Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
20 марта, 13:21

Невозврат страховки

В октябре 2022 срочно понадобились деньги. Оформила заявку через приложение сбербанк. Там была возможность получить кредит только вместе со страховкой. Пришлось согласиться на страховку. При одобрении кредита со мной не связался специалист банка и я наверное как и многие другие я не знала что эту страховку можно вернуть в течении 14 дней. Кредит я планировала закрыть  в течении полугода. И так и поступила И тут выясняется что в договоре страхования сказано что я могу вернули страховку или в течении 14 дней или никогда. Да я невнимательно прочитала договор и вроде банк действует по букве договора. Но в чем логика ? У меня страховка на договор которого уже нет! Или банку выгодней иметь заёмщиков которые сразу отказываются от страховки, чем иметь заёмщиков которые пользуются страховкой пока выплачивают кредит. Кроме того в саму страховую Сбера не дозвониться, обращение никуда не написать. Только операторам которые действуют и отвечают в рамках регламента. По факту такой гигант как Сбер зарабатывает на простых людях. На "дурочках которые не прочитали договор". Клиентского сервиса ноль. Думаю обращение в суд решит вопрос. Есть много способов доказать что услуга была навязана и что клиента не проинформировали. И совет Сберу если хотите и дальше так работать измените регламент и пусть каждому подавшему заявку он лайн звонит менеджер и проговаривает все условия. Сделайте доброе дело обеспечив работой ещё какое то количество людей и минимизируйте такие досадные ситуации. Мой номер кредитного договора 10****2 от 27.09.22И до встречи в суде.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.03.2023 13:33
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "74436. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.03.2023 13:35
    К сожалению со страховой не связаться. Все операторы просто сотрудники колл-центра.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 14:45
    И вот ещё вопрос. Если ч когда то вновь обращусь в сбер, примеру автокредит. На новый договор мне нужно будет оформлять новую страховку?
  • СберСтрахование
    20.03.2023 15:48
    Здравствуйте!  Получила ваше письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. Договор страхования заключается добровольно. Если услуга вам не нужна, вы можете отказаться от её оформления.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    21.03.2023 14:32
    Добрый день! Действительно, вернуть деньги можно только в течение 14 дней после оформления договора страхования. Отмечу, что при досрочном погашении кредита страхование продолжит действовать. Нарушений не было С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.03.2023 14:39
    Конечно нарушений нет. Сам этот договор нарушение.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.03.2023 22:21
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами СК уже давно и каждый год переоформляю страховки. Все условия договора компанией соблюдаются честно. Поддержка по всем вопросам работает быстро. Когда мне нужно было заменить персональные данные, все обновилось простой авторизацией…
14 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Думал о страховке давно, и вот свершилось, оформил 2 модуля, сразу на год, "страховку от травм" и "сбереги финансы". Страховку от травм хотел т. к. езжу на велосипеде, дураков на дороге много, поэтому хоть как-то себя подстраховать стоило), сбереги ф…
12 августа, 23:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис от мошенничества за 5 минут, не посещая банк. Это очень простой и удобный способ, если у вас нет времени посещать банк.  Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться в чат, где вам все подробно объяснят. Кр…
4 августа, 10:50
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты. Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание в офисе, вовремя выплатили средства по страховому случаю. Всем спасибо. Обратилась в Сбербанк потому что мошенники украли деньги с карты. Сотрудники отреагировали быстро, написали заявление. Обработка была быстрая. В офисе чи…
25 июля, 17:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее всегда мониторила цены на страховые продукты по самым крупным компаниям, читала отзывы, но постепенно пришла к выводу, что нет ничего удобнее страхования от сбера, в один клик можно оформить сразу все полисы, я оформила и страхование финансов (…
16 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно и клиентоориентированно: все в одном месте оформить страховки не только для себя, но и для своих близких, на свое авто и на защиту личных средств-сбереги финансы, защита от травм, защита от клеща - 007ws470*****19,  полис осаго XXX037***…
15 июля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В отделении Сбербанка уговорили застраховаться в "лучшей страховой компании" - Сбербанк Страхование. Полис назыается "Защита на любой случай". В Сбербанке сказали, что выплаты в случае мошенничества будут 100%.  Недавно я  угодил на мошенников, в…
28 июня, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о страховании финансов в Сбербанке. Решила я приобрести товар на сайте ,раньше я покупала товары через данную интернет платформу скажу сразу .На следующий день я поняла ,сайт заблокирован ,продавец не отвечает .Но я была спокойна …
26 июня, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! У моего отца был застрахован вклад в сбер страховании «на все случаи жизни»( полис 007SB номер 560*****67, после того как его обманули мошенники, он снял с вклада все деньги, сбер одобрил выплату на 100000, пришла смс, по факту выплаты…
30 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Сбер страхования это самое людшие услуга защищяет от злоумышлиников и возращяет потери в полном обьеме Советую всем самое хороший продукт выбрал так как ране попадал на злоумышлиников и мне все возращяли потери очень быстра  належно через онлайн офор…
22 апреля, 22:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Сбербанк онлайн мной были подключены дополнительные услуги в виде страховок непосредственно обслуживающие кредитный договор №5****2, который был закрыт досрочно 15.03.2024г., при обращении в банк мной было составлено обращени…
21 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу оставить не очень хорошее мнение о СберСтраховании. Со мной случился не очень приятный случай, был взломан мой личный кабинет в СбербанОнлайн. Мошенники перевели денежные средства с кредитной карты 30000 руб и в добавок взяли кредит на сумму 267…
10 января, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
06.12.2023 обратился в отделение Сбербанк Московская область, Сергеев Посад, ул. Птицеградская, д. 2Б за услугой по выдаче реквизитов моего счета для предоставления их в Страховую компанию для выплаты неиспользованной части по страховке ОСАГО, так ка…
26 декабря, 16:44
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Моя мама застраховала кредитную карту - защита на любой случай. Наступил страховой случай, её обманули мошенники на 8900р. Начали мурыжить, заявления, справки с полиции, с озона, откуда мол мошенники вывели деньги. В общем затягивают как могут. Не та…
17 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
С у п е р   а к ц и я   в   д е н ь    р о ж д е н и я.  С Б Е Р а,  п о ч т и   с   5 0 %   с к и д к о й  о ф о р м и л    с т р а х о в к у. О ч е н ь   в ы г о д н о   п о л у ч и л о с ь. Условия гораздо лучше чем у других. Как всегда очень в…
10 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие. С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я…
9 сентября, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 31.08.2023 мною был взят кредит и оформлена страховка, 04.09.2023 в отделении Сбербанка написала заявление и  отказалась от страховки. В Сбербанк онлайн не могу найти нигде информацию по поводу заявления по отказу от страховки, подскаж…
8 сентября, 14:54
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хотела оставить отзыв о работе со страховой. Думала, что если Сбербанк страхование, то это очень близко со Сбером и не возникнет трудностей в коммуникации. Это совсем не так.  По факту - позвонить им нельзя, только через Сбер. В Сбере сотрудники с…
27 августа, 09:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В апреле месяце была оформлена страховка от мошенников. В мае после многочисленных звонков мошенников, такой случай наступил. 05.06 2023 был написано заявление в отделении банка и были сняты копии со всех документов для приложения к заявлению. …
26 июля, 16:03
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта.  Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс - сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, ист…
16 июня, 13:38
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день ! Из-за мошеннических действий, деньги были сняты со счета. Все документы были предоставлены (из полиции, из банка и т.д. ) , но сбербанк страхование отказало в выплате без объяснения причин. Страховка предусматривает выплату в связи с м…
16 июня, 11:44
4 услуги
starstarstarstarstar
Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить. 12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сид…
24 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Хочу всех предупредить , что втюхиваемый полис от недобровольной потери работы не работает !!!  Мне 28 июня 2022 года при оформлении ипотеки  менеджером Сбербанка было предложено и настоятельно рекомендовано ( под предлогом , что очень не стабильная…
27 апреля, 18:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
ДД! пишу от лица своей бабушки А. Зинаиды М., которая 14 марта 2023 года обратилась с просьбой переоформить вклад в отделение Сбера по адресу г. Саратов, ул. Горького, 43. Мало того что бабушке открыли дебетовую карту, которая ей НЕ нужна (пользует…
15 апреля, 00:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть