Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
21 марта, 14:09

Тиньков Таиланд

Хочу поделиться отзывом на страховку от Тиньков, а именно на их партнера в Таиланде “best service assistant” . Этот партнер у них только в Таиланде, в остальных странах все ок, но в Таиланде - это просто жуть.Вчера попали в аварию на Мото. Написали в чат страховщикам, объяснили, что ДТП и возможно серьезные травмы, они попросили выслать документы и пропали больше чем на час! Просто игнорировали сообщения! При том отвечали поддержке Тинькова, что все ок и они на связи с нами. За этот час, с человеком после аварии может произойти все что угодно - но им просто плевать! Когда, спустя 1:15 нам все таки ответили -  Предложили поехать на такси в больницу. Но если там врачи скажут что все ок- заплатить мы должны сами, а цены узнать можно только постфактум.Сказать, что мы не довольны - ничего не сказать. Это худший сервис, который мы встречали. Очень не советуем связываться с ними. Берегите себя.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    23.03.2023 15:12
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на отдыхе. Из-за технических неполадок в Whats App партнеры не получали ваших сообщений, при этом сами неоднократно писали вам. Как только сотрудники обнаружили сбой в мессенджере, сразу же связались с вами по другим каналам и объяснили ситуацию. Партнеры не сообщали о том, что расходы в клинике нужно будет оплачивать самостоятельно. Они подобрали вам госпиталь и посоветовали вызвать такси, чтобы сэкономить время, поскольку вызов скорой помощи покрывается при угрозе жизни, к тому же время ожидания могло занять более двух часов. Жаль, что у вас остались неприятные впечатления о нашей компании. Мы всегда стараемся решать вопросы оперативно, особенно когда речь идет о здоровье клиента. Связались с вами для организации медицинской помощи, однако вы решили не обращаться в больницу. Рады, что ваше самочувствие улучшилось. Со своей стороны держим ваш случай на контроле и постараемся впредь не допускать подобных ситуаций. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. В качестве извинений отправили вам промокод. Он поможет сэкономить на покупке полиса для туристов, страховке жизни и здоровья, либо имущества.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела страховой полис Т-страхования. Очень часто летаю и, к сожалению, бывает, что рейсы очень сильно задерживаются. Так и произошло 2 июля. Мой рейс задержали на 7 часов! По приезде обратилась в чат поддержки, мне оперативно ответили, сказал…
9 июля, 13:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования Т-Банк оформляю при каждом путешествии, это очень удобно. В этот раз воспользовалась возможностью добавить до 5х родственников в программе Premium, очень благодарна за пакет! 🙏🏻 Я всегда оформляю любые страховки в путешествии и при …
9 июля, 12:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования Т-Банк оформляю при каждом путешествии, это очень удобно. В этот раз воспользовалась возможностью добавить до 5х родственников в программе Premium, очень благодарна за пакет! 🙏🏻 Я всегда оформляю любые страховки в путешествии и при …
9 июля, 12:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находился в Турции, поднялась высокая температура. Связался со страховой компанией, после нескольких вопрос очень оперативно связалась местная медицинская организация. Прислали в отель машину, отвезли на осмотр в клинику, врач осмотрел и назначил леч…
9 июля, 12:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были семьей в Турции, ребенок долго упрашивал покататься как и он на водных горках. Прокатилась, а сзади в меня влетел откормленный турецкий малыш. Как так сильно, и в голову, что слух пропал и зуб зашатался. Пришлось опробовать страховку. Муж оформи…
9 июля, 11:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю,произошла задержка авиарейса 15 часов. Написала в чат о событии по своему полису, мне объяснили что после того как рейс состоится мне нужно будет сообщить им для дальнейшей работы. Однако не прошло и часа наверное,мне …
9 июля, 11:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В самом разгаре моей вылазки в Гонконг - подхватил инфекцию на ногу, по итогу это все развилось до серьёзного воспаления, с последующей операцией. Хочу поделиться реально крутым инструментом в путешествиях - "Премиум подписка" в Т-Банке. В этой подп…
9 июля, 09:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Очень довольны сервисом и оперативностью Т-Страхование. Оформили страховой продукт ВЗР на всю семью и при наступлении страхового события были приятно удивлены. Возвращаясь с отдыха в Анталии, Turkish Airlines не привезли наши чемоданы. …
9 июля, 04:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ну здравствуйте коллеги, за 20 лет путешествий такого не было и вот, видимо накопилось :-) Полетели всей семье на Мальдивы и у нас задержали все 6 чемоданов. Ждал что вот вот привезут. В итоге привезли через 6 дней. Пришлось покупать одежду и гигие…
8 июля, 23:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в неприятную ситуацию. Вылет задержали на 6 часов. Билеты на самолёт заказывал в приложении Т-банка. Через пару дней со мной связались со службы поддержки банка. Оператор подробно объяснила, что мне положена выплата страховки по случаю з…
8 июля, 22:28
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за повреждения багажа обратилась в страховую компанию Т-банк. Со мной связалась менеджер Екатерина через мессенджер и объяснила какие документы нужны для подтверждения страхового случая и куда их отправлять. Не прошло даже пол дня, а деньги уже…
8 июля, 21:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла существенная задержка рейса 5.07, случай страховой обратился в чат приложения банка на следующей день. Сегодня 8.07 получил всю выплату. Заявкой занималась сотрудница компании Дарья, документы которые надо было заполнить присылала по ем…
8 июля, 20:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как хорошо, что застраховал перелет именно этой компанией. Летал в отпуск в Москву, по прилету в Домодедово повредили чемодан. В аэропорту оформил все документы, на следующее утро написал в чат компании. В течение часа назначили страхового агента…
8 июля, 20:40
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть полис путешествия Т-страхования. Номер обращения TRV-25-579412 Номер полиса 5****15 В поездке во Вьетнаме , воспалилась нога , обратился в чат поддержки , сразу перевели к специалисту и отправили обращение . В течении 30 минут со мной…
8 июля, 20:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии наступил страховой случай - летели из Шарм-эль-Шейха и случилась задержка вылета. Обратился за получением возмещения в компанию. После обращения со мной оперативно связались. Менеджер Егор был предельно вежлив и уже через несколько …
8 июля, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 7****2 Обратилась в страховую по случаю болезни в путешествии. Очень оперативно отвечали все операторы. Доктор выписал назначения и мы самостоятельно оплатили препараты. После направили рецепт и чек на проверку. Менеджер по урегули…
8 июля, 17:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Была задержка рейса , все как обычно. Сначала смерился с потраченным временем , но потом т-банк сам связался со мной и сказали что за задержку мне полагается компенсация , объяснили что для этого нужно и компенсировали . Спасиб…
8 июля, 16:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я прилетела 28 июня 2025 года рейсом Берлин-Стамбул-Казань "Турецкими авиалиниями". Мой основной багаж не пришёл.Такое было впервые у меня. Очень расстроилась, выстояла долгую очередь в аэропорту на Составление Акта о багаже.Дома вспомнила, что е…
8 июля, 16:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Довольно быстрое решение страхового случая Был вылет из Пулково, но рейс сначала был задержан, после вообще отменен, благодаря Т-банку по моему полису 061*****74 быстро среагировали, все объяснили и выплатили компенсацию, в целом это вообще был мой …
8 июля, 15:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
После перелета и таскания чемодана до отеля заболела ужасно спина, чувствуется, что мне уже 30, а не 29...написала в страховку, мне быстро ответили и предложили поход в больницу или онлайн врача, выбрала онлайн. Созвонились с врачом, выписала мне …
8 июля, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Каждый год приобретаю страховку в Т-банке, но страховой случай впервые. 30 мая 2025 г позвонила через приложение в Т-банк. В чат мессенджера мне написала менеджер Т-страхования Ангелина. Она организовала мне прием в партнерской клини…
8 июля, 13:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале июля отдыхали в Турции. Заболел ребёнок. Нужна была консультация врача. Обратилась по страховому полису в Т-страхование. В течение часа подобрали клинику рядом с местом отдыха, организовали прием врача с переводчиком, сдачу анализов, мы пол…
8 июля, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, 30.06.25 г По прилёту багажа не оказалось, а там всё важное и нужное, лекарства, вещи, обувь. Обратились в чат поддержку Тбанка, помогал Максим Р-ов,всё решили быстро и четко, отправили менеджеру скрины посадочных, квит…
8 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил страховку от задержки рейса. Рейс задержали. Получил выплату по страховке. Процесс сработал, но курс доллара при выплате был по курсу ЦБ,а не курсу банка Плюсы 1. Простота покупки: Полис легко оформил через приложение Тинькофф. 2. Четк…
8 июля, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл в июле 2025 года в Турции — у ребёнка появилась острая боль в ухе. Воспользовался страховкой путешественника Т-страхования (у меня она входит в премиум тариф в Т-банке). Оформил заявку через приложение банка. Буквально ч…
8 июля, 11:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть