После досрочного погашения кредита страховая отказалась выплатить сумму за неиспользованный период

В октябре 2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа банке, где мне его не хотели выдавать без оформления страховки, я согласилась на страховку, сотрудница банка также сказала, что в случае полного досрочного погашения кредита мне нужно будет связаться со страховой компанией, и они вернут часть неиспользованной суммы. Кредит я брала на 5 лет, соответственно страховку тоже оформили на весь срок кредитования, и включили всю эту сумму мне сверху в кредит. Фактически я закрыла полностью кредит через 4 месяца, но страховая отказывается теперь возвращать мне деньги за неиспользованный мной период страхования. И страховка мне их не нужна уже теперь, потому что неактуальна. Таким образом, Альфа банк совместно со своей страховой компанией АльфаСтрахование обманывают людей на достаточно крупные суммы денег! Меня обманули на 70 тысяч, хотя кредит был всего на 160 тысяч, получается, что сама страховка стоит ещё почти как половина кредита. За разъяснениями по данному вопросу я намереваюсь обратиться в ЦБ РФ, потому что сколько раз не брала кредиты в других банках, с таким столкнулась впервые. Так в банке ещё же и при подписании документов клиенты фактически их не видят, чтобы почитать, всё подписывается через коды в приложении,а документы уже потом на почту приходят после поступления денежных средств на счёт