо лучше планировать свой …
24 июня, 17:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Личный кабинет никогда толком не работает, внести изменения невозможно! При обращении по телефону отсылают в ТП, ответ можно ждать несколько дней, борюсь уже с ними третий месяц, результата никакого, отвечают раз в три дня и то только по электронно…
17 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я поблагодарила всех богов, что застраховала квартиру, когда вернулась домой из отпуска, а там капающий полоток с пузырями, вздувшиеся обои и местами паркет. И это после НОВОГО ремонта!!! Немая сцена… и куча умерших в тот момент нервных клеток, разбо…
22 апреля, 09:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мама была застрахована как госслужащая, заболела и скоропостижно скончалась в октябре 2019 года. Страхова уже более трех лет не может выплатить семье страховую премию по смерти. На 3 год подали иск и страховая вместо того, чтобы выйти опять на диа…
17 марта, 11:56
Другое
starstarstarstarstar
29.01.2022г. Было ДТП с участием а/м Honda Fit с Toyota Prius. 16.02.2020г. переданы документы в страховую компанию «Гелиос», по истечению ими же выставленного срока в 20 дней , выплату так и не произвели . По сегодняшний день 15.03.2020г. нет ни как…
15 марта, 05:54
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл полис Гелиос индивидуального страхования от несчастных случаев с сервисным сопровождением Телемедицина всего за 100руб. Действует правда он 30 дней всего. В итоге как оказалось у него нет Телемедицины обещаной полисов. Приобретал полис чисто…
13 мая, 23:25
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
[b][i]Добрый день![/i][/b] Договор страхования данной компании был навязан в банке при оформлении кредита. Но, ничего страшного, подумал я, можно же написать отказ в течение 5 рабочих дней и отправить в страховую компанию. Так и сделал, все вовремя …
13 сентября, 09:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть