Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Лидия, Москва
22 марта, 14:34

Обман от Ренессанс Жизнь

14 марта 2023г. закончился договор от Ренессанс Жизнь по программе Наследие 2.1. По договору я должна вносить каждый год на протяжении 5 лет по 50тыс.руб., итого за 5 лет внесла 250тыс.руб.  20 марта 2023г. выплатили 250тыс.руб. П.7.6 Полисных условий: "Расчет страховой премии/страховых взносов производится с учетом ГАРАНТИРОВАННОЙ нормы доходности 5%". Т.е. как минимум 5% годовых от вносимой суммы я должна была получить, чем и завлекали работники Банка Таврического (заключала через них). Более того, сказали, что реальная доходность гораздо больше, даже желтым маркером выделили пункт о доходности. По итогу получила ноль! 22 марта 2023г. звоню на горячую линию Ренессанс Жизнь. Объяснения оператора: компания прибыль не заработала, поэтому ничего не выплатили. А 5% иметь доходность - это обязательное условие для компании для заключения договора страхования. Спрашиваю: если компания не имеет право заключать договор без гарантированной 5%-ной доходности, значит, все-таки прибыль есть? Внятного ответа не получила. Поняла только то, что никакого доп. дохода мне не выплатят, о чем, впрочем, свидетельствуют и другие отзывы людей на просторах интернета.  И как это называется? По мне так, типичный обман! Бесплатно на протяжении 5 лет пользовались моими деньгами. Чтобы не быть голословной, готова предоставить все документы касательно моего договора.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    22.03.2023 20:41
    Уважаемый InvSept, в ответ на ваш отзыв приглашаем вас на личный прием, чтобы мы могли детально обсудить ваш договор и результат, полученный по нему и развеять ваши сомнения относительно корректности страховой выплаты. Что касается расчета страховых взносов, то есть сумм, которые вы вносили по программе, а особенно на накопительную её часть ( ваша программа - это программа накопительная), действительно эти суммы были определены с учётом гарантированной нормы доходности 5%, как и сама страховая сумма ( выплата на дату окончания) по вашей основной программе. Дополнительная страховая сумма не гарантирована программой. Поэтому в текущей ситуации вам была выплачена только гарантированная страховая сумма согласно условиям Договора. Ренессанс Жизнь
  • Лидия
    Автор отзыва
    22.03.2023 21:49
    Мне на личный прием приехать из другого города в Москву? Да еще и услышать еще раз, что я ничего не получу?  Смысл вообще вкладываться в вашу программу, ничего не получая взамен? Если бы с самого начала вы ОТКРЫТО заявляли, что доходность будет ноль, кто бы вообще стал связываться с вами? Так нет же, в начале вы НАМЕРЕННО ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, что доходность будет и гораздо более 5%. Остаюсь при своем мнении, что вы нарушаете условия договора.
  • Ренессанс Жизнь
    28.03.2023 10:19
    [quote][b]InvSept[/b] пишет:Мне на личный прием приехать из другого города в Москву? Да еще и услышать еще раз, что я ничего не получу?  Смысл вообще вкладываться в вашу программу, ничего не получая взамен? Если бы с самого начала вы ОТКРЫТО заявляли, что доходность будет ноль, кто бы вообще стал связываться с вами? Так нет же, в начале вы НАМЕРЕННО ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, что доходность будет и гораздо более 5%. Остаюсь при своем мнении, что вы нарушаете условия договора.[/quote] Уважаемый клиент, в Москве у нас находится центральный офис, можно получить консультацию по адресу ЦО, но и в нашим региональных подразделениях, как вам удобно. Что касается вашего договора, ознакомились еще раз с его условиями: для вашего договора дополнительная сумма не превысила сумму взносов, поэтому выплата была перечислена в размере страховой суммы по основной программе, как предусмотрено условиями заключения. Гарантированная 5% доходность, как и указано в договоре, учтена в гарантированной страховой сумме и страховой премии с самого начала, и она начислена. Обратите, пожалуйста, внимание: выбранная вами программа - это инструмент накоплений с помощью которого вы формируете резервный фонд для себя и своих близких, находясь все 5 лет под надежной защитой по рискам договора и получая ежегодный 13% вычет с каждого взноса. Мы понимаем вас и также ожидали существенный рост портфеля, но сложившаяся ситуация на фондовом рынке не позволила увеличить сумму накоплений на дополнительную негарантированную условиями сумму. И в тоже время все заявленные в договоре условия полностью соблюдены. И только в связи с тем, что мы уверены, что рост продолжится, готовы предложить вам продолжить наше сотрудничество. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2023 10:01
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могут изменить контактный номер телефона для доступа в ЛК. Не могут без доступа в ЛК предоставить бланк заявления на расторжение договора. Вообще отношение к клиентам ниже плинтуса. Никогда не встречал настолько проблемные СК. Везде все можно сдел…
19 июня, 10:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку при оформлении кредитного договора. Несколько дней после раздумий я решила от нее отказаться и начались круги Ада, сделано все так чтобы клиент на первоначальном этапе отказался от идеи подачи заявления на отказ от услуги страхован…
19 июня, 07:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Прошу сообщить когда, наконец вы вернёте деньги. Я уже досылаю документы для выплаты 2 раза. При этом вы постоянно сроки выплаты отодвигаете и отодвигаете. Возврат денег должен быть произведен в течение 14 дней с даты заявления. Я в первом заявлении …
18 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказался от договора в период охлаждения страхования в связи с изменением законодательства РФ. Оплачивал с нескольких источников, своих счетов. Подал заявление, приложил счёт. Сказали нужен один из тех что я использовал для оплаты. Ок. Дал. Потом оп…
18 июня, 18:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут П-ва Ирина В. .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою проблему ( о н…
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звон…
17 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025г у меня закончился срок действия договора (полиса). 5 июня я написала заявление на выплату денежных средств по договору. Персональный менеджер лично звонила мне по данному вопросу. И пояснила, что денежные средства выплатят до конца нед…
16 июня, 11:05
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшн…
15 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру, с которой мы взаимодействовали 12 мая текущего года. Эльмира продемонстрировала исключительный про…
9 июня, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
9 июня, 19:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
9 июня, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
6 июня, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог 20 тысяч за …
5 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
5 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году был заключён страховой договор 991*****09. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
4 июня, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуюсь в компании (в последний раз обращался в мае этого года в офис на улице Пушкина). В частности работаю с Дильбар, никогда не возникало вопросов по процедурам. Все подробно объяснит, поможет подобрать продукт и оформить его. …
4 июня, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился за страхованием жизни в 2020 году и пользовался полисом несколько лет до 2025 года. Обслуживанием полностью доволен. Всегда удобный график посещения и приветливый персонал, а также удобное местоположение в городе. Контактировал через офис…
3 июня, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня 2025 года оформил договор ИСЖ "Инвестор" на сумму 800 000 рублей на 5 лет. Оформил всё быстро минут за 10. Максим Б-ев оформил мне квитанцию для оплаты в Сбербанке без комиссии. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офи…
3 июня, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 июня 2025 года позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для согласования времени встречи для закрытия моего договора, который я открывал онлайн 7 июня 2022 года "Финансовая рента", записался на 3 июня на 11:00. Офис находится в …
3 июня, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания,навязали страховку с кредитом,не могу войти в личный кабинет чтобы сделать отказ,по телефону разговаривала с менеджером 30 мин и он скинул звонок,потом еще 35 минут с другим менеджером вели беседу,просто ужас, отпр…
30 мая, 23:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед тем, как обратиться в СК Ренессанс Жизнь (офис в Казани, февраль 2025 года) прочитал отзывы на сайте Банки.ру и сказать, что они внушили безудержный оптимизм, было бы некоторым преувеличением. Но понравились ответы администрации СК – выдержанны…
30 мая, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад в банке УБРиР мне посоветовали новый продукт _ оформить полис по программе страхования в СК Ренесанс жизнь. Рассказали очень все хорошо и пообещали доходность 10% годовых. Я заключила договор страхования на 5 лет на сумму 1000000 рубл…
30 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть