Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 15:37

Отказ в возврате неиспользованной страховой премии по Договору

Добрый день! Прошу приобщить мой отзыв по страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 15.12. 2022г. между мной, Ч-вой Е. А. и у ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №2416****03. Сумма Кредита 214 732,00 ₽ на срок 24 месяцев. Одновременно с данным кредитным договором заключен договор страхования кредита Полис-оферта № 2416****03 на сумму 39 732.00 рублей – страховая премия за дополнительные страховые риски. 39 732.00 рублей (тридцать девять тысяч семьсот тридцать два рублей) были перечислены страховой компании в качестве страхового взноса. Срок кредитования и, соответственно страхования, в соответствии с условиями заключенного договора составлял 24 месяца. 15» декабря 2022г. я, Ч-ва Е.А., осуществила полное досрочное погашение по кредитному № 2416****03 от 15.12.2022г. Страховка по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022 является обеспечением займа и, следовательно, подлежит возврату при полном досрочном погашении кредита по ряду критериев: страховка оформлена одномоментно с заключением кредитного договора; период страхования совпадает со сроком действия кредита; страховая премия включена в тело кредита. 16. 03.23г. мной по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» направлено «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» 28.03. 23г. посредством гос. услуг мной получен ответ от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а именно отказ в возврате страховой премии «В связи с тем, что Ваш Договор страхования не отвечает указанным условиям, соответственно не относится к Договору страхования, заключенному в целях обеспечения». [b]Я не согласна с позицией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».[/b] Страхование жизни было оформлено одновременно с кредитным договором. В кредитном договоре сумма страховой премии включена в тело кредита. Договор страхования оформлен мной, Ч-вой Е.А. после 1 сентября 2020 года, выступал гарантом соблюдения договорных обязательств по кредиту (займу) перед банком. Страховая сумма по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022г. оформленному между мной, Ч-вой Е.А. иООО «ХКФ Банк» равна кредитному долгу и уменьшилась пропорционально с ним. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Мной, Ч-вой Е.А., своевременно в 7-ми дневный срок было направлено по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» с момента полного возврата долга со всеми документами, подтверждающих основания расторжения договора страхования кредита Полис-оферта № 2416****03. Я оставляю отзыв с целью предупредить потенциальных клиентов компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При оформлении любого кредитного продукта, прошу быть максимально внимательным, мой опыт взаимодействия с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» к сожалению отрицательный, пишу предупредить многих, чтобы с данной компанией не имели никаких взаимодействий. При любой возможности отказывайтесь от дополнительной услуги страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при оформлении кредитного продукта, так как возможном досрочном расторжении кредитного договора в связи погашением долга, страховую премию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвратит. Компания крайне не заинтересована и не клиенториентированы. С моей стороны инициированы запросы во все компетентные инстанции, и в ближайшие дни будет отправлено обращение в суд о защите прав потребителей
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.03.2023 16:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    28.03.2023 16:35
    Добрый день! Повторюсь, буду обращаться в суд  "О защите прав потребителей".   Для информации, Договор попадает для возврата части страховой премии. Договор оформлен после 1 сентября 2020 года, в кредитном договоре отдельной строкой прописана сумма страхования. Предлагаю данный спор перевести в Суд и будем разбираться уже в судебном порядке. Я вижу, что ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» наглости не занимать, по мере поступления ответов из компетентных органов, ответы  будут приобщены к материалам гражданского дела. Ожидайте копию искового заявления.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2023 22:41
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию кредитного договора с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 18.05.2023 10:43 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
20.06.2022 был оформлен кредит в альфа банке со страховкой, 21.06.2022 страховка была оплачена, позвонил на горячую линию чтобы узнать как отменить страховку, молодой человек отправил мне код для расторжения договора и сказал обращаться в альфа банк …
18 июля, 08:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 июня 2022 г. мною был оформлен кредит в Альфа-Банке, при оформлении кредита мне был навязан договор страхования жизни и здоровья в АльфаСтрахование-Жизнь. 29 июня 2022 г. мною посредством почты России было направлено заявление на отказ от страхова…
15 июля, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.06.2022 брал кредит в Альфа банке мне навязали страховку путем обмана, сказав что если я не оформлю то процентная ставка будет выше, окозалось что мне оформили 2 страховки. Обратившись в компанию альфа трахования мне сказали что ее можно вернуть, …
15 июля, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.06.2022 года был взят кредит в ООО "ХКФ Банк", к нему была подключена страховка ООО АльфаСтрахование-Жизнь номер полюса №240*****55. 02.07.2022 года, документы были отправлены в Москву, 05.07.2022 они были получены. На горячую линию для уточнения …
14 июля, 09:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в Альфа-Банке, навязали страховку. В других банках всегда легко отменял эту страховку, теперь же ты должен пройти 3 круга ада.  Страховая и банк делает все, чтобы я не успел дозвониться или достучаться до них в эти 14 дней. После такого в…
13 июля, 10:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Не мог отказаться от страховки по кредиту в альфа банке. Подал в 1 день заявление на расторжение(23.06). Чтобы подать заявление был целый квест, а именно: 1) Позвонить в страховую, выждать примерно 20-30 минут на линии, разговор с оп…
12 июля, 08:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый. Оформлял расторжение договора страхования в "периоде охлаждения" как и положено  в центральном офисе на Шаболовке 31Б, Москва. Прошло 14 дней с момента подачи заявления, а денежные средства так и не поступили на мне счет.  Оператор по те…
11 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 26 июня 2022 года, мною онлайн был оформлен кредит в АО "Альфа-Банк". При оформлении кредита, через мобильное приложение банка, мне были навязаны две страховки ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", без права выбора. 27 июня 2022 года я позв…
11 июля, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.07.22. оформлял кредит на 300 тыс рублей в МТС банке онлайн. На лечение моего отца - инвалида. Ветерана. Естественно, мне ничего не сообщили о навязанном страховании в Альфа страховании жизнь. Когда мне пришло одобрение на 300 тысяч рублей, я дал …
10 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит через приложение Альфа банка, естественно включили страховку, бегунка и вопроса нужна ли она мне не было, деньги списали быстро, а вот возвращать до сих пор не вернули отправила заказное письмо в Альфа страхование с заявлением о возвр…
8 июля, 17:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня один вопрос: "Реально ли дозвониться в данную организацию"? Звоню уже второй день и абонент НЕДОСТУПЕН. А звоню я, чтобы узнать, когда эта чудная организация вернет деньги по двум договорам страхования. Мои заявления были получены вами 27 и…
8 июля, 09:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый брал кредит в хоум кредит 02.07.2022 ***63 банке наличными онлайн и привязали страхование жизни и здоровья. В период 14 хочу от неё отказаться зВоню на горячую линиию бесполезно оставил номер перезвонили спросили почему отказываетесь .  Д…
5 июля, 09:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  14 февраля у меня умер свекор, у него был кредит в Почта банке. Жизнь и здоровье были застрахованы в Альфа-страховании (это нам сказали в банке). Договор страхования дома мы, к сожалению, не нашли, сделали запрос в страховую, предост…
3 июля, 15:05
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит через мтс банк, где была навязана двойная страховка. Кредит планировала закрывать досрочно, но сумма за страховку вышла больше половины! от взятой суммы. Договор был оформлен 24.06, а письмо со всеми документами пришли в альфа страхов…
1 июля, 19:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой компании  Альфа страхование жизнь" . Оформила кредит в МТС банке +2  страховки от альфастрах -жизни.Зная о периоде в 14 календарных дней  я обратилась на горячую линию Альфстрах. Здоровья,прождала без преувеличения мин…
1 июля, 08:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26 февраля 2022 года мной был взят потребительский кредит наличными (№***07) сроком на 60 месяцев в Альфа-банке (отделение Москва, ул. Покровская, 20) и полностью досрочно погашен 28 апреля 2022 года. Страховая ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" (ул. Ша…
29 июня, 20:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Отправила на почту Альфастрахования-жизнь пакет документов для возврата страховой премии в период охлаждения. Кредитный договор и договора страхования от 07.06. Все сроки были соблюдены. Дозвонилась до горячей линии заявление зарег…
28 июня, 16:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
9 июня 2022 года был взят в онлайне потребительский кредит с двумя страховками (о которых я не знала), одна из страховок была на сумму 657187,94 р номер договора No U541AUF3RJ22******40. 11 июня мной было написано заявление на расторжение страховки и…
27 июня, 00:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В отзывах многие пишут, что не могут дозвониться до горячей линии, чтобы отказаться от навязанной страховки (речь о  продукте "Страхование жизни и здоровья + Защита о потере работы"). А нужно ли вообще туда звонить/дозваниваться, если в "Правилах …
26 июня, 13:16
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила заказным письмом отказ от страховки в альфастрахование жизни 15.06., 20.06 письмо получено получателем, 22. 06 звоню на горячую линию чтобы узнать все ли правильно заполненное чтобы не было отказа. Дозвонилась до оператора, оператор мен…
23 июня, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
5 июня оформила кредит, 7 июня (14:49) позвонила в компанию "АльфаСтрахование-Жизнь", чтобы узнать, как отказаться от навязанной страховки. Но 40 минут ожидания на линии не оправдали себя. Консультант ответил, что я должна пойти в банк, написать там …
20 июня, 16:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит со страховкой, во время пандемии получил временную нетрудоспособность. Банк отказался оформить кредитные каникулы. Позвонил на горячую линию АСЖ и консультант мне по полочкам разъяснил что мне нужно делать. Дозвонился быстро. Собрал все д…
20 июня, 14:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформить при взятии кредита страховку можно в одно движение, а чтобы отказаться от нее нужно: а) звонить в страховую , но смиритесь что никто не ответит только режим ожидания б) отправлять отказ с документами заказным письмом в) пис…
20 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прочитайте мой отзыв и обходите Альфа банк и альфа Страхование стороной! Начнём с того, что оформила я кредит в Альфабанке, сумма 670 тысяч. Со страховкой сумма в приложении была 23 с копейками, без - 21800. Когда пришла в отделение - они сказали , ч…
17 июня, 20:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в АО "Альфа-Банк" 10 06.2022г. С 11.06.2022 начала звонить на горячую линию для отказа от страховки. Сегодня 14.06.2022 удалось услышать чат бота со ссылкой на расторжение договора "Страхование жизни и здоровья+ защита от потери работ…
14 июня, 18:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть