Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
22 марта, 17:45

Ни в коем случае не связывайтесь ни с какими видами страхования

Покупал телевизор + расширенную гарантию от Ренессанс, наступил гарантийный случай, никакого партнерского центра в моем регионе не оказалось, поэтому меня направили в авторизированный сервисный центр. После выполненных работ собрал ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЧТО МЕНЯ ПОПРОСИЛИ СОБРАТЬ в письме которое получил после открытия заявки на возмещение, но не тут-то было: уже после получения документов через 3 недели начали добавлять требования: в акте выполненных работ вписать причину (хотя изначально ничего подобного не требовали а то я бы предварительно обсудил этот вопрос с сервисом), а сервисный центр не может вносить причину так как может указать только список выполненных работ потом нужно делать дополнительные фото (телевизор остался, но мало ли что,  если бы, например, я решил его продать. В любом случае - покупка доп. полиса от Ренессанс просто потеря денег, эти обманщики ничего вам не собираются возмещать, а будут только запутывать в документах, на ходу придумывая что надо дослать. Подозреваю что КАСКО и ОСАГО у них +/- также работают не знаю виноват ли сам сервис, но на всякий случай, АСЦ ПОЛИСЕРВИС не поможет вам в случае поломки в период действия полиса РенессансполисR.EW2.126700.CL.20.Z1.**842.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    23.03.2023 09:13
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    24.03.2023 09:35
    Здравствуйте. На момент события по вашему полису действует только риск "Поломка в постгарантийный период". Нам необходимо исключить наличие механических повреждений и идентифицировать устройство как застрахованное. Для этого в Акте технического осмотра необходимо указать одну из перечисленных причин повреждений: механическое или дефект производителя/ нарушение/ отсутствие нарушений условий эксплуатации, а также предоставить фотографии внешнего вида телевизора и фотографию той части телевизора, где указаны модель и серийный номер. 21 марта мы получили от вас акт без указания причин поломки, также вы не предоставили фотографии. В связи с этим, вам был направлен дополнительный запрос для принятия решения по случаю. Как только мы получим от вас верно оформленный акт и фотографии, случай будет рассмотрен. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2023 19:57
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть