В октябре 2022 срочно понадобились деньги. Оформила заявку через приложение сбербанк. Там была возможность получить кредит только вместе со страховкой. Пришлось согласиться на страховку. При одобрении кредита со мной не связался специалист банка и я наверное как и многие другие я не знала что эту страховку можно вернуть в течении 14 дней. Кредит я планировала закрыть в течении полугода. И так и поступила И тут выясняется что в договоре страхования сказано что я могу вернули страховку или в течении 14 дней или никогда.
Да я невнимательно прочитала договор и вроде банк действует по букве договора. Но в чем логика ? У меня страховка на договор которого уже нет! Или банку выгодней иметь заёмщиков которые сразу отказываются от страховки, чем иметь заёмщиков которые пользуются страховкой пока выплачивают кредит. Кроме того в саму страховую Сбера не дозвониться, обращение никуда не написать. Только операторам которые действуют и отвечают в рамках регламента. По факту такой гигант как Сбер зарабатывает на простых людях. На "дурочках которые не прочитали договор".
Клиентского сервиса ноль. Думаю обращение в суд решит вопрос. Есть много способов доказать что услуга была навязана и что клиента не проинформировали. И совет Сберу если хотите и дальше так работать измените регламент и пусть каждому подавшему заявку он лайн звонит менеджер и проговаривает все условия. Сделайте доброе дело обеспечив работой ещё какое то количество людей и минимизируйте такие досадные ситуации. Мой номер кредитного договора 10****2 от 27.09.22И до встречи в суде.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
20.03.2023 13:33
Добрый день!
Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "74436. СБС. Banki.ru"
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
20.03.2023 13:35
К сожалению со страховой не связаться. Все операторы просто сотрудники колл-центра.
Автор отзыва
20.03.2023 14:45
И вот ещё вопрос. Если ч когда то вновь обращусь в сбер, примеру автокредит. На новый договор мне нужно будет оформлять новую страховку?
СберСтрахование
20.03.2023 15:48
Здравствуйте!
Получила ваше письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь.
Договор страхования заключается добровольно. Если услуга вам не нужна, вы можете отказаться от её оформления.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
СберСтрахование
21.03.2023 14:32
Добрый день!
Действительно, вернуть деньги можно только в течение 14 дней после оформления договора страхования.
Отмечу, что при досрочном погашении кредита страхование продолжит действовать. Нарушений не было
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
21.03.2023 14:39
Конечно нарушений нет.
Сам этот договор нарушение.
Администратор Народного рейтинга
27.03.2023 22:21
Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
При получении ипотеки навязали мне услугу страхование от потери работы при завышенной цене, когда у меня произошел страховой случай начался цирк. Я перед увольнением известил что увольняюсь по соглашению сторон. Заполнил все документы, переписывался…
Я застраховал карты через Сбербанк страхование. Страховал дебетовую в первую очередь, на которой лежат почти все мои сбережения и которой регулярно пользуюсь. Но параллельно с этим застраховались все карты, в том числе и кредитка с лимитом 50 тысяч. …
Мной 11.10.2021 года при получении ипотеки в Сбербанке, был оформлен коробочный страховой продукт в Сбер страхование "Недобровольная потеря работы" полис № 003СБ********60_5 (с периодом действия с 12.10.2021 по 11.10.2022). К сожалению, 09.12.2021 ра…
В марте оформил страховку по потере работы, выбрал тариф, в июне уволили по соглашению сторон, оформил все необходимые документы и подал в отделение сбера. Чего то там не хватало(якобы) донес, переотправили еще раз, через пару дней пришел отказ, позв…
В декабре 2021 года оформила в Сбербанке страховку от недобровольной потери работы. 16 мая наступил страховой случай. В этот же день позвонила на горячую линию с информацией о моем увольнении. Сказали, чтоб в конце июня подошла в отделение банка и пр…
9.07. 2021 был заключён договор по кредиту с обязательным страхование жизни и здоровья. 24. 08 произошёл несчастный случай, приведший к потери трудоспособности на 4 месяца. В выплате отказано, так как после заключения договора не прошло 61 день.
…
Заключен полис от недоборовольной потери работы №003********** с 01.06.2022 по 31.05.2023. 04.06.2022 через личный кабинет оформлено заявление №0058606 о расторжение полиса и получено сообщение о регистрации.
22.06.2022 через личный кабинет Сбе…
Ситуация такая, в 2020 брал потребительский кредит, там естественно страхование жизни. В договоре явно прописано инвалидность 1,2 группы инфаркт миокарда и временная не трудоспособность.
В 2021 году случился инфаркт миокарда, через пол года заяви…
Добрый день.
19.04.2022 при покупке автомобиля в кредит мне был оформлен полис добровольного страхования транспортного средства «Финкаско» № 077КБ31********95 от 19.04.2022.
26.04.2022 я в офисе Сбербанк Страхование по адресу Москва,ул. Покло…
С компанией Сбер Страхование я начала взаимодействовать не так давно, но моему гневу просто нет предела. После оформления 04.05.2022 кредитной карты в МТС Банке (это еще те обманщики, но по ним отзыв в другой раз). Так вот при оформлении карты мне бы…
При обсуждении с оператором, по телефону, нюансов по ипотеке согласились на страхование от потери работы. Далее передумали оформлять данную страховку, но на сделке оказалось что это уже невозможно и заявление на отказ нужно написать уже после сделки…
При оформлении ипотечного договора от 17.02.2022г., мною дополнительно был оформлен страховой полис «Зелёные каникулы» ***45 . Оплата была произведена по Qr-коду из квитанции с карты другого банка, на руках имеется платежное поручение 56692 с отметко…
Плюсы: Деньги вернулись
Минусы: Ситуация хуже не придумаешь
Знакомый оказался лудоманом. Воспользовался моим доверием, когда была в гостях, и украл деньги с моей карты. Я практически сразу обнаружила пропажу и заявила в полицию. Но что с него взя…
Добрый день! Пишу для того, чтобы люди знали: в Сбербанке втихую обирают пенсионеров!
Моя тетя, Людмила Алексеевна Ж., 1944 года рождения, при очередном посещении отделения Сбербанка 18 декабря 2021 года, где она получает пенсию, получила заманчив…
Здравствуйте хочу рассказать о своей истории Так как в интернете много нового и можно найти так же множество интересных вещей. Я столкнулся с инвестициями где потерял хорошую сумму денег. Положив а одну из финансовых площадок сумму через месяц я долж…
Здравствуйте.
У меня такой вопрос: 27.01 я пришла в офис сбербанка забрать свою карту, мне сделали страховку Сбереги деньги, могу ли я от неё отказаться и вернуть свои деньги, и можно ли это сделать онлайн!? Всё было сделано в торопях, на руках спящ…
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанк Страхование за оперативную работу и быструю выплату страховых покрытий по моим Страховкам после наступления страхового случая. У меня были очень давние страховки, которые оформлялись при получен…
При оформлении карты мир подключили, без моего согласия, сбереги финансы и списали плату по их так называемом договору сумму в двойном размере. После обращения и расторжения договора, вернули только сумму в одинарном размере. Размер суммы по договор…
В Зелёный день 11.11.2021 пришла забирать новую карту Мир. Данная карта нужна мне была только для получения соц.выплат. Когда я пришла мне наговорили кучу рекламы услуг, я от всего отказывалась, Но сказали, что карт с бесплатным обслуживанием нет и д…
Доброго времени суток. Мной был оформлен полис "Сбереги финансы" 11/11/2021. Офомляла со скидкой к "Зелёному дню". Денежные средства списались, но отобразились 2 полиса, оба не оплачены - один со скидкой, другой за полную стоимость. В итоге только сп…
При покупке автомобиля в автосалоне 05.11.2021 "навязали" полис страхования "мультиполис".
11.11.2021 на e-mail ks@sberins.ru, мной было направлено заявление о расторжении данного продукта.
15.11.2021 на мою эл. почту пришло уведомление о принятии…
Ставить оценку не буду. Вопрос ещё не решился. Помните, кто жил в СССР, когда на справку нужна была ещё справка подтверждающая эту справку. Сбер так и не может отойти от этого принципа. Ведь не давно гордились 180 лет, старые традиции. Теперь суть.…
Здравствуйте.
Я приобретала страхование от потери работы при оформлении ипотеки. Страховой случай произошёл 21.05.2021 года, о чём страховая была оповещена сразу.
Далее я каждый месяц присылала на электронную почту необходимые документы. Кажд…
11/10/2021 года мной был оформлен кредитный договор, через зарплатного менеджера. Не предупредив меня она подключила страховку "Сбереги финансы". 12.10.2021 мной было подано заявление на расторжение указанного договора страхования № **91 в офисе ПАО …
Оформила кредит 01.10.2021 года. Менеджер сообщила, что будет оформлена и страховка ,,страхование жизни", НО помимо этого перейдя в свою электронную почту увидела, что также оформлена страховка ,,Сбереги финансы"!- продукт, который мне не нужен от …