Самая гнилая компания на нашем рынке

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Ваш случай уже урегулирован, ремонт произведен. Предлагаем рассмотреть хронологию событий для объективного решения администрации рейтинга. 5 ноября произошло ДТП. 11 ноября вы обратились к нам с требованием денежной выплаты. Выплата по вашему полису каско не предусмотрена, мы готовы были предоставить вам выбор станций, от которого вы отказались. Вам не предлагалось никого обзванивать и искать СТОА самостоятельно. 26 ноября вы прислали письменное заявление, что хотите получить денежную компенсацию вместо ремонта. Выбор из предложенных нами станций вы продолжали игнорировать 29 ноября мы предоставили вам официальный ответ о том, о чем уже сообщали ранее - по вашему полису каско не предусмотрена денежная выплата. 2 декабря выдали направление на ремонт. 3 декабря вы снова присылаете заявление с требованием денежной выплаты и прикладываете результат независимой экспертизы. 7 декабря мы снова пишем вам официальный ответ, что по вашему полису каско не предусмотрена денежная выплата. Только после этого вы обратились на станцию и начался процесс согласования сметы. 19 января СТОА отказались от ремонта и прислали блокировку направления, т.к. не смогли заказать необходимые запчасти. 26 января вам было выдано направление к дилеру Рольф, где и был произведен полный ремонт вашего автомобиля. Из хронологии видно, что если бы вы сразу обратились на станцию, ремонт был бы произведен гораздо быстрее. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9. правил Народного рейтинга[/url].