Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
21 марта, 14:09

Тиньков Таиланд

Хочу поделиться отзывом на страховку от Тиньков, а именно на их партнера в Таиланде “best service assistant” . Этот партнер у них только в Таиланде, в остальных странах все ок, но в Таиланде - это просто жуть.Вчера попали в аварию на Мото. Написали в чат страховщикам, объяснили, что ДТП и возможно серьезные травмы, они попросили выслать документы и пропали больше чем на час! Просто игнорировали сообщения! При том отвечали поддержке Тинькова, что все ок и они на связи с нами. За этот час, с человеком после аварии может произойти все что угодно - но им просто плевать! Когда, спустя 1:15 нам все таки ответили -  Предложили поехать на такси в больницу. Но если там врачи скажут что все ок- заплатить мы должны сами, а цены узнать можно только постфактум.Сказать, что мы не довольны - ничего не сказать. Это худший сервис, который мы встречали. Очень не советуем связываться с ними. Берегите себя.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    23.03.2023 15:12
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на отдыхе. Из-за технических неполадок в Whats App партнеры не получали ваших сообщений, при этом сами неоднократно писали вам. Как только сотрудники обнаружили сбой в мессенджере, сразу же связались с вами по другим каналам и объяснили ситуацию. Партнеры не сообщали о том, что расходы в клинике нужно будет оплачивать самостоятельно. Они подобрали вам госпиталь и посоветовали вызвать такси, чтобы сэкономить время, поскольку вызов скорой помощи покрывается при угрозе жизни, к тому же время ожидания могло занять более двух часов. Жаль, что у вас остались неприятные впечатления о нашей компании. Мы всегда стараемся решать вопросы оперативно, особенно когда речь идет о здоровье клиента. Связались с вами для организации медицинской помощи, однако вы решили не обращаться в больницу. Рады, что ваше самочувствие улучшилось. Со своей стороны держим ваш случай на контроле и постараемся впредь не допускать подобных ситуаций. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. В качестве извинений отправили вам промокод. Он поможет сэкономить на покупке полиса для туристов, страховке жизни и здоровья, либо имущества.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, 30.06.25 г По прилёту багажа не оказалось, а там всё важное и нужное, лекарства, вещи, обувь. Обратились в чат поддержку Тбанка, помогал Максим Р-ов,всё решили быстро и четко, отправили менеджеру скрины посадочных, квит…
8 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил страховку от задержки рейса. Рейс задержали. Получил выплату по страховке. Процесс сработал, но курс доллара при выплате был по курсу ЦБ,а не курсу банка Плюсы 1. Простота покупки: Полис легко оформил через приложение Тинькофф. 2. Четк…
8 июля, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл в июле 2025 года в Турции — у ребёнка появилась острая боль в ухе. Воспользовался страховкой путешественника Т-страхования (у меня она входит в премиум тариф в Т-банке). Оформил заявку через приложение банка. Буквально ч…
8 июля, 11:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету в аэропорт Уфы, 02.07.2025 года, выяснилось, что багаж не прилетел. Составили акт невыдачи багажа. На следующий день обратился в Т-страхование. Страховай агент Хабиб Н-ов, связался со мной в течении 3-х рабочих дней. Оформили документы и в…
8 июля, 10:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее никогда не было подобного опыта, поэтому рассказываю, как есть, последовательно. 1) У ребенка на отдыхе в Турции появился укус, похожий на укус насекомого 2) Обратились в Т-Страхование (номер полиса - 762*****89) 3) Нам назначили онлай…
8 июля, 10:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2025 года оформила полис «Отмена поездки», делаю такую страховку всегда, ведь жизненные обстоятельства непредсказуемы. Никогда ранее этот полис мне не пригодился, но в этот раз случилась экстренная ситуация со здоровьем, была срочная госпитализ…
8 июля, 10:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис путешественника 154*****50. Оформляли КАСКО и в подарок к подписке шел полис путешественника по всему Миру. Страховой случай произошел в Турции (Сиде) май 2025г.заболел ребенок 3 года. Высокая температура под 40, кашель. Написала в чат банка…
8 июля, 08:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим первым и невероятно позитивным опытом с добровольным страхованием! Никогда раньше им не пользовался, но в этот раз почему-то решил отдельно от покупки билета купить опцию «страхование от задержки вылета» от Т Банка (Т-Страховани…
7 июля, 20:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправляясь в самостоятельное путешествие за границу, всегда оформляем страховку от Т-Банка. В этот раз произошел страховой случай. Моего сына ужалил скорпион, находились мы в Турции, в Анталии. В приложении было два варианта обращения: 1. Обрат…
7 июля, 20:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 июня ребенок получил травму голову на детской площадке в отеле в Турции. Через онлайн чат быстро и оперативно подобрали больницу и отправили машину, чтоб отвезти в больницу. Все дополнительные расходы компенсировали в полном объеме, в частност…
7 июля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование , по причине задержки багажа на рейсе Сан Пауло - Доха- SVO , вылетал рейсом (qr774 и QR339) 25.06.2025. Проблема возникла из-за геополитической ситуации в мире на тот момент, много рейсов было отменено, воздушное простр…
7 июля, 19:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я находилась в Эстонии. Началась сильная аллергия на цветение. Глаза опухли и покраснели. В местных аптеках купить что-либо без рецепта невозможно. Я уже не могла терпеть и поздно вечером написала на сайт Т-страхования. Мне сразу ответили. Связал…
7 июля, 18:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за отличную работу во время нашего отпуска в Турции. Дочка поранила ногу, обратились по телефону из полиса вечером - сразу подсказали куда ехать и предложили онлайн-консультацию. Врач быстро все объяснил, выписал рецепты, расска…
7 июля, 18:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию, т.к была задержка багажа. Менеджер Полина Т-а отреагировала моментально, рассказала что от меня требуется. Я собрал все документы, отправил на эл. почту и в течение одного дня вопрос был решён. Спасибо Полине и АО…
7 июля, 17:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу отметить слаженную, надежную и своевременную работу представителей компании Т-страхование путешествий (пакет Премиум)! Обратилась со страховым случаем на Бали 22.06.2025 с высокой температурой, слабостью и головокружением. Номер полиса 3****…
7 июля, 17:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредитной карты мне оформили бесплатную страховку путешественника. И вот пришлось ей воспользоваться. Во время поездки в Турцию заболело ухо. Был выбор - обратиться по страховке, входящей в комплект с путевкой или по этой. Т.к. данн…
7 июля, 17:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке билета на самолет приобрела страховку для путешествий и не пожалела! При возвращении мой рейс был отменен с заменой на более поздний, далее рейсы были задержаны. В период ожидания своего рейса написала в приложении банка о страховом с…
7 июля, 16:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи со страховым случаем, связанным с невыдачей визы и невозвратными билетами авиакомпании, обращалась в страховую компанию. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность менеджеру Дарье за оказанную помощь в сборе необходимых документов и пре…
7 июля, 13:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболели в Тайланде 06/07/2025, живем на Патонге, Пхукет. Очень удобно обращаться в страховую через приложение, присвоили номер TVC-25-593806 , выделили персонального менеджера. У подростка три дня держалась температура 39,5, очень быстро помогли…
7 июля, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
США, 1.07.2025. Заболела в путешествии по США, обратилась в службу поддержки. Страховая очень быстро назначила консультацию с врачом по мессенджеру. После небольшого опроса врач вписал рецепт на необходимые лекарства. Обращение было бесплатны…
7 июля, 12:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховому случаю в Турции. Ребенок заболел. Очень быстро была оказана поддержка. Минут через 10 после обращения я уже разговаривала с местным врачом. Госпитализации не потребовалось. Врач прислал рецепт. Уже в Москве страховая комп…
7 июля, 12:10
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 июля моя мама должна была улететь с Красноярска в Новосибирск компанией s7 5306 рейс в 11:20 утра. Но сначала рейс задержали, а потом и вовсе отменили и переназначили на другой рейс s7 5338, который вылетел аж в 22:08, почти 11 часов мучительного о…
7 июля, 11:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые пришлось обратиться в страховую компанию по страховому случаю. Страховое событие № TRV-25-504945. Отдыхали семьей в Турции, у ребенка разболелось ухо, подозрение на атит (ранее такое бывало), свои медикаментозные средства не помогали, поэтому…
7 июля, 11:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность команде Т-страхование, в частности специалисту Полине Т-й, за оперативное и положительное решение моего страхового случая TRV-25-573201. При перелете в Москву получила чемодан с трещинами и вмятиной, в зоне вы…
7 июля, 11:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 2****4 Номер страхового события: TRV-25-582531 Дата страхового события: 2 июля 2025 года Маршрут поездки: Рига (Латвия) — Бордо (Франция) Страховой продукт: Страхование непредвиденных расходов путешественников Хочу выразить искре…
7 июля, 11:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть